Chiqishdan keyingi tozalash
Ish boshlandi. Uni yakunlab, natijani topshiring.
Mehmonxonalar, apart-otellar va mehmon uylari
Bitta obyekt yoki mehmonxonalar tarmogʻi uchun. Xodimlar yagona tizimda ishlaydi — jadvallar, chatlar va qoʻlda nazoratsiz. ATQAR mehmonxonada hozir nima boʻlayotganini koʻrsatadi: kirishlar, chiqishlar, tozalashlar, navbatchilik va xonalar tayyorligi.
Umumiy koʻrinish
Bugun nima boʻlayotgani darhol koʻrinadi: kirishlar, chiqishlar, boʻsh xonalar va shoshilinch vazifalar. Pastda — kun voqealari, navbatchi xodimlar va xonalar tayyorligi.
Bugungi kirishlar
6
Bugungi chiqishlar
4
Boʻsh xonalar
9
Shoshilinch vazifalar
2
Jarayon
Chiqish tasdiqlangandan keyin tizim avtomatik ravishda tozalash yaratadi. Vazifa toʻrt holatdan oʻtadi — xodimga tayinlanishidan administrator tomonidan tekshirilishigacha.
Tozalash aniq xodimga xona va bajarish muddati bilan biriktiriladi.
Telefonda kerakli hammasi bor: obyekt, xona, muddat va vazifa haqida maʼlumot.
Xodim tozalashni yakunlaydi va zarur boʻlsa foto yoki video biriktiradi. Administrator natijani tekshiradi.
Vazifa faqat administrator qabul qilgandan keyin yopiladi.
Ish boshlandi. Uni yakunlab, natijani topshiring.
Natija yuborildi. Tekshiruvchining qarorini kuting.
Kelishni tasdiqlash
Muammo haqida xabar
5 tadan 1-kartochka
hafta jadvali
Jamoaning barcha smenalari — bitta haftalik jadvalda. Tizim xodimlarning navbatchiligini koʻradi va tozalashni mavjud vaqtga qoʻyadi. Shu tariqa vazifalar bashorat qilinadigan tarzda taqsimlanadi, administrator esa hammasini qoʻlda tayinlashi shart emas.
Tozalash, maʼmuriyat va texnik xizmat bitta jadvalda ishlaydi. Jadvaldagi oʻzgarishlar barcha xodimlarga darhol koʻrinadi.
Tizim tozalash uchun afzal koʻrilgan vaqtni hisobga olib, navbatchilik ichidagi eng yaqin mavjud vaqtni tanlaydi.
Administrator xodim va vaqtni oʻzi tanlashi mumkin, lekin faqat uning navbatchiligi doirasida. Smena boʻlmasa, avval jadval oʻzgartiriladi.
Agar administrator vaqt va xodimni qoʻlda tayinlagan boʻlsa, tizim buni avtomatik oʻzgartirmaydi. Vazifani qoʻyib boʻlmasa, u sababini koʻrsatadi.
Bandlik
Qaysi xonalar band, kim kirayotgani va xona qachon boʻshashi koʻrinadi. Zarur boʻlsa, turishga asosiy tizimingizdagi bron raqamini qoʻshish mumkin.
