Ayuda
Ayuda de ATQAR
Instrucciones breves para el trabajo diario desde el teléfono y la computadora. Aquí no hay datos de empleados ni de tareas.
ATQAR es el programa para el hotel: la limpieza de salida recibe un asignado y una hora, el trabajo lo acepta otra persona, y la preparación de la habitación nunca se cambia a mano. A continuación, las instrucciones de cada parte, explicadas paso a paso. Ver cómo funciona
Guías de trabajo
Cómo marcar una tarea como hecha, agregar una foto si lo desea y revisar el resultado, paso a paso, con ejemplos de tarjetas reales.
Comience por Inicio
ATQAR no tiene una lista de notificaciones aparte. Inicio y Tareas muestran el trabajo actual disponible para usted, y cada tarjeta explica su estado actual y la siguiente acción permitida.
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Inicie sesión con el usuario y la contraseña que le entregó el propietario.
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Elija una propiedad y abra la tarea asignada o la lista de trabajos.
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Una respuesta libre en el mensajero no cambia el estado de la tarea. Solo pueden cambiarlo los comandos admitidos que inicie explícitamente en el bot, o las acciones en ATQAR.
Si no ve la propiedad o la tarea que necesita, no cree una segunda cuenta. Pida al propietario que revise su rol y su acceso.
Instalar en el dispositivo
La instalación no es obligatoria para trabajar en el navegador, pero agrega un ícono propio y es necesaria para las notificaciones en iPhone y iPad.
iPhone y iPad
- Abra ATQAR en el navegador y toque «Compartir».
- Elija «Agregar a pantalla de inicio». Si aparece un interruptor, déjelo activado en «Abrir como app web».
- Abra ATQAR desde el ícono nuevo. Active las notificaciones solo después de eso.
Android
- Abra el menú del navegador.
- Elija «Instalar aplicación» o «Agregar a la pantalla principal».
- Confirme la instalación y abra ATQAR desde el ícono nuevo.
Computadora
En Chrome o Edge, use el ícono de instalación de la barra de direcciones o la opción «Instalar ATQAR» del menú del navegador.
Si no aparece la opción de instalación, ATQAR seguirá funcionando en una pestaña normal. Actualice el navegador o pida ayuda al administrador con el dispositivo.
Activar las notificaciones en el teléfono
El permiso se solicita solo después de que usted lo toque. La suscripción corresponde al empleado, navegador y dispositivo actuales.
Comprobando las funciones de este dispositivo…
- Una notificación sobre la asignación actual abre la tarea. Si la asignación se retira, el antiguo asignado recibe solo un aviso general que abre Inicio. Abrirlo no cambia la tarea, la estancia ni el turno.
- La red, el modo de concentración y el ahorro de batería pueden retrasar la aparición del aviso. El estado actual del trabajo dentro de ATQAR sigue siendo la fuente de verdad.
- En la pantalla de bloqueo pueden mostrarse el título exacto y actual de la tarea (incluido el texto escrito por una persona), el tipo de trabajo, el nombre de la propiedad, la habitación, la fecha operativa y el plazo. La descripción, los comentarios, el motivo del bloqueo, los datos del huésped y del empleado, así como los archivos multimedia, no se envían.
Trabajo sin conexión
ATQAR no envía cambios «más adelante». Esto protege las tareas de conflictos silenciosos y de acciones duplicadas.
Qué seguirá disponible
- Una página ya abierta puede permanecer en pantalla como copia de referencia.
- La ayuda pública queda disponible después de la primera vez que se abre.
- ATQAR mostrará claramente que los datos pueden estar desