Pulizia dopo il check-out
Stato
In corso
Data
3 agosto 2026 · oggi
Assegnatario
Asel Ten
Soggiorno
—
Il lavoro è iniziato. Completarlo e inviare il risultato.
Hotel, aparthotel e case per ospiti
Gestire l'hotel con facilità
Per una singola struttura o una catena di hotel. Il personale lavora in un unico sistema, senza fogli di calcolo, chat o controlli manuali. ATQAR mostra cosa succede in hotel in questo momento: check-in, check-out, pulizie, turni e disponibilità delle camere.
Panoramica
Il quadro si vede in dieci secondi
Si vede subito cosa succede oggi: check-in, check-out, camere libere e attività urgenti. Sotto: gli eventi della giornata, il personale in turno e la disponibilità delle camere.
- La pulizia dopo il check-out si crea automaticamente
- Si vede subito quali camere sono pronte per il check-in
- Ogni attività ha un assegnatario e una scadenza
- L'amministratore accetta il lavoro svolto
- Ogni dipendente vede solo le proprie attività
-
Check-in di oggi
6
-
Check-out di oggi
4
-
Camere libere
9
-
Attività urgenti
2
Processo
Dal check-out alla camera pronta: un unico processo
Dopo il check-out confermato, il sistema crea automaticamente la pulizia. L'attività attraversa quattro stati, dall'assegnazione al dipendente fino alla verifica dell'amministratore.
- 01 Da fare
Attività assegnata
La pulizia viene assegnata a un dipendente specifico, con la camera e la scadenza.
- 02 In corso
Il dipendente ha iniziato la pulizia
Sul telefono c'è tutto il necessario: struttura, camera, scadenza e informazioni sull'attività.
- 03 In verifica
Il lavoro è in attesa di verifica
Il dipendente conclude la pulizia e, se necessario, allega foto o video. L'amministratore verifica il risultato.
- 04 Completata
La camera è pronta
L'attività si chiude solo dopo l'accettazione dell'amministratore.
-
SA Pulizia dopo il check-out
StatoIn corsoData3 agosto 2026 · oggiAssegnatarioAsel TenSoggiorno—3 ago 2026, 14:30–15:30Il lavoro è iniziato. Completarlo e inviare il risultato.
-
SA Pulizia dopo il check-out
StatoIn verificaData3 agosto 2026 · oggiAssegnatarioAsel TenSoggiorno—3 ago 2026, 14:30–15:30Il risultato è stato inviato. Attendere la decisione del revisore.
-
SA Conferma dell'arrivo
Conferma l'arrivo previsto
StatoDa fareDataAssegnatario—Soggiorno— -
SA Ispezione e controllo
StatoCompletataDataAssegnatarioYerlan MuratovSoggiorno— -
SA Segnalazione di un problema
Il rubinetto non funziona
StatoDa fareData3 agosto 2026 · oggiAssegnatario—Soggiorno—3 ago 2026, 14:30–15:30
Scheda 1 di 5
programma della settimana
Il programma dei turni stabilisce chi lavora e quando
Tutti i turni del team sono in un'unica griglia settimanale. Il sistema conosce i turni del personale e colloca la pulizia in un orario disponibile. Così le attività si distribuiscono in modo prevedibile e l'amministratore non deve assegnare tutto a mano.
- 01
Tutto il team in un unico programma
Personale delle pulizie, amministrazione e tecnici lavorano nella stessa griglia. Le modifiche al programma sono subito visibili a tutti i dipendenti.
- 02
Lo slot libero si trova automaticamente
Il sistema sceglie l'orario disponibile più vicino all'interno del turno, tenendo conto dell'orario di pulizia preferito.
- 03
È possibile scegliere manualmente, entro il turno
L'amministratore può scegliere da sé il dipendente e l'orario, ma solo entro il suo turno. Se il turno non c'è, prima si modifica il programma.
- 04
L'assegnazione può essere modificata manualmente
Se l'amministratore ha assegnato manualmente l'orario e il dipendente, il sistema non li modifica automaticamente. Se non è possibile pianificare l'attività, ne mostra il motivo.
