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Hilfe zu ATQAR
Kurze Anleitungen für die tägliche Arbeit am Telefon und am Computer. Hier gibt es keine Mitarbeiter- oder Aufgabendaten.
ATQAR ist die Software für den Hotelbetrieb: Die Abreisereinigung bekommt einen Bearbeiter und eine Stunde, die Arbeit wird von einer anderen Person geprüft, und die Zimmerbereitschaft wird nie von Hand umgeschaltet. Im Folgenden finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu jedem Teil. Ansehen, wie es funktioniert
Arbeitsanleitungen
Wie Sie eine Aufgabe als fertig markieren, optional ein Foto hinzufügen und das Ergebnis prüfen — Schritt für Schritt, an Beispielen echter Karten.
Beginnen Sie mit der Startseite
ATQAR hat keine eigene Benachrichtigungsliste. Die Startseite und die Aufgaben zeigen die für Sie verfügbare aktuelle Arbeit, und jede Karte erklärt den aktuellen Status und die nächste erlaubte Aktion.
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Melden Sie sich mit dem Login und dem Passwort an, die der Eigentümer vergeben hat.
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Wählen Sie das Objekt und öffnen Sie die zugewiesene Aufgabe oder die Arbeitsliste.
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Eine freie Antwort im Messenger ändert den Status der Aufgabe nicht. Ändern können ihn nur unterstützte Befehle, die ausdrücklich im Bot gestartet werden, oder Aktionen in ATQAR.
Wenn Sie das benötigte Objekt oder die Aufgabe nicht sehen, legen Sie kein zweites Konto an. Bitten Sie den Eigentümer, Rolle und Zugriff zu prüfen.
Auf dem Gerät installieren
Die Installation ist für die Arbeit im Browser nicht notwendig, gibt aber ein eigenes Symbol und ist für Benachrichtigungen auf iPhone und iPad erforderlich.
iPhone und iPad
- Öffnen Sie ATQAR im Browser und tippen Sie auf „Teilen“.
- Wählen Sie „Zum Home-Bildschirm“. Wird ein Schalter angezeigt, lassen Sie „Als Web-App öffnen“ aktiviert.
- Öffnen Sie ATQAR über das neue Symbol. Aktivieren Sie Benachrichtigungen erst danach.
Android
- Öffnen Sie das Browsermenü.
- Wählen Sie „App installieren“ oder „Zum Startbildschirm hinzufügen“.
- Bestätigen Sie die Installation und öffnen Sie ATQAR über das neue Symbol.
Computer
Verwenden Sie in Chrome oder Edge das Installationssymbol in der Adressleiste oder den Eintrag „ATQAR installieren“ im Browsermenü.
Fehlt der Installationspunkt, funktioniert ATQAR weiterhin im gewöhnlichen Tab. Aktualisieren Sie den Browser oder bitten Sie einen Administrator um Hilfe mit dem Gerät.
Benachrichtigungen auf dem Telefon aktivieren
Die Berechtigung wird erst nach Ihrem Tippen angefragt. Das Abonnement gilt für den aktuellen Mitarbeiter, Browser und das Gerät.
Wir prüfen die Möglichkeiten dieses Geräts…
- Eine Benachrichtigung über die aktuelle Zuweisung öffnet die Aufgabe. Wird die Zuweisung entfernt, erhält der frühere Bearbeiter nur eine allgemeine Nachricht, die die Startseite öffnet. Das Öffnen ändert weder Aufgabe, Aufenthalt noch Dienstplan.
- Netzwerk, Fokusmodus und Akku-Sparmodus können die Anzeige verzögern. Der aktuelle Status der Arbeit innerhalb von ATQAR bleibt die maßgebliche Quelle.
- Auf dem Sperrbildschirm können der genaue aktuelle Titel der Aufgabe (auch von einer Person eingegebener Text), die Art der Arbeit, der Name des Objekts, das Zimmer, das operative Datum und die Frist angezeigt werden. Beschreibung, Kommentare, der Grund einer Blockierung, Gast- und Mitarbeiterdaten sowie Medien werden nicht übertragen.
Arbeiten ohne Internet
ATQAR sendet Änderungen nicht „irgendwann später“. Das schützt Aufgaben vor unbemerkten Konflikten und doppelten Aktionen.
Was verfügbar bleibt
- Eine bereits geöffnete Seite kann als Referenzkopie auf dem Bildschirm bleiben.
- Die öffentliche Hilfe ist nach dem ersten Öffnen verfügbar.
- ATQAR zeigt deutlich an, dass Daten veraltet sein könnten.
Was abgeschaltet wird
- Markieren als „Fertig“, Blockieren, Übergeben, Abnehmen und Zurückgeben von Arbeit.
- Zuweisen von Arbeit und Hinzufügen von Kommentaren.
- Erneutes Laden einer geschützten Seite, falls sie nicht im Browserspeicher liegt.
Aktualisieren Sie nach der Wiederherstellung der Verbindung die Seite und prüfen Sie den Status der Aufgabe erneut, bevor Sie handeln.
Kontakt zum Support
Ist das Support-Formular aktiviert, können Sie es auch ohne Anmeldung bei ATQAR nutzen. Geräteinformationen werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gesendet.