Assistenza
Assistenza ATQAR
Istruzioni brevi per il lavoro quotidiano da telefono e computer. Questa pagina non contiene dati di dipendenti o attività.
ATQAR è il programma per l'hotel: la pulizia dopo il check-out riceve un assegnatario e un orario, il lavoro lo accetta un'altra persona, e la disponibilità della camera non si cambia mai a mano. Di seguito, le istruzioni per ogni parte, spiegate passo per passo. Vedere come funziona
Istruzioni di lavoro
Come segnare un'attività come fatta, aggiungere una foto se lo desideri e verificare il risultato — passo per passo, con esempi di schede reali.
Inizia dalla pagina principale
ATQAR non ha un elenco separato di notifiche. La pagina principale e le attività mostrano il lavoro disponibile per te, e ogni scheda spiega lo stato attuale e la prossima azione consentita.
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Accedi con il nome utente e la password forniti dal proprietario.
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Scegli una struttura, poi apri l'attività assegnata o l'elenco di lavoro.
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Una risposta libera in un messenger non cambia lo stato di un'attività. Possono cambiarlo solo i comandi supportati avviati esplicitamente nel bot, oppure le azioni in ATQAR.
Se non vedi la struttura o l'attività di cui hai bisogno, non creare un secondo account. Chiedi al proprietario di controllare il tuo ruolo e i tuoi accessi.
Installa sul dispositivo
L'installazione non è obbligatoria per usare ATQAR nel browser, ma dà un'icona separata ed è necessaria per le notifiche su iPhone e iPad.
iPhone e iPad
- Apri ATQAR nel browser e tocca Condividi.
- Scegli Aggiungi a Home. Se compare un interruttore, lascia attivo Apri come app web.
- Apri ATQAR dalla nuova icona. Attiva le notifiche solo dopo aver fatto questo.
Android
- Apri il menu del browser.
- Scegli Installa app oppure Aggiungi a schermata Home.
- Conferma l'installazione e apri ATQAR dalla nuova icona.
Computer
In Chrome o Edge usa l'icona di installazione nella barra degli indirizzi, oppure scegli Installa ATQAR nel menu del browser.
Se manca l'opzione di installazione, ATQAR continuerà a funzionare in una scheda normale del browser. Aggiorna il browser o chiedi a un amministratore di aiutarti con il dispositivo.
Attivare le notifiche sul telefono
Il permesso viene richiesto solo dopo che tu premi il pulsante. L'iscrizione appartiene al dipendente, al browser e al dispositivo attuali.
Verifica delle funzionalità del dispositivo…
- Una notifica su un'assegnazione attuale apre l'attività. Se l'assegnazione viene tolta, chi la svolgeva prima riceve solo un avviso generico che apre la pagina principale. Aprirla non cambia attività, soggiorni o turni.
- La rete, la modalità Non disturbare e il risparmio batteria possono ritardare un avviso. Lo stato attuale del lavoro dentro ATQAR resta la fonte di verità.
- Sulla schermata di blocco possono comparire il titolo esatto e attuale dell'attività (compreso un testo scritto da una persona), il tipo di lavoro, il nome della struttura, il numero di camera, la data operativa e la scadenza. Descrizione, commenti, motivo del blocco, dati dell'ospite e del dipendente e file multimediali non vengono inviati.
Lavorare senza internet
ATQAR non invia le modifiche più tardi, a tua insaputa. Questo protegge le attività da conflitti nascosti e azioni duplicate.
Cosa resta disponibile
- Una pagina già aperta può restare sullo schermo come copia di consultazione.
- L'assistenza pubblica resta disponibile dopo la prima apertura.
- ATQAR indica chiaramente che i dati potrebbero non essere aggiornati.
Cosa viene disattivato
- Segnare come fatto, bloccare, passare, accettare e restituire il lavoro.
- Assegnare lavoro e aggiungere commenti.
- Ricaricare una pagina protetta se non è già nella memoria del browser.
Quando la connessione torna, aggiorna la pagina e controlla di nuovo lo stato dell'attività prima di agire.
Contatta l'assistenza
Se il modulo di assistenza è attivo, può essere usato anche senza accedere ad ATQAR. Le informazioni sul dispositivo vengono inviate solo con il tuo consenso esplicito.