Maxfiylik toʻgʻrisida bildirishnoma

Kuchga kirish sanasi: 2026-yil 3-avgust.

Ushbu Bildirishnoma ATQAR xizmatidan — mehmonxonalar va apartamentlarda ish tashkil etish uchun veb-ilovadan — foydalanish bilan bogʻliq holda shaxsiy maʼlumotlar qanday qayta ishlanishini tasvirlaydi.

1. Maʼlumotlarni kim qayta ishlaydi

ATQAR xizmatining maʼmuriyati («Maʼmuriyat») xizmatning ishlashini taʼminlaydi va uning faoliyati hamda xavfsizligi uchun zarur maʼlumotlarni qayta ishlaydi.

Sizga kirish huquqini bergan tashkilot — sizning ish beruvchingiz yoki buyurtmachingiz — xizmatga kimni qoʻshish, qanday ishlarni yuritish va qanday maʼlumotlarni kiritishni mustaqil belgilaydi. Bu maʼlumotlarga nisbatan u operator sifatida ish yuritadi, Maʼmuriyat esa uning topshirigʻiga koʻra ish yuritadi.

Nima uchun u yoki bu maʼlumotlarni koʻrayotganingiz haqida savolingiz boʻlsa, tashkilotingiz egasi yoki administratoriga murojaat qiling. Xizmatning oʻzi haqidagi savollarni yordam sahifasi orqali yuboring.

2. Qanday maʼlumotlar qayta ishlanadi

Akkaunt. Kirish uchun ism, koʻrsatiladigan ism, rol, interfeys tili, tashkilotga tegishlilik va parolni almashtirish zarurligi belgisi. Har bir faol xodim tashkilotning barcha obyektlariga tegishli; umumiy koʻrinish sahifalari ularni birga koʻrsatadi. Parol faqat qaytarib boʻlmaydigan xesh koʻrinishida saqlanadi.

Parolsiz kirish. Parolsiz kirishni qoʻshgan boʻlsangiz, qurilmangizning ochiq kaliti, siz bergan qurilma nomi, qoʻshilgan sana va oxirgi kirish sanasi saqlanadi. Kalitning maxfiy qismi qurilmada qoladi va Maʼmuriyat uchun mavjud emas.

Sessiyalar. Himoyalangan cookie-dagi sessiya identifikatori, yaratilish va tugash vaqti. Sessiyalar serverda saqlanadi, shuning uchun kirish huquqini darhol toʻxtatish mumkin.

Xizmatdagi ish. Vazifalar, ularning holatlari, tayinlashlar, muddatlar, izohlar, tasvirlangan natijalar va bloklash sabablari. Har bir amal kim va qachon bajarganini koʻrsatib tarixga yoziladi.

Mehmonlar va turishlar. Mehmon yozuvida koʻrsatiladigan ism, E.164 formatidagi telefon, majburiy boʻlmagan izoh va sababi hamda muallifi koʻrsatilgan qora roʻyxat belgisi bor. Turish yozuvi mehmonni xona, kirish va chiqish sanalari, majburiy boʻlmagan tashqi bron raqami, tozalash sozlamalari hamda joylashtirish va turishni yopish faktlari bilan bogʻlaydi.

Foto va video. Tashkilotingizda fayl yuklash yoqilgan boʻlsa, ish natijasiga suratlar va yozuvlar ilova qilinishi mumkin. Ular yopiq konturda saqlanadi va faqat tegishli vazifaga kirish huquqi borlarga ochiq.

Telegram. Telegramni ulagan boʻlsangiz, bot bilan chatingizning identifikatori va bildirishnomalar sozlamasi saqlanadi. Chiquvchi bildirishnoma uzunligi 160 belgigacha boʻlgan aniq dolzarb vazifa nomini oʻz ichiga olishi mumkin; tavsif, izohlar, bloklash sababi, mehmonning ismi va kontaktlari u yerga koʻchirilmaydi. Siz botga boshlangan ish stsenariysida oʻzingiz yuboradigan buyruqlar va matnli javoblar xizmat tomonidan qayta ishlanadi va vazifaning amali yoki izohiga aylanishi mumkin. Bot yangi foto va videoni qabul qilmaydi: ular faqat himoyalangan veb-ilova orqali yuklanadi. Tarixiy Telegram fayllari amaldagi qoidalar boʻyicha oʻchirilguncha avvalgi yopiq konturda qoladi. Tugallanmagan stsenariy tugallanguncha yoki muddati tugaguncha vaqtincha saqlanadi. Bot boshqa chatlarga va u bilan bogʻliq boʻlmagan yozishmalarga kirish huquqiga ega emas.

