Kılavuzlar ve belgeler
Burada ATQAR'da çalışmak için bilmeniz gereken her şey bir arada. Kılavuzlar adım adım yazıldı — sırayla okuyabilir veya yalnızca gerekeni açabilirsiniz.
ATQAR, otel için bir program: çıkış temizliği bir görevli ve saat alır, işi başka biri kabul eder, oda hazırlığı ise elle değiştirilmez. Aşağıda, her bölüm için adım adım yazılmış kılavuzlar var.
Tüm personele
- İlk giriş ve gördükleriniz ATQAR'a ilk kez nasıl giriş yapılır, rolünüz ne anlama gelir ve neden bir meslektaşınızla aynı şeyi görmezsiniz.
- “Şimdi” ekranı: vardiyanıza nereden başlamalısınız Eyleminizin nerede gerektiğini hızlıca nasıl anlayacağınız, özeti nasıl okuyacağınız ve doğru göreve veya odaya nasıl geçeceğiniz.
- Günlük iş Kişisel olarak size atanan işi nasıl tamamlayacağınız, isteğe bağlı olarak bir fotoğraf ekleyeceğiniz ve onu bitti olarak işaretleyeceğiniz.
- Kişisel nöbetler ve iş takvimi Nöbet haftanızı her işin tam saatiyle nasıl okuyacağınız ve kişisel takvimdeki atanmış işlerinizi nasıl göreceğiniz.
- Bir oteldeki odanın altı durumu ve hazırlığın neden elle değiştirilmediği Her oda durumunun ne anlama geldiği, hazırlığın neden elle değiştirilemediği ve engellenmiş bir odayla ne yapılacağı.
- Dikkat ve dış uyarılar Güncel işi nerede bulacağınız ve Telegram ile Web Push bildirimlerinin önemli değişikliklere nasıl dikkat çektiği.
- Telegram Telegram nasıl bağlanır, uyarılar nasıl alınır ve bot üzerinden hangi işlemler yapılır.
- Profil Hesabınızla ilgili her şey tek bir yerde: ad ve rol, iş telefonu, dil, cihaz tepkisi, şifre, şifresiz giriş, telefon bildirimleri.
- Telefona kurulum ve bağlantısız çalışma ATQAR'ı telefonunuza normal bir uygulama gibi nasıl kuracağınız ve bağlantı kesildiğinde ne olacağı.
- Etkinlik günlüğü Yakın zamanda yaptığınız bir değişikliği nasıl bulacağınız, bağlantılı kaydı nasıl açacağınız ve günlüğün görev geçmişinden ve güvenlik günlüğünden nasıl farklı olduğu.
Yöneticiye
- Otel misafir rehberi: tekrar gelenler, konaklama geçmişi ve kara liste Tekrar gelen misafirleri nasıl bulacağınız, ad ve telefonu nasıl güncel tutacağınız, konaklama geçmişini nasıl okuyacağınız ve kara listeyi nasıl kullanacağınız.
- Rezervasyonlar ve konaklamalar: bir tablo olmadan oda doluluğu nasıl yönetilir Bir rezervasyon nasıl bir misafirle ilişkilendirilir, giriş nasıl kaydedilir, tarihler nasıl düzeltilir, temizlik nasıl ayarlanır ve çıkıştan sonra konaklama nasıl kapatılır.
- Doluluk takvimi Oda doluluğu nasıl okunur, rezervasyon ile fiili konaklama nasıl ayırt edilir ve görünümler ile filtreler nasıl kullanılır.
- Çıkış temizliği: odayı kim ve saat kaçta temizler Bir yönetici beklenen çıkışları nasıl görür, fiili çıkışı nasıl onaylar ve oluşan temizliğe ve onun kesin saatine ne olur.
- Haftalık nöbet çizelgesi: nasıl oluşturulur ve temizlik saati nereden gelir Bir hafta nöbet nasıl planlanır, kaydetmenin neden doğrudan çizelge hâline geldiği ve temizliğin saatini nereden aldığı.
- Temizlik sonrası oda incelemesi: kim inceler ve iade ne yapar Bir yöneticinin bir iş sonucunu nasıl kabul ettiği, ne zaman iade ettiği ve neden inceleyenin işi yapan kişiden farklı olması gerektiği.
- Hazırlık döngüsü ve hataların düzeltilmesi Oda hazırlık döngüsü nedir, günün çıkışları nerede görülür ve yanlışlıkla onaylanmış bir çıkış nasıl düzeltilir.
Sahibine
Yasal belgeler
Hizmetin verileri nasıl ele aldığı ve hangi koşullarla çalıştığı.