3–24-avg
| Xona | ||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Boʻsh | 9 tadan 7 boʻsh. Kirish: 2, Chiqish: 0 | 9 tadan 6 boʻsh. Kirish: 1, Chiqish: 0 | 9 tadan 4 boʻsh. Kirish: 2, Chiqish: 0 | 9 tadan 3 boʻsh. Kirish: 2, Chiqish: 1 | 9 tadan 3 boʻsh. Kirish: 1, Chiqish: 1 | 9 tadan 4 boʻsh. Kirish: 0, Chiqish: 1 | 9 tadan 3 boʻsh. Kirish: 1, Chiqish: 0 | 9 tadan 5 boʻsh. Kirish: 0, Chiqish: 2 | 9 tadan 6 boʻsh. Kirish: 0, Chiqish: 1 | 9 tadan 7 boʻsh. Kirish: 0, Chiqish: 1 | 9 tadan 8 boʻsh. Kirish: 0, Chiqish: 1 | 9 tadan 7 boʻsh. Kirish: 1, Chiqish: 0 | 9 tadan 7 boʻsh. Kirish: 0, Chiqish: 0 | 9 tadan 7 boʻsh. Kirish: 0, Chiqish: 0 | 9 tadan 7 boʻsh. Kirish: 0, Chiqish: 0 | 9 tadan 8 boʻsh. Kirish: 0, Chiqish: 1 | 9 tadan 8 boʻsh. Kirish: 0, Chiqish: 0 | 9 tadan 8 boʻsh. Kirish: 0, Chiqish: 0 | 9 tadan 8 boʻsh. Kirish: 0, Chiqish: 0 | 9 tadan 9 boʻsh. Kirish: 0, Chiqish: 1 | 9 tadan 9 boʻsh. Kirish: 0, Chiqish: 0 | 9 tadan 9 boʻsh. Kirish: 0, Chiqish: 0 |
| Saryarqa | ||||||||||||||||||||||
| A-1201 | ||||||||||||||||||||||
| A-1202 | ||||||||||||||||||||||
| A-1203 | ||||||||||||||||||||||
| A-1204 | ||||||||||||||||||||||
| A-1205 | ||||||||||||||||||||||
| A-1301 | ||||||||||||||||||||||
| A-1302 | ||||||||||||||||||||||
| Alatau | ||||||||||||||||||||||
| B-401 | ||||||||||||||||||||||
| B-402 | ||||||||||||||||||||||
Rollar
Rol tizimdagi huquqlarni belgilaydi, xodimning lavozimini emas. Administrator ishni taqsimlaydi va natijani nazorat qiladi. Taʼmirlash va koʻrikni har qanday mos xodimga, tozalashni esa faqat shu vaqtda navbatchi boʻlgan tozalash xodimiga tayinlash mumkin.
Bugungi oʻz vazifalarini, haftalik jadvalni va kutilayotgan chiqishdan keyingi tozalashlarni koʻradi. Boshqalarning va tayinlanmagan vazifalari koʻrsatilmaydi.
Taʼmirlash, koʻrik va xizmat koʻrsatish boʻyicha vazifalarni oladi. Zarur boʻlsa, sababi va tekshirish muddatini koʻrsatib, xonani mavjud emas deb belgilashi mumkin.
Navbatchilik va vazifalarni boshqaradi: bajaruvchilarni tayinlaydi, chiqishlarni tasdiqlaydi, bajarilgan ishni qabul qiladi yoki uni qayta ishlashga qaytaradi.
Barcha oʻz obyektlarini bitta akkauntdan boshqaradi. Administratorlar va xodimlarning ishini koʻradi, kirish huquqlari va rollarni boshqaradi.
Signallar
ATQAR vazifalar va oʻzgarishlar haqida bir vaqtning oʻzida bir nechta kanal orqali xabar beradi, holati esa tizimda.
Ekran qayta yuklamasdan darhol yangilanadi.
Vazifa, obyekt, xona va muddat — mehmon, telefon va izohsiz.
Vazifalar Telegramga keladi: u yerda ularni sabab koʻrsatib toʻxtatish, davom ettirish va izoh yozish mumkin. Foto va qabul qilish — faqat ATQAR-da.
Hammasi nimadan tashkil topgan
Har bir tayinlash, holat oʻzgarishi, qabul qilish va tuzatish qayd etiladi va saqlanadi: tarix yoʻqolmaydi.
Hammasi qayerda sodir boʻladi
Mehmonxona, apart-otel yoki mehmon uyi — va uning ichidagi xonalar. Xonaga turishlar, ishlar va tayyorlik bogʻlangan.
Nimani bilish muhim
Nima bilan birga ishlaydi
Xona qachon band
Kirish va chiqish sanalari, zarur boʻlsa — sizning tizimingizdagi bron raqami.
Nimani bilish muhim
Nima bilan birga ishlaydi
Kim turibdi
Turishlar bogʻlangan ism va telefon. Mehmon yana kelsa — kelishlar tarixi u bilan qoladi.
Nimani bilish muhim
Nima bilan birga ishlaydi
Kim, nima va qachon qiladi
Tozalash, taʼmirlash, koʻrik, sarf materiallari — va ulardan ish tugʻiladigan nosozlik haqidagi xabar.
Nimani bilish muhim
Nima bilan birga ishlaydi
Oʻzi hisoblanadi
Hech kimda, hatto egasida ham «Tayyor» tugmasi yoʻq: xona tozalash qabul qilingan va hech narsa xalaqit bermaganda tayyor boʻladi.
Nimani bilish muhim
Nima bilan birga ishlaydi
Kim nimani koʻradi
Rol — bu huquq, lavozim emas: odam nimani koʻrishi va nima qilishi mumkinligi.
Nimani bilish muhim
Nima bilan birga ishlaydi
Savollar
Tizim qanday ishlashi va turli vaziyatlarda nima sodir boʻlishi haqida sakkizta savol. Har bir javobga — batafsil koʻrsatma.
Xonalar kam boʻlganda koʻp narsani xotirada, chatlarda va jadvallarda saqlash mumkin. Lekin mehmonxona kattalashgani sayin oʻtkazib yuborilgan tozalashlar, unutilgan chiqishlar, bronlarning bir-biriga toʻgʻri kelishi va xodimlarga oʻnlab xabarlar paydo boʻladi. CRM buning barchasini bitta joyga yigʻadi va nimaga eʼtibor kerakligini oʻzi koʻrsatadi.
Har kim faqat oʻz ishiga tegishli narsani koʻradi. Tozalash xodimi: oʻz tozalashlari va jadvali. Texnik: taʼmirlash. Administrator: bronlar, vazifalar va xodimlar. Shuning uchun interfeysda ortiqcha narsa yoʻq, asosiy amallar esa tushunarli narsalarga tushadi: tayinlash, boshlash, tayyor, qabul qilish.
CRM rejali tozalashlarni avtomatik shakllantiradi, chiqishdan keyingi tozalashni yaratadi, xodimlar jadvalini hisobga oladi va qaror talab qiladigan vaziyatlarni koʻrsatadi. Administrator esa haqiqatan odam kerak boʻlgan joyda qoladi: kirish yoki chiqishni tasdiqlash, bajaruvchini oʻzgartirish, ishni qabul qilish yoki istisno bilan shugʻullanish.
«Hozir» ekranida asosiysi koʻrinadi: shoshilinch vazifalar, bugungi kirish va chiqishlar, navbatchi xodimlar va eʼtibor talab qiladigan xonalar. Manzarani qoʻngʻiroqlar, yozishmalar va turli jadvallardan yigʻishga hojat yoʻq.
Oʻzgarishlar turishda qayd etiladi, bogʻliq jarayonlarni esa tizim qayta hisoblaydi. Nomuvofiqlik yuzaga kelsa, masalan mehmon kelmasa yoki chiqish tasdiqlanmasa, vaziyat yoʻqolib qolmaydi, balki administrator uchun vazifa sifatida paydo boʻladi.
Administrator tozalash kimga tayinlanganini, u qachon bajarilishi kerakligini va qaysi holatda ekanini koʻradi. Yakunlangandan keyin ishni qabul qilish yoki qaytarish mumkin. Shuning uchun chatda doim «205-xona tozalandimi?» deb soʻrashga hojat yoʻq.
Ha, mantiq obyektlar atrofida quriladi. Egasi barcha mehmonxonalarini bitta tizimda koʻradi, xodimlar esa faqat oʻz ishiga tegishli maʼlumot va vazifalarni koʻradi.
Aynan shu tizimning asosiy maqsadlaridan biri. Maʼlumot tushunarli taqsimlangan: bronlar va turishlar taqvimda; vazifalar «Vazifalar» boʻlimida; xodimlar jadvalda; mehmonlar alohida «Mehmonlar» boʻlimida. U turli joylarga tarqalib ketmaydi va aniq xona, mehmon yoki turish bilan bogʻliq boʻlib qoladi.
Ulanish
Tayyor maʼlumotlar bilan demoni oching yoki oʻz mehmonxonangiz uchun akkaunt soʻrang. Ikkalasi ham — bepul.
Oʻz mehmonxonangizda sinab koʻring
Kirish huquqini oling va tizimni oʻz mehmonxonangiz stsenariylarida sinab koʻring. Biz kirish huquqini yaratamiz, obyekt, xonalar va xodim rollarini sozlashda yordam beramiz, shunda CRM-ni haqiqiy ishda baholay olasiz.
14 kunlik sinov muddati