Nutzungsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 3. August 2026.

Diese Bedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Dienstes ATQAR (der „Dienst“) fest. Mit der Nutzung des Dienstes stimmen Sie ihnen zu.

1. Wer Sie hier sind

Der Dienst ist für die Arbeit der Mitarbeiter einer Organisation bestimmt — eines Hotels, einer Apartmentanlage oder einer anderen Beherbergungseinrichtung.

Den Zugang erteilt nicht die Verwaltung, sondern Ihre Organisation. Deren Eigentümer legt das Konto an und vergibt die Rolle; jeder aktive Mitarbeiter gehört automatisch zu allen Objekten der Organisation. Eine eigenständige Registrierung ist nicht vorgesehen. Benötigen Sie den Zugang nicht mehr, oder haben Sie die Arbeitsstelle gewechselt, wird er vom Eigentümer der Organisation beendet.

2. Konto

Das Konto ist persönlich. Geben Sie Ihr Passwort nicht weiter und melden Sie sich nicht unter fremdem Namen an: Der Aktionsverlauf wird mit Ihrem Konto signiert, und was darunter erfasst wurde, gilt als von Ihnen vorgenommen.

Das erste Passwort vergibt die Organisation. Es ist sofort für die Anmeldung einsatzbereit; eine Pflichtänderung beim ersten Login gibt es nicht. Sie können es selbständig im Profil ändern. Verwenden Sie ein Passwort, das Sie sonst nirgends nutzen.

Ein Befehl, der über den mit Ihrem Konto verknüpften persönlichen Telegram-Chat mit dem Bot gesendet wird, gilt ebenfalls als Ihre Aktion und wird unter Ihrem Namen im Verlauf erfasst. Haben Sie den Zugriff auf diesen Chat oder auf das Telefon verloren, trennen Sie die Verbindung im Profil oder informieren Sie umgehend den Eigentümer.

Wenn Sie vermuten, dass jemand anderes Ihren Zugang genutzt hat, informieren Sie umgehend den Eigentümer oder Administrator Ihrer Organisation. Legen Sie kein zweites Konto anstelle des alten an — dadurch geht der Bezug zu Ihrem Arbeitsverlauf verloren.

3. Wie der Dienst zu nutzen ist

Nutzen Sie den Dienst bestimmungsgemäß — zur Erfassung und Ausführung von Arbeiten.

Nicht zulässig ist:

• wissentlich unrichtige Angaben zu ausgeführter Arbeit einzutragen;
• zu versuchen, Zugriff auf eine andere Organisation, fremde Arbeiten, Gästedaten oder Konten zu erlangen, wenn ein solcher Zugriff durch Ihre Rolle und Ihren Bezug zur Aufgabe nicht erlaubt ist;
• in den Betrieb des Dienstes einzugreifen, Zugriffsbeschränkungen zu umgehen oder ihn ohne schriftliche Erlaubnis auf Schwachstellen zu untersuchen;
• Daten des Dienstes zur Nutzung außerhalb Ihrer Organisation zu exportieren;
• in Kommentaren und beigefügten Dateien Angaben zu hinterlegen, die für die Arbeit nicht erforderlich sind — insbesondere Dokumente von Gästen, Zahlungsdaten und fremde Passwörter.

4. Wem die Daten gehören

Die im Zuge der Arbeit in den Dienst eingetragenen Angaben gehören Ihrer Organisation. Die Organisation entscheidet, wer sie sieht, wie lange sie gespeichert werden und was mit ihnen bei Beendigung der Nutzung des Dienstes geschieht.

Die Rechte am Dienst selbst — Programm, Benutzeroberfläche, Gestaltung und Dokumentation — stehen der Verwaltung zu. Diese Bedingungen übertragen Ihnen daran keinerlei Rechte, außer dem Recht, den Dienst im hier beschriebenen Umfang zu nutzen.

5. Aktionen lassen sich nicht spurlos rückgängig machen

Der Dienst ist so eingerichtet, dass der Aktionsverlauf erhalten bleibt. Ein Fehler wird durch eine neue, sichtbare Aktion korrigiert — eine Stornierung, eine Rückgabe zur Nacharbeit oder eine Umklassifizierung — unter Angabe eines Grundes.

Das ist kein Mangel, sondern eine Eigenschaft: Später muss sich nachvollziehen lassen, was tatsächlich geschehen ist, nicht nur das Endergebnis.

6. Verfügbarkeit

Die Verwaltung ist bestrebt, den Dienst durchgehend verfügbar zu halten, gewährleistet jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Planmäßige Arbeiten, Verbindungsstörungen und Umstände außerhalb der Kontrolle der Verwaltung sind möglich.

Der Dienst ist kein Mittel zur Warnung vor einer Gefahr für Leben und Gesundheit und ersetzt keine Notdienste. Handeln Sie bei einem Unfall, bei Rauchentwicklung, einem Wasserschaden oder einer Sicherheitsgefahr nach den Regeln Ihrer Organisation und nicht über eine Aufgabe im Dienst.

7. Verantwortlichkeit

Die Verwaltung ist für den Betrieb des Dienstes verantwortlich. Für die Organisation der Arbeit, den Inhalt der eingetragenen Angaben, die Zusammensetzung der Mitarbeiter und die ihnen erteilten Rechte ist Ihre Organisation verantwortlich.

Die Verwaltung haftet nicht für Entscheidungen, die auf Grundlage von Daten des Dienstes getroffen wurden, und nicht für Schäden, die durch von Nutzern eingetragene unrichtige Angaben entstehen — soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

8. Beendigung des Zugangs

Ihre Organisation kann Ihren Zugang jederzeit beenden. Die Verwaltung kann den Zugang aussetzen, wenn er in der in Abschnitt 3 als unzulässig beschriebenen Weise genutzt wird, oder wenn das Gesetz dies verlangt.

Die Beendigung des Zugangs löscht nicht den Verlauf Ihrer Aktionen: Er verbleibt bei der Organisation als Teil der operativen Aufzeichnungen.

9. Änderungen

Die Verwaltung kann diese Bedingungen ändern. Die geltende Fassung und das Datum ihres Inkrafttretens werden auf dieser Seite veröffentlicht. Setzen Sie die Nutzung des Dienstes nach einer Änderung fort, stimmen Sie der neuen Fassung zu.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist gesondert beschrieben — im Datenschutzhinweis.