Termini di utilizzo

Data di entrata in vigore: 3 agosto 2026.

I presenti Termini stabiliscono le regole di utilizzo del servizio ATQAR (il «Servizio»). Iniziando a utilizzare il Servizio, l’utente li accetta.

1. Il proprio ruolo qui

Il Servizio è destinato al lavoro dei dipendenti dell’organizzazione — un hotel, degli appartamenti o un’altra struttura ricettiva.

L’accesso non è rilasciato dall’Amministrazione, ma dalla propria organizzazione. Il suo proprietario crea l’account e assegna il ruolo; ogni dipendente attivo appartiene automaticamente a tutte le strutture dell’organizzazione. Non è prevista una registrazione autonoma. Se l’accesso non serve più, o se si è cambiato luogo di lavoro, è il proprietario dell’organizzazione a chiuderlo.

2. Account

L’account è personale e nominativo. Non comunicare la propria password e non accedere con il nome di un’altra persona: la cronologia delle azioni è firmata dal proprio account, e ciò che viene registrato sotto di esso si considera compiuto dall’utente.

La password iniziale è rilasciata dall’organizzazione. È subito pronta per l’accesso; non è obbligatorio cambiarla al primo accesso. È possibile cambiarla autonomamente nel profilo. Utilizzare una password non impiegata altrove.

Un comando inviato tramite la chat personale di Telegram con il bot, collegata al proprio account, è anch’esso considerato un’azione propria e viene registrato nella cronologia a proprio nome. Se si perde l’accesso a quella chat o al telefono, disattivare il collegamento nel profilo oppure avvisare immediatamente il proprietario.

Se si sospetta che qualcun altro abbia utilizzato il proprio accesso, avvisare immediatamente il proprietario o un amministratore della propria organizzazione. Non creare un secondo account al posto di quello precedente: così si perde il legame con la propria cronologia di lavoro.

3. Come utilizzare il Servizio

Utilizzare il Servizio secondo la sua destinazione — per la gestione e l’esecuzione dei lavori.

Non è consentito:

• inserire informazioni consapevolmente false sul lavoro eseguito;
• tentare di accedere a un’altra organizzazione, a lavori altrui, a dati degli ospiti o ad account, se tale accesso non è consentito dal proprio ruolo e dal proprio legame con l’attività;
• interferire con il funzionamento del Servizio, aggirare le restrizioni di accesso, sottoporlo a test di vulnerabilità senza autorizzazione scritta;
• esportare i dati del Servizio per utilizzarli al di fuori della propria organizzazione;
• inserire nei commenti e nei file allegati informazioni non necessarie per il lavoro — in particolare documenti degli ospiti, dati di pagamento e password altrui.

4. A chi appartengono i dati

Le informazioni inserite nel Servizio nel corso del lavoro appartengono alla propria organizzazione. È essa a decidere chi le vede, per quanto tempo sono conservate e cosa accade loro alla cessazione dell’utilizzo del Servizio.

I diritti sul Servizio stesso — il programma, l’interfaccia, la grafica e la documentazione — appartengono all’Amministrazione. I presenti Termini non trasferiscono all’utente alcun diritto su di essi, ad eccezione del diritto di utilizzare il Servizio nella misura qui descritta.

5. Le azioni non si possono annullare senza lasciare traccia

Il Servizio è costruito in modo che la cronologia delle azioni venga conservata. Un errore si corregge con una nuova azione visibile — annullamento, restituzione per la correzione o riclassificazione — con l’indicazione del motivo.

Non è un difetto, ma una caratteristica: deve essere possibile ricostruire in seguito cosa è realmente accaduto, non solo il risultato finale.

6. Disponibilità

L’Amministrazione si adopera affinché il Servizio funzioni senza interruzioni, ma non ne garantisce la continuità. Sono possibili interventi programmati, guasti di connessione e circostanze che l’Amministrazione non controlla.

Il Servizio non è un mezzo di allerta per minacce alla vita o alla salute e non sostituisce i servizi di emergenza. In caso di incidente, presenza di fumo, allagamento o minaccia alla sicurezza, agire secondo le regole della propria organizzazione, non tramite un’attività nel Servizio.

7. Responsabilità

L’Amministrazione è responsabile del funzionamento del Servizio. Dell’organizzazione del lavoro, del contenuto delle informazioni inserite, della composizione del personale e dei diritti a esso concessi è responsabile la propria organizzazione.

L’Amministrazione non è responsabile delle decisioni prese sulla base dei dati del Servizio, né dei danni derivanti da informazioni non veritiere inserite dagli utenti, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

8. Cessazione dell’accesso

La propria organizzazione può chiudere il proprio accesso in qualsiasi momento. L’Amministrazione può sospendere l’accesso se viene utilizzato in un modo descritto nella sezione 3 come non consentito, oppure se la legge lo richiede.

La cessazione dell’accesso non elimina la cronologia delle proprie azioni: essa resta all’organizzazione come parte dei record operativi.

9. Modifiche

L’Amministrazione può modificare i presenti Termini. La versione in vigore e la sua data di entrata in vigore sono pubblicate su questa pagina. Continuando a utilizzare il Servizio dopo una modifica, l’utente accetta la nuova versione.

Il trattamento dei dati personali è descritto separatamente, nell’Informativa sulla privacy.