Occupazione
Prenotazioni e soggiorni in un unico calendario
Si vede quali camere sono occupate, chi arriva e quando la camera si libera. Se serve, al soggiorno si può aggiungere il numero di prenotazione del proprio sistema principale.
3–24 ago
| Camera | ||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libere | libere 7 su 9. Check-in: 2, Check-out: 0 | libere 6 su 9. Check-in: 1, Check-out: 0 | libere 4 su 9. Check-in: 2, Check-out: 0 | libere 3 su 9. Check-in: 2, Check-out: 1 | libere 3 su 9. Check-in: 1, Check-out: 1 | libere 4 su 9. Check-in: 0, Check-out: 1 | libere 3 su 9. Check-in: 1, Check-out: 0 | libere 5 su 9. Check-in: 0, Check-out: 2 | libere 6 su 9. Check-in: 0, Check-out: 1 | libere 7 su 9. Check-in: 0, Check-out: 1 | libere 8 su 9. Check-in: 0, Check-out: 1 | libere 7 su 9. Check-in: 1, Check-out: 0 | libere 7 su 9. Check-in: 0, Check-out: 0 | libere 7 su 9. Check-in: 0, Check-out: 0 | libere 7 su 9. Check-in: 0, Check-out: 0 | libere 8 su 9. Check-in: 0, Check-out: 1 | libere 8 su 9. Check-in: 0, Check-out: 0 | libere 8 su 9. Check-in: 0, Check-out: 0 | libere 8 su 9. Check-in: 0, Check-out: 0 | libere 9 su 9. Check-in: 0, Check-out: 1 | libere 9 su 9. Check-in: 0, Check-out: 0 | libere 9 su 9. Check-in: 0, Check-out: 0 |
| Saryarka | ||||||||||||||||||||||
| A-1201 | ||||||||||||||||||||||
| A-1202 | ||||||||||||||||||||||
| A-1203 | ||||||||||||||||||||||
| A-1204 | ||||||||||||||||||||||
| A-1205 | ||||||||||||||||||||||
| A-1301 | ||||||||||||||||||||||
| A-1302 | ||||||||||||||||||||||
| Alatau | ||||||||||||||||||||||
| B-401 | ||||||||||||||||||||||
| B-402 | ||||||||||||||||||||||
PianificatoArrivo oggiIn soggiornoPartenza oggiNon arrivatoFine settimanaIl bordo obliquo indica il giorno di arrivo o partenza.
- Check-in
- 19 agosto 2026
- Check-out
- 22 agosto 2026
- Totale
- 4 giorni, 3 notti
- Pianificato
- In soggiorno
- Check-out effettuato
- Annullato
- La pulizia segue il programma del soggiorno
- La frequenza della pulizia si imposta per la struttura o per un singolo soggiorno. Se alcune pulizie vengono saltate, il sistema crea un'unica attività aggiornata, senza accumulare arretrati.
- Una camera non può essere occupata due volte
- La prenotazione e il soggiorno occupano le date scelte nel calendario. Se le date si sovrappongono, il sistema non permette di creare un secondo soggiorno.
- L'arrivo si conferma in anticipo
- Un giorno prima del check-in, il sistema chiede di confermare l'arrivo dell'ospite. Se l'orario di check-in cambia, la conferma sarà necessaria di nuovo.
- Le anomalie diventano attività
- Il mancato arrivo dell'ospite, un check-out non confermato o una discrepanza nelle date diventano automaticamente attività per l'amministratore: la situazione non resta senza attenzione.
Ruoli
Quattro ruoli. Ognuno vede solo il proprio lavoro
Il ruolo definisce i permessi nel sistema, non la mansione del dipendente. L'amministratore distribuisce il lavoro e ne controlla il risultato. La riparazione e l'ispezione si possono assegnare a qualsiasi dipendente idoneo, mentre la pulizia solo a chi, tra il personale delle pulizie, è in turno in quel momento.
-
Personale delle pulizie
Vede le proprie attività di oggi, il programma della settimana e le prossime pulizie dopo il check-out. Le attività altrui o non assegnate non sono visibili.