Brauzer bildirishnomalari (Web Push). Bu qurilma uchun bildirishnomalarga ruxsat bergan boʻlsangiz, xizmat ularga obunani saqlaydi: yetkazib berish xizmatining manzili va yuborish uchun zarur kriptografik kalitlar. Obuna faqat sizga tegishli ishlar haqidagi bildirishnomalarni yetkazish uchun ishlatiladi va sizning tanlovingiz boʻyicha oʻchiriladi.

Namoyish soʻrovi va qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaatlar. Ommaviy formada xabar matni va aynan bitta tanlangan aloqa usuli saqlanadi: elektron pochta, telefon yoki Telegram foydalanuvchi nomi. Bu maʼlumotlar sotuv maqsadida ATQAR namoyishi haqidagi soʻrovga yoki qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaatga javob berish uchun ishlatiladi. Formada parollarni, mehmonlar maʼlumotlarini va javob uchun kerak boʻlmagan boshqa maʼlumotlarni koʻrsatmang.

Namoyish uchun kirish. Mahsulotni saytdan roʻyxatdan oʻtmasdan ochgan boʻlsangiz, siz uchun oʻylab topilgan mehmonxonasi bor alohida vaqtinchalik tashkilot yaratiladi. Siz unga kiritgan hamma narsa faqat shu tashkilotda saqlanadi va boshqa tashrif buyuruvchilarga koʻrinmaydi. Undagi akkauntlar avtomatik yaratiladi; ularning parollari berilmaydi va ulardan foydalanib boʻlmaydi — kirish faqat saytdagi xuddi shu tugma orqali mumkin. Namoyishga mehmonlar va xodimlar haqidagi haqiqiy maʼlumotlarni kiritmang: u mahsulotni koʻrsatish uchun mavjud, ish uchun emas.

Texnik maʼlumotlar. IP-manzil, murojaat vaqti, soʻralgan manzil, brauzer va operatsion tizim haqidagi maʼlumotlar, javob kodlari va xavfsizlik hodisalari haqidagi yozuvlar — masalan, muvaffaqiyatsiz kirish urinishlari haqida.

3. Xizmat nima qilmaydi

Maʼmuriyat uchinchi tomon reklama tizimlaridan va uchinchi tomon veb-analitika tizimlaridan foydalanmaydi. Xizmat sizning joylashuvingizni kuzatmaydi va xizmatning oʻzidagi ish amallaridan tashqarida xatti-harakat profilini yuritmaydi.

Xizmat bron tizimi emas. U operatsion ish uchun faqat minimal mehmonlar maʼlumotnomasini yuritadi. Xizmat narxlarni, toʻlovlarni, turuvchilar sonini, hujjatlarni, manzillarni, elektron pochtani va mehmonlarning yozishmalarini saqlamaydi.

Izohlar, tavsiflar va ilova qilingan fayllar orqali ish uchun kerak boʻlmagan narsalarni uzatmang: mehmonlarning hujjatlarini, toʻlov maʼlumotlarini, parollarni va kirish kodlarini.

4. Maʼlumotlar nima uchun qayta ishlanadi

• siz kira olishingiz va kirish himoyalangan boʻlishi uchun;
• har bir kishi oʻz tashkilotining barcha obyektlarini koʻrishi, lekin faqat uning roli va vazifaga munosabati ruxsat bergan ishlar va bogʻliq maʼlumotlarni koʻrishi uchun;
• ish kuzatilishi mumkin boʻlishi uchun: kim tayinlangan, nima qilingan, kim qabul qilgan;
• qaytgan mehmonni tanish, turish davrlarini yuritish va qora roʻyxat haqida ogohlantirish uchun;
• sizga tegishli ishlar haqida bildirishnomalar yuborish uchun;
• sotuv maqsadida xizmat namoyishi haqidagi soʻrovga yoki qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaatga javob berish uchun;
• nosozliklar va ruxsatsiz kirish urinishlarini aniqlash va tekshirish uchun;
• amaldagi huquq talablarini bajarish uchun.

