Огоҳинома дар бораи махфият

Санаи эътибор пайдо кардан: 3 августи соли 2026.

Ин Огоҳинома тасвир мекунад, ки маълумоти шахсӣ дар робита ба истифодаи хидмати ATQAR — барномаи веб барои ташкили кор дар меҳмонхонаҳо ва апартаментҳо — чӣ гуна коркард карда мешавад.

1. Кӣ маълумотро коркард мекунад

Маъмурияти хидмати ATQAR («Маъмурият») кори хидматро таъмин мекунад ва маълумоти барои амалиёт ва бехатарии он заруриро коркард мекунад.

Ташкилоте, ки ба шумо дастрасӣ додааст, — корфармо ё фармоишгари шумо — мустақилона муайян мекунад, ки киро ба хидмат илова кунад, кадом корҳоро барад ва кадом маълумотро ворид кунад. Нисбат ба ин маълумот он ҳамчун оператор амал мекунад, ва Маъмурият — аз рӯи супориши он.

Агар шумо савол дошта бошед, ки чаро ин ё он маълумотро мебинед, ба молик ё маъмури ташкилоти худ муроҷиат кунед. Саволҳо дар бораи худи хидматро аз тариқи саҳифаи кӯмак фиристед.

2. Кадом маълумот коркард мешавад

Ҳисоб. Номи воридшавӣ, номи намоён, нақш, забони интерфейс, тааллуқ ба ташкилот ва аломати зарурати иваз кардани парол. Ҳар корманди фаъол ба ҳамаи мулкҳои ташкилот тааллуқ дорад; саҳифаҳои умумӣ онҳоро якҷоя нишон медиҳанд. Парол танҳо дар шакли хэши бебозгашт нигоҳ дошта мешавад.

Воридшавии бе парол. Агар шумо воридшавии бе паролро илова карда бошед, калиди кушоди дастгоҳи шумо, номи аз ҷониби шумо додашудаи дастгоҳ, санаи илова ва санаи воридшавии охирин нигоҳ дошта мешаванд. Қисми пинҳонии калид дар худи дастгоҳ мемонад ва ба Маъмурият дастрас нест.

Сеансҳо. Идентификатори сеанс дар cookie-и ҳифзшуда, вақти сохтан ва анҷом. Сеансҳо дар сервер нигоҳ дошта мешаванд, барои ҳамин дастрасиро фавран қатъ кардан мумкин аст.

Кор дар хидмат. Вазифаҳо, ҳолатҳои онҳо, таъинот, мӯҳлатҳо, шарҳҳо, натиҷаҳои тавсифшуда ва сабабҳои монеа. Ҳар амал бо зикри он ки кӣ ва кай онро иҷро кардааст, ба таърих сабт мешавад.

Меҳмонон ва истиқоматҳо. Сабти меҳмон номи намоён, телефон дар формати E.164, қайди ихтиёрӣ ва аломати рӯйхати сиёҳро бо сабаб ва муаллифи он дар бар мегирад. Сабти истиқомат меҳмонро бо утоқ, санаҳои омад ва баромад, рақами ихтиёрии брони беруна, танзимоти тозакорӣ ва далелҳои ҷойгиркунӣ ва пӯшидани истиқомат мепайвандад.

Акс ва видео. Агар дар ташкилоти шумо боркунии файлҳо фаъол бошад, ба натиҷаи кор аксҳо ва сабтҳо замима шуданашон мумкин аст. Онҳо дар доираи пӯшида нигоҳ дошта мешаванд ва танҳо ба онҳое дастрасанд, ки ба вазифаи мувофиқ дастрасӣ доранд.

Telegram. Агар шумо Telegram-ро пайваст карда бошед, идентификатори чати шумо бо бот ва танзимоти огоҳиномаҳо нигоҳ дошта мешаванд. Огоҳиномаи содиршаванда метавонад номи дақиқи ҷории вазифаро то 160 аломат дар бар гирад; тавсиф, шарҳҳо, сабаби монеа, ном ва тамоси меҳмон ба он нусха намешаванд. Фармонҳо ва ҷавобҳои матние, ки шумо худатон дар сенарияи саршудаи корӣ ба бот мефиристед, аз ҷониби хидмат коркард мешаванд ва метавонанд ба амал ё шарҳи вазифа табдил ёбанд. Бот акс ва видеои навро қабул намекунад: онҳо танҳо тавассути барномаи ҳифзшудаи веб бор карда мешаванд. Файлҳои таърихии Telegram дар доираи пешинаи пӯшида то ҳазф мувофиқи қоидаҳои амалкунанда мемонанд. Сенарияи анҷомнаёфта муваққатан то анҷом ё гузаштани мӯҳлат нигоҳ дошта мешавад. Бот ба чатҳо ва мукотибаи дигар берун аз гуфтугӯ бо худаш дастрасӣ намегирад.

Огоҳиномаҳои браузер (Web Push). Агар шумо огоҳиномаҳоро барои ин дастгоҳ иҷозат дода бошед, хидмат обунаи онҳоро нигоҳ медорад: суроғаи хидмати расонидан ва калидҳои криптографӣ, ки барои фиристодан заруранд. Обуна танҳо барои расонидани огоҳиномаҳо дар бораи корҳое, ки ба шумо тааллуқ доранд, истифода мешавад ва бо интихоби шумо хомӯш карда мешавад.

Дархости намоиш ва муроҷиатҳо ба дастгирӣ. Дар формаи оммавӣ матни паём ва маҳз як тарзи алоқаи интихобшуда нигоҳ дошта мешаванд: почтаи электронӣ, телефон ё номи корбари Telegram. Ин маълумот барои мақсадҳои фурӯш истифода мешавад, то ба дархост дар бораи намоиши ATQAR ҷавоб диҳем, ё барои ҷавоб ба муроҷиат ба дастгирӣ. Дар форма паролҳо, маълумоти меҳмонон ва дигар маълумоти барои ҷавоб зарурнабударо нишон надиҳед.

Дастрасии намоишӣ. Агар шумо маҳсулотро аз сомона бе бақайдгирӣ кушода бошед, барои шумо ташкилоти муваққатии алоҳида бо меҳмонхонаи тахайюлӣ сохта мешавад. Ҳама чизе, ки шумо ба он ворид мекунед, танҳо дар дохили он нигоҳ дошта мешавад ва ба боздидкунандагони дигар намоён нест. Ҳисобҳо дар он худкор сохта мешаванд; паролҳои онҳо дода намешаванд ва истифодаи онҳо мумкин нест — воридшавӣ танҳо тавассути ҳамон тугма дар сомона мумкин аст. Ба намоиш маълумоти воқеии меҳмонон ва кормандонро ворид накунед: он барои нишон додани маҳсулот вуҷуд дорад, на барои кор.

Маълумоти техникӣ. Суроғаи IP, вақти муроҷиат, суроғаи дархостшуда, маълумот дар бораи браузер ва системаи оператсионӣ, рамзҳои ҷавоб ва сабтҳои рӯйдодҳои бехатарӣ — масалан, дар бораи кӯшишҳои ноком дар воридшавӣ.

3. Хидмат чиро намекунад

Маъмурият системаҳои рекламавии тарафи сеюм ва системаҳои тарафи сеюми таҳлили веб-ро истифода намебарад. Хидмат ҷойгиршавии шуморо пайгирӣ намекунад ва берун аз амалҳои кории дар худи хидмат профили рафторро намебарад.

Хидмат системаи брон нест. Он танҳо феҳристи ҳадди ақали меҳмонон барои кори амалиётӣ мебарад. Хидмат нарх, пардохт, шумораи истиқоматкунандагон, ҳуҷҷатҳо, суроға, почтаи электронӣ ва мукотибаи меҳмононро нигоҳ намедорад.

Тавассути шарҳҳо, тавсифҳо ва файлҳои замимашуда он чи барои кор лозим нест — ҳуҷҷатҳои меҳмонон, маълумоти пардохт, паролҳо ва рамзҳои дастрасӣ — нафиристед.

4. Барои чӣ маълумот коркард мешавад

• то шумо ворид шуда тавонед ва воридшавӣ ҳифз шуда бошад;
• то ҳар кас ҳамаи мулкҳои ташкилоти худро бинад, вале танҳо он корҳо ва маълумоти алоқамандеро, ки бо нақш ва алоқаи ӯ бо вазифа иҷозат дода шудаанд;
• то кор пайгирӣшаванда бошад: кӣ таъин шудааст, чӣ иҷро шудааст, кӣ қабул кардааст;
• то меҳмони бозгаштаро шинохта тавонем, давраҳои истиқоматро барем ва дар бораи рӯйхати сиёҳ огоҳ кунем;
• то огоҳиномаҳо дар бораи корҳое, ки ба шумо тааллуқ доранд, фиристода шаванд;
• то бо мақсади фурӯш ба дархост дар бораи намоиши хидмат ё муроҷиат ба дастгирӣ ҷавоб дода шавад;
• то нокомиҳо ва кӯшишҳои дастрасии ғайримуҷоз ошкор ва баррасӣ карда шаванд;
• то талаботи ҳуқуқи амалкунанда иҷро карда шавад.

5. Таърихи амалҳо аз нав навишта намешавад

Сабтҳо дар бораи амалҳо тағйирнопазиранд. Хато бо амали нави намоён — бекоркунӣ, баргардонӣ барои ислоҳ, тағйири таснифот ё нишон додани алоқа бо вазифаи дигар — ислоҳ карда мешавад, на бо ҳазфи сабти пешин.

Ин қасдан ҳамин тавр сохта шудааст: маънои хидмат дар он аст, ки дертар барқарор кардан мумкин бошад, ки воқеан чӣ рӯй додааст. Ин нуктаро ҳангоми навиштани шарҳҳо ва тавсифи натиҷа ба назар гиред.

6. Файлҳои cookie ва маълумот дар дастгоҳ

Хидмат танҳо он чиро истифода мебарад, ки барои кори он зарур аст: cookie-и сеанс, ҳифз аз қалбакии дархостҳо ва интихоби захирашудаи забон. Cookie-ҳои рекламавӣ ва таҳлилии тарафи сеюм нестанд.

Барнома метавонад қисми файлҳои хидматиро дар дастгоҳ нигоҳ дорад, то ҳангоми пайвасти бад кушода шавад. Маълумоти корӣ дар ин ҳол дар офлайн тағйир намеёбад.

7. Ба кӣ маълумот дастрас аст

Дар дохили хидмат ҳамаи кормандони фаъол метавонанд ҳар мулки ташкилоти худро интихоб кунанд, вале интихоб филтр аст ва нақшро васеъ намекунад. Корманд корҳои шахсан таъиншуда, хабарҳои худ ва таърихи иҷозатдодашудаи охиринро мебинад; маъмур ва молик дар миқёси тамоми ташкилот кор мекунанд.

Феҳристи меҳмонон дар миқёси ташкилот ба молик ва маъмур дастрас аст. Номи меҳмонро тозакор ё техник танҳо тавассути вазифаи ҷории шахсан таъиншудаи худ мегирад. Феҳристи ҳадди ақали утоқҳо барои хабар дар бораи мушкилӣ меҳмон, истиқомат, қайд, омодагӣ ё вазифаҳои дигаронро дар бар намегирад. Телефон, қайд, рӯйхати сиёҳ ва таърихи пурраи меҳмон танҳо ба молик ва маъмур дастрасанд.

Берун аз хидмат маълумот танҳо дар ҳаҷми зарурӣ ошкор карда шуданаш мумкин аст: ба таъминкунандагони инфрасохтор ва алоқа, ки бо уҳдадории махфият басташуданд, инчунин ба мақомоти давлатӣ, вақте ки қонун инро талаб мекунад.

Ҳангоми истифодаи Telegram паёмҳо тавассути инфрасохтори Telegram мегузаранд ва мувофиқи қоидаҳои он метавонанд дар он ҷо нигоҳ дошта шаванд. ATQAR нусхаҳоро дар тарафи Telegram идора намекунад ва ҳазфи онҳоро аз ин хидмат кафолат дода наметавонад. Нусхаи ихтиёрии дархости намоиш ё муроҷиат метавонад ба гурӯҳи пӯшидаи дастгирии Telegram расонда шавад; сабти аслии дар ATQAR новобаста аз расонидан асосӣ мемонад.

Маъмурият маълумотро намефурӯшад.

8. Маълумот дар куҷо коркард карда мешавад

Инфрасохтори хидмат берун аз Ҷумҳурии Қазоқистон — дар Шоҳигарии Муттаҳида ҷойгир аст. Ин ба пойгоҳи маълумот, нусхаҳои эҳтиётӣ, журналҳо ва анбори файлҳои замимашуда тааллуқ дорад.

Риояи талаботи интиқоли фаромарзии маълумоти шахсӣ нисбат ба маълумоте, ки ташкилоти муштарӣ ворид кардааст, аз ҷониби ҳамин ташкилот ҳамчун оператор таъмин карда мешавад.

9. Маълумот чанд вақт нигоҳ дошта мешавад

Маълумоти ҳисобӣ, сабтҳо дар бораи корҳо, меҳмонон ва истиқоматҳо то даме ки ташкилот хидматро истифода мебарад ва баъд дар давоми мӯҳлати барои иҷрои уҳдадориҳо ва ҳифзи ҳуқуқ зарурӣ нигоҳ дошта мешаванд. Сеансҳо ҳангоми баромадан ва пас аз гузаштани мӯҳлат қатъ мешаванд. Журналҳои техникӣ дар давоми вақти маҳдуд, мутаносиб ба мақсади бехатарӣ, нигоҳ дошта мешаванд.

Дархостҳо дар бораи намоиш ва муроҷиатҳо ба дастгирӣ ҳамроҳи паёми додашуда ва тамос дар ATQAR на бештар аз 365 рӯз аз лаҳзаи сохтан нигоҳ дошта мешаванд. Ин мӯҳлат ба нусхаҳо дар Telegram дахл надорад: онҳо берун аз назорати ҷисмонии нигоҳдории ATQAR ҷойгиранд.

Агар таърихи истиқоматҳои алоқаманд ҳазфи сабти меҳмонро иҷозат надиҳад, маълумоти ӯ дар ҷояш ғайришахсӣ карда мешавад: ном бо нишонаи хидматӣ иваз мешавад, телефон — бо қимати беназири хидматӣ, ва қайд ва сабаби рӯйхати сиёҳ тоза карда мешаванд. Давраҳои истиқомат ва алоқаи онҳо бо сабти ғайришахсӣ нигоҳ дошта мешаванд.

Файлҳои пайваннашуда пас аз гузаштани мӯҳлати боркунӣ ҳазф карда мешаванд. Акс ва видеои пайвандшуда пас аз 30 рӯз баъд аз пӯшиши охирин ё бекоркунии вазифа ҳазф карда мешаванд; такроран кушодани вазифа ин ҳисобро то пӯшиши навбатӣ қатъ мекунад. Файлҳои медиа ба нусхаҳои эҳтиётӣ дохил намешаванд, ва сабти бехатар дар бораи ҳазфи онҳо дар таърих мемонад.

Ташкилоти муваққатии дастрасии намоишӣ пас аз гузаштани мӯҳлати ташриф пурра ҳазф карда мешавад — ҳамроҳи ҳамаи сабтҳое, ки шумо ба он ворид кардаед, аз ҷумла навбати огоҳиномаҳо ва сатрҳои техникии ба он алоқаманд. Дархости алоҳида барои ҳазфи он лозим нест, ва баъд аз ҳазф барқарор кардани мазмуни он имконнопазир аст. Файлҳо, агар бор карда шуда бошанд, мувофиқи қоидаҳои умумии дар боло тасвиршуда барои файлҳои медиа ҳазф карда мешаванд.

Пас аз гузаштани мӯҳлати амалкунанда маълумот ё ҳазф карда мешавад, ё бебозгашт ғайришахсӣ карда мешавад.

10. Ҳуқуқҳои шумо

Дар ҳолатҳои дар ҳуқуқи амалкунанда пешбинишуда, шумо ҳуқуқ доред дархости дастрасӣ ба маълумоти худ, ислоҳ ё ҳазфи онро пешниҳод кунед, коркардро маҳдуд кунед, бар зидди он эътироз кунед, розигиро барои вақти оянда бозхонд кунед ва бо шикоят ба мақоми назоратӣ муроҷиат кунед.

Дархостро ба молик ё маъмури ташкилоти худ фиристед: маҳз он ҳал мекунад, киро ба хидмат илова кунад ва кадом маълумоти корро ворид кунад. Агар дархост ба кори худи хидмат тааллуқ дошта бошад, каналеро, ки дар бахши 1 нишон дода шудааст, истифода баред.

Маъмурият ҳуқуқ дорад санҷад, ки кӣ дархостро фиристодааст, ва дар ҳолатҳои бо қонун иҷозатдодашуда аз иҷрои он даст кашад — масалан, вақте ки ҳазфи сабт таърихи амалҳоеро, ки қонун нигоҳ доштани онро талаб мекунад, вайрон мекунад.

11. Тағйирот

Маъмурият метавонад ин Огоҳиномаро тағйир диҳад, агар коркарди маълумот ё ҳуқуқи амалкунанда тағйир ёбад. Нусхаи амалкунанда ва санаи эътибор пайдо кардани он дар ҳамин саҳифа нашр карда мешаванд.