-
Tecnico
Riceve le attività di riparazione, ispezione e manutenzione. Se necessario, può segnare la camera come non disponibile, indicando il motivo e la data del prossimo controllo.
-
Amministratore
Gestisce i turni e le attività: assegna il lavoro, conferma i check-out, accetta il lavoro svolto oppure lo restituisce per la correzione.
-
Proprietario
Gestisce tutte le proprie strutture da un unico account. Vede il lavoro di amministratori e dipendenti e gestisce accessi e ruoli.
- Dana Kim@d.kimAmministratore
- Asel Ten@a.tenPersonale delle pulizie
- Yerlan Muratov@e.muratovTecnicoNessun accesso
Segnali
Le cose importanti non passano inosservate
ATQAR comunica attività e modifiche su più canali contemporaneamente, mentre lo stato resta nel sistema.
In tempo reale
Lo schermo si aggiorna subito, senza ricaricare la pagina.
Notifiche push
Attività, struttura, camera e scadenza, senza ospite, telefono o commento.
Telegram
Le attività arrivano su Telegram: da lì si possono mettere in pausa con un motivo, riprendere e commentare. Foto e accettazione restano solo in ATQAR.
Accesso senza password
Dopo il primo accesso, il dipendente può aggiungere l'accesso con volto, impronta o codice del dispositivo.
Consultazione senza internet
I dati già caricati restano visibili e vengono segnalati come non aggiornati. Le modifiche non sono disponibili finché la connessione non viene ripristinata.
Da cosa è composto
Tutto il programma in sei elementi semplici
Ogni assegnazione, cambio di stato, verifica e correzione viene registrata e conservata: la storia non si perde.
Dove succede tutto
Struttura e camera
Un hotel, un aparthotel o una casa per ospiti, con le camere al suo interno. Alla camera sono collegati soggiorni, lavori e disponibilità.
Cosa è importante sapere
- Il dipendente vede il proprio lavoro su tutte le strutture dell'organizzazione
- La nota sulla camera è visibile all'assegnatario del lavoro
- La cronologia della camera non viene riscritta
Funziona insieme a
- Soggiorno
- Attività
- Disponibilità della camera
Quando la camera è occupata
Soggiorno
Le date di check-in e check-out e, se serve, il numero di prenotazione del proprio sistema.
3 4 5 6 7 8 9
Cosa è importante sapere
- Un soggiorno pianificato occupa la camera come uno in corso
- Il check-out lo conferma una persona, non il calendario
- Un soggiorno con check-in effettuato non può essere annullato
- Check-in, check-out e correzione delle date arrivano come attività
Funziona insieme a
- Struttura e camera
- Ospite
- Attività
Chi alloggia
Ospite
Nome e telefono a cui sono collegati i soggiorni. Se l'ospite torna, la cronologia dei soggiorni resta con lui.
- Askhat Duisenov+1 202 555 01412 soggiorni
- Timur Yerzhanov+1 202 555 01421 soggiornoLista nera
Cosa è importante sapere
- Il personale delle pulizie vede il nome, ma non i contatti
- La nota sull'ospite resta per il prossimo arrivo
Funziona insieme a
- Soggiorno
- Il dipendente e i suoi permessi
Chi fa cosa e quando
Attività
Pulizia, riparazione, ispezione, forniture — e la segnalazione di un guasto da cui nasce il lavoro.
Cosa è importante sapere
- L'assegnatario è una persona precisa
- La scadenza è una scadenza, non un desiderio
- L'urgenza non si imposta con una spunta: la determina la scadenza
- Non si può accettare il proprio lavoro: lo accetta un'altra persona
- La restituzione per la correzione è sempre motivata
Funziona insieme a
- Struttura e camera
- Disponibilità della camera
Si calcola da sola
Disponibilità della camera
Il pulsante «Pronta» non esiste per nessuno, nemmeno per il proprietario: la camera è pronta quando la pulizia è accettata e nulla la blocca.
- In attesa di pulizia
- In pulizia
- In attesa di verifica
- Pronta
- Bloccata
Cosa è importante sapere
- Deriva dalla pulizia accettata
- Il blocco si rimuove con una decisione motivata
Funziona insieme a
- Attività
- Struttura e camera
Chi vede cosa
Il dipendente e i suoi permessi
Il ruolo definisce i permessi, non la mansione: cosa la persona vede e cosa può fare.
