Справка

Помощь по ATQAR

Короткие инструкции для ежедневной работы с телефона и компьютера. Здесь нет данных сотрудников или задач.

Начните с одной вкладки

ATQAR показывает только доступные вам объекты и работу. Каждая карточка объясняет текущее состояние и следующее разрешённое действие.

Войдите с логином и временным паролем, которые выдал владелец.
Выберите объект и откройте назначенную задачу или рабочую очередь.
Меняйте состояние только кнопками в ATQAR. Ответ в мессенджере не начинает и не завершает задачу.

Если вы не видите нужный объект или задачу, не создавайте второй аккаунт. Попросите владельца проверить роль и доступ.

Установка не обязательна для работы в браузере, но даёт отдельную иконку и необходима для уведомлений на iPhone и iPad.

Откройте ATQAR в браузере и нажмите «Поделиться».
Выберите «На экран Домой». Если показан переключатель, оставьте «Открывать как веб-приложение» включённым.
Откройте ATQAR с новой иконки. Только после этого включайте уведомления.

В Chrome или Edge используйте значок установки в адресной строке либо пункт «Установить ATQAR» в меню браузера.

Если пункта установки нет, ATQAR продолжит работать в обычной вкладке. Обновите браузер или попросите администратора помочь с устройством.

Разрешение запрашивается только после вашего нажатия. Подписка относится к текущему сотруднику, браузеру и устройству.

Системное уведомление лишь привлекает внимание и ведёт к актуальной карточке. Оно само не меняет задачу.
Сеть, режим фокусирования и экономия батареи могут задержать показ. Лента уведомлений внутри ATQAR остаётся источником истины.
На экране блокировки показывается только общее сообщение без описания задачи, комментариев и данных сотрудника.

ATQAR не отправляет изменения «когда-нибудь потом». Это защищает задачи от незаметных конфликтов и двойных действий.

После восстановления связи обновите страницу и снова проверьте состояние задачи перед действием.

Эти сведения безопасно показать администратору. Здесь нет имени, логина, адреса подписки или содержимого задач.

Не получается войти: Владелец восстанавливает доступ существующего сотрудника. Не создавайте новый аккаунт вместо старого.
Непонятно, что делать с задачей: Свяжитесь с администратором объекта. Не закрывайте, не отменяйте и не дублируйте работу только для того, чтобы убрать её с экрана.
На экране есть личные данные: Не пересылайте снимок экрана в общий чат. Покажите проблему владельцу или администратору через согласованный рабочий канал.