Справка
Помощь по ATQAR
Короткие инструкции для ежедневной работы с телефона и компьютера. Здесь нет данных сотрудников или задач.
ATQAR — программа для отеля: уборка после выезда получает исполнителя и час, работу принимает другой человек, а готовность номера не переключают вручную. Ниже — инструкции к каждой части, написанные по шагам. Посмотреть, как это устроено
Инструкции по работе
Как отметить задачу готовой, при желании добавить фото и проверить результат — пошагово, на примерах настоящих карточек.
Начните с Главной
В ATQAR нет отдельного списка уведомлений. Главная и задачи показывают доступную вам актуальную работу, а каждая карточка объясняет текущее состояние и следующее разрешённое действие.
-
Войдите с логином и паролем, которые выдал владелец.
-
Выберите объект и откройте назначенную задачу или список работ.
-
Свободный ответ в мессенджере не меняет состояние задачи. Его могут изменить поддерживаемые команды, явно начатые в боте, или действия в ATQAR.
Если вы не видите нужный объект или задачу, не создавайте второй аккаунт. Попросите владельца проверить роль и доступ.
Установить на устройство
Установка не обязательна для работы в браузере, но даёт отдельную иконку и необходима для уведомлений на iPhone и iPad.
iPhone и iPad
- Откройте ATQAR в браузере и нажмите «Поделиться».
- Выберите «На экран Домой». Если показан переключатель, оставьте «Открывать как веб-приложение» включённым.
- Откройте ATQAR с новой иконки. Только после этого включайте уведомления.
Android
- Откройте меню браузера.
- Выберите «Установить приложение» или «Добавить на главный экран».
- Подтвердите установку и откройте ATQAR с новой иконки.
Компьютер
В Chrome или Edge используйте значок установки в адресной строке либо пункт «Установить ATQAR» в меню браузера.
Если пункта установки нет, ATQAR продолжит работать в обычной вкладке. Обновите браузер или попросите администратора помочь с устройством.
Включить уведомления на телефоне
Разрешение запрашивается только после вашего нажатия. Подписка относится к текущему сотруднику, браузеру и устройству.
Проверяем возможности этого устройства…
- Уведомление о текущем назначении открывает задачу. Если назначение снято, бывший исполнитель получает только общее сообщение, которое открывает Главную. Открытие не меняет задачи, проживания или дежурства.
- Сеть, режим фокусирования и экономия батареи могут задержать показ. Текущее состояние работы внутри ATQAR остаётся источником истины.
- На экране блокировки могут показываться точное актуальное название задачи (в том числе введённый человеком текст), вид работы, название объекта, номер, операционная дата и срок. Описание, комментарии, причина блокировки, данные гостя и сотрудника, а также медиа не передаются.
Работа без интернета
ATQAR не отправляет изменения «когда-нибудь потом». Это защищает задачи от незаметных конфликтов и двойных действий.
Что останется доступно
- Уже открытая страница может оставаться на экране как справочная копия.
- Публичная справка доступна после первого открытия.
- ATQAR явно покажет, что данные могут быть неактуальными.
Что будет выключено
- Отметка «Готово», блокировка, передача, приёмка и возврат работы.
- Назначение работы и добавление комментариев.
- Повторная загрузка защищённой страницы, если её нет в памяти браузера.
После восстановления связи обновите страницу и снова проверьте состояние задачи перед действием.
Связаться с поддержкой
Если форма поддержки включена, ею можно воспользоваться и без входа в ATQAR. Сведения об устройстве отправляются только с вашего явного согласия.