- Dana Kim@d.kimAmministratore
- Asel Ten@a.tenPersonale delle pulizie
- Yerlan Muratov@e.muratovTecnicoDisattivato
Cosa è importante sapere
- Quattro ruoli: personale delle pulizie, tecnico, amministratore, proprietario
- Il dipendente disattivato resta nella cronologia
- Il turno è un piano di disponibilità, non un cartellino
Funziona insieme a
- Struttura e camera
- Attività
Domande
Le domande più frequenti
Otto domande su come funziona il sistema e cosa succede nelle diverse situazioni. Ogni risposta rimanda a un'istruzione dettagliata.
E se da noi funziona già tutto senza un CRM, perché ci serve?
Finché le camere sono poche, molto si può tenere a mente, in chat e in fogli di calcolo. Ma quando l'hotel cresce, compaiono pulizie saltate, check-out dimenticati, soggiorni sovrapposti e decine di messaggi al personale. Il CRM raccoglie tutto in un unico posto e segnala da solo cosa richiede attenzione.
Il personale riuscirà a usarlo o ci vorrà molto tempo per formarlo?
Ognuno vede solo ciò che riguarda il proprio lavoro. Il personale delle pulizie: le proprie pulizie e il programma. Il tecnico: le riparazioni. L'amministratore: soggiorni, attività e dipendenti. Per questo l'interfaccia non ha nulla di superfluo, e le azioni principali si riducono a poche cose chiare: assegnare, avviare, fatto, accettare.
Cosa fa da solo il sistema, e cosa va comunque controllato manualmente?
Il CRM genera automaticamente le pulizie programmate, crea la pulizia dopo il check-out, tiene conto del programma del personale e segnala le situazioni che richiedono una decisione. L'amministratore resta necessario dove serve davvero una persona: confermare il check-in o il check-out, cambiare l'assegnatario, accettare il lavoro o gestire un'eccezione.
Come capire cosa sta succedendo in hotel in questo momento?
Nella schermata «Ora» si vede l'essenziale: le attività urgenti, i check-in e i check-out di oggi, il personale in turno e le camere che richiedono attenzione. Non serve ricostruire il quadro tra telefonate, messaggi e fogli di calcolo diversi.
E se l'ospite ha spostato le date, è arrivato più tardi o non è arrivato affatto?
Le modifiche si registrano nel soggiorno e il sistema ricalcola i processi collegati. Se emerge un'incongruenza, ad esempio l'ospite non è arrivato o il check-out non è confermato, la situazione non si perde: diventa un'attività per l'amministratore.
Come controllare le pulizie se non sono in hotel?
L'amministratore vede a chi è assegnata la pulizia, entro quando va completata e in che stato si trova. Una volta terminata, il lavoro si può accettare o restituire. Così non serve più chiedere in chat: «La 205 è già stata pulita?»
Il sistema va bene se ho più hotel?
Sì, la logica è costruita intorno alle strutture. Il proprietario vede tutti i propri hotel in un unico sistema, mentre i dipendenti vedono solo i dati e le attività che riguardano il loro lavoro.
Sostituirà le nostre chat, i fogli di calcolo e gli appunti cartacei?
È proprio uno degli obiettivi principali del sistema. Le informazioni sono organizzate in modo chiaro: prenotazioni e soggiorni nel calendario, attività nella sezione «Attività», dipendenti nel programma dei turni, ospiti nella sezione «Ospiti». Non sono sparse in luoghi diversi e restano collegate a una camera, un ospite o un soggiorno preciso.
Avvio
Il modo più comodo per iniziare
Aprire la demo con i dati già pronti oppure richiedere un account per il proprio hotel. Entrambe le opzioni sono gratuite.
Provare sul proprio hotel
Richiedi un account
Ottenere l'accesso e provare il sistema con gli scenari del proprio hotel. Creeremo l'accesso e aiuteremo a configurare la struttura, le camere e i ruoli del personale, così da poter valutare il CRM nel lavoro reale.
Periodo di prova di 14 giorni