5. Amallar tarixi qayta yozilmaydi

Amallar haqidagi yozuvlar oʻzgarmasdir. Xato yangi koʻrinadigan amal bilan tuzatiladi — bekor qilish, qayta ishlashga qaytarish, qayta tasniflash yoki boshqa vazifa bilan bogʻliqlikni koʻrsatish orqali — avvalgi yozuvni oʻchirish orqali emas.

Bu ataylab shunday tuzilgan: xizmatning maʼnosi keyinroq nima haqiqatda sodir boʻlganini tiklash mumkin boʻlishida. Izoh yozayotganda va natijani tasvirlayotganda buni hisobga oling.

6. Cookie fayllar va qurilmadagi maʼlumotlar

Xizmat faqat ishlashi uchun zarur boʻlgan narsalardan foydalanadi: sessiya cookie-si, soʻrovlarni soxtalashtirishdan himoya va saqlangan til tanlovi. Reklama va uchinchi tomon analitik cookie fayllari yoʻq.

Ilova yomon aloqada ham ochilishi uchun qurilmada xizmat fayllarining bir qismini saqlashi mumkin. Bunda ish maʼlumotlari oflaynda oʻzgartirilmaydi.

7. Maʼlumotlar kimga ochiq

Xizmat ichida barcha faol xodimlar oʻz tashkilotining istalgan obyektini tanlashi mumkin, lekin tanlov filtr boʻlib, rolni kengaytirmaydi. Xodim shaxsan tayinlangan ishlarni, oʻz xabarlarini va ruxsat etilgan soʻnggi tarixni koʻradi; administrator va egasi tashkilot miqyosida ishlaydi.

Mehmonlar maʼlumotnomasi egasi va administratorga tashkilot miqyosida ochiq. Tozalash xodimi yoki texnik mehmon ismini faqat oʻziga shaxsan tayinlangan joriy vazifasi orqali oladi. Muammo haqida xabar berish uchun minimal xonalar maʼlumotnomasida mehmon, turish, izoh, tayyorlik yoki boshqalarning vazifalari yoʻq. Telefon, izoh, qora roʻyxat va mehmonning toʻliq tarixi faqat egasi va administratorga ochiq.

Xizmat doirasidan tashqarida maʼlumotlar faqat zarur hajmda ochilishi mumkin: maxfiylik majburiyati bilan bogʻlangan infratuzilma va aloqa taʼminotchilariga, shuningdek qonun talab qilganda davlat organlariga.

Telegramdan foydalanganda xabarlar Telegram infratuzilmasi orqali oʻtadi va uning qoidalariga koʻra u yerda saqlanishi mumkin. ATQAR Telegram tomonidagi nusxalarni boshqarmaydi va ularning oʻsha xizmatdan oʻchirilishini kafolatlay olmaydi. Namoyish soʻrovi yoki murojaatning majburiy boʻlmagan nusxasi yopiq Telegram qoʻllab-quvvatlash guruhiga yetkazilishi mumkin; ATQAR-dagi asl yozuv yetkazilishidan qatʼi nazar asosiy boʻlib qoladi.

Maʼmuriyat maʼlumotlarni sotmaydi.

8. Maʼlumotlar qayerda qayta ishlanadi

Xizmatning infratuzilmasi Qozogʻiston Respublikasi hududidan tashqarida — Buyuk Britaniyada joylashgan. Bu maʼlumotlar bazasiga, zaxira nusxalariga, jurnallarga va ilova qilingan fayllar omboriga tegishli.

Mijoz tashkilot kiritgan maʼlumotlarga nisbatan shaxsiy maʼlumotlarni chegaralararo uzatish talablariga rioya etilishini operator sifatida aynan shu tashkilot taʼminlaydi.

9. Maʼlumotlar qancha vaqt saqlanadi

Akkaunt maʼlumotlari, ishlar, mehmonlar va turishlar haqidagi yozuvlar tashkilot xizmatdan foydalanar ekan saqlanadi, shundan keyin esa majburiyatlarni bajarish va huquqlarni himoya qilish uchun zarur muddat davomida saqlanadi. Sessiyalar chiqishda va muddati tugaganda toʻxtatiladi. Texnik jurnallar xavfsizlik maqsadiga mutanosib cheklangan vaqt davomida saqlanadi.

Namoyish soʻrovlari va qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaatlar, ularda uzatilgan xabar va kontakt bilan birga, ATQAR-da yaratilgan kundan boshlab 365 kundan ortiq saqlanmaydi. Bu muddat Telegramdagi nusxalarga tarqalmaydi: ular ATQAR-ning jismoniy saqlash nazoratidan tashqarida.

Bogʻliq turishlar tarixi mehmon yozuvini oʻchirishga imkon bermasa, uning maʼlumotlari oʻz oʻrnida shaxssizlantiriladi: ism xizmat belgisi bilan, telefon esa noyob xizmat qiymati bilan almashtiriladi, izoh va qora roʻyxat sababi esa tozalanadi. Turish oraliqlari va ularning shaxssizlantirilgan yozuv bilan bogʻliqligi saqlanadi.

Bogʻlanmagan fayllar yuklash muddati tugagandan keyin oʻchiriladi. Bogʻlangan foto va video vazifaning oxirgi yopilishi yoki bekor qilinishidan 30 kun oʻtgach oʻchiriladi; vazifani qayta ochish keyingi yopilishgacha bu hisobni toʻxtatadi. Media fayllar zaxira nusxalarga kirmaydi, ularning oʻchirilgani haqidagi xavfsiz yozuv esa tarixda qoladi.

Namoyish uchun kirishning vaqtinchalik tashkiloti tashrif muddati tugagach, siz unga kiritgan barcha yozuvlar bilan birga — shu jumladan bildirishnomalar navbati va u bilan bogʻliq texnik qatorlar bilan — butunlay oʻchiriladi. Uning uchun alohida oʻchirish soʻrovi kerak emas, va oʻchirilgandan keyin uning mazmunini tiklab boʻlmaydi. Fayllar, agar yuklangan boʻlsa, yuqorida tasvirlangan media fayllar uchun umumiy qoidalar boʻyicha oʻchiriladi.

Amaldagi muddat tugagandan keyin maʼlumotlar oʻchiriladi yoki qaytarib boʻlmaydigan tarzda shaxssizlantiriladi.

10. Sizning huquqlaringiz

Amaldagi huquq nazarda tutgan hollarda siz oʻz maʼlumotlaringizga kirishni, ularni tuzatish yoki oʻchirishni talab qilishga, ularni qayta ishlashni cheklashga, unga eʼtiroz bildirishga, kelgusiga rozilikni bekor qilishga va nazorat organiga shikoyat bilan murojaat qilishga haqlisiz.

Soʻrovni tashkilotingizning egasi yoki administratoriga yuboring: xizmatga kimni qoʻshish va ish haqida qanday maʼlumot kiritishni aynan u hal qiladi. Soʻrov xizmatning oʻzi ishiga tegishli boʻlsa, 1-boʻlimda koʻrsatilgan kanaldan foydalaning.

Maʼmuriyat soʻrovni kim yuborayotganini tekshirishga va qonun ruxsat bergan hollarda uni bajarishdan bosh tortishga haqli — masalan, yozuvni oʻchirish qonun saqlanishini talab qiladigan amallar tarixini buzadigan boʻlsa.

11. Oʻzgarishlar

Maʼmuriyat maʼlumotlarni qayta ishlash yoki amaldagi huquq oʻzgarsa, ushbu Bildirishnomani oʻzgartirishi mumkin. Amaldagi tahrir va uning kuchga kirish sanasi shu sahifada eʼlon qilinadi.