Condiciones de uso
En qué condiciones el personal de la organización usa el servicio ATQAR y quién responde por qué.
- Publicado
- Actualizado
Contenido
Fecha de entrada en vigor: 3 de agosto de 2026.
Las presentes Condiciones establecen las reglas de uso del servicio ATQAR (el «Servicio»). Al empezar a usar el Servicio, usted las acepta.
1. Quién es usted aquí
El Servicio está destinado al trabajo del personal de la organización: un hotel, un complejo de apartamentos u otro tipo de alojamiento.
El acceso no lo otorga la Administración, sino su organización. El propietario de esta crea la cuenta y asigna el rol; cada empleado activo pertenece automáticamente a todas las propiedades de la organización. No está previsto el registro por cuenta propia. Si ya no necesita el acceso o cambió de lugar de trabajo, es el propietario de la organización quien lo cierra.
2. La cuenta
La cuenta es personal e intransferible. No entregue su contraseña ni inicie sesión con el nombre de otra persona: el historial de acciones se firma con su cuenta, y lo registrado bajo ella se considera realizado por usted.
La contraseña inicial la entrega la organización. Está lista para usarse de inmediato; no es obligatorio cambiarla al iniciar sesión por primera vez. Usted puede cambiarla por su cuenta en el perfil. Use una contraseña que no utilice en ningún otro lugar.
Una orden enviada a través del chat personal de Telegram vinculado a su cuenta, con el bot, también se considera una acción suya y se registra en el historial con su nombre. Si perdió el acceso a ese chat o a ese teléfono, desactive la vinculación en el perfil o avise de inmediato al propietario.
Si sospecha que su acceso fue usado por otra persona, avise de inmediato al propietario o al administrador de su organización. No cree una segunda cuenta en lugar de la anterior: así se pierde el vínculo con su historial de trabajo.
3. Cómo usar el Servicio
Use el Servicio para su fin previsto: el registro y la realización de trabajos.
No está permitido:
- introducir información que a sabiendas sea falsa sobre un trabajo realizado;
- intentar obtener acceso a otra organización, a trabajos, datos de huéspedes o cuentas ajenas, si ese acceso no está permitido por su rol y su vínculo con la tarea;
- interferir en el funcionamiento del Servicio, eludir las restricciones de acceso o examinarlo en busca de vulnerabilidades sin autorización escrita;
- extraer datos del Servicio para usarlos fuera de su organización;
- incluir en los comentarios y en los archivos adjuntos información que no sea necesaria para el trabajo, en particular documentos de huéspedes, datos de pago y contraseñas ajenas.
4. A quién pertenecen los datos
La información introducida en el Servicio durante el trabajo pertenece a su organización. Es ella quien decide quién la ve, durante cuánto tiempo se conserva y qué ocurre con ella al finalizar el uso del Servicio.
Los derechos sobre el propio Servicio (el programa, la interfaz, el diseño y la documentación) pertenecen a la Administración. Las Condiciones no le transfieren ningún derecho sobre ellos, salvo el derecho a usar el Servicio en el alcance aquí descrito.
5. Las acciones no se pueden anular sin dejar rastro
El Servicio está diseñado para que el historial de acciones se conserve. Un error se corrige con una nueva acción visible (una cancelación, una devolución para corrección o una reclasificación) indicando el motivo.
Esto no es una carencia, sino una propiedad: más adelante debe ser posible reconstruir lo que realmente ocurrió, y no solo el resultado final.
6. Disponibilidad
La Administración procura que el Servicio funcione de manera continua, pero no garantiza que no se interrumpa. Puede haber trabajos programados, fallos de conexión y circunstancias que la Administración no controla.
El Servicio no es un medio de aviso de amenazas a la vida o la salud y no sustituye a los servicios de emergencia. Ante un accidente, humo, una fuga o una amenaza a la seguridad, actúe según las reglas de su organización, y no mediante una tarea en el Servicio.
7. Responsabilidad
La Administración responde por el funcionamiento del Servicio. Su organización responde por la organización del trabajo, el contenido de la información introducida, la composición del personal y los permisos que les otorgó.
La Administración no responde por las decisiones tomadas a partir de los datos del Servicio ni por los perjuicios derivados de información falsa introducida por los usuarios, en la medida permitida por el derecho aplicable.
8. Finalización del acceso
Su organización puede cerrar su acceso en cualquier momento. La Administración puede suspender el acceso si se utiliza de una manera descrita como no permitida en la sección 3, o si así lo exige la ley.
La finalización del acceso no elimina el historial de sus acciones: este permanece en poder de la organización como parte de los registros operativos.
9. Modificaciones
La Administración puede modificar las presentes Condiciones. La versión vigente y su fecha de entrada en vigor se publican en esta página. Si continúa usando el Servicio después de una modificación, se considera que acepta la nueva versión.
El tratamiento de los datos personales se describe por separado, en el Aviso de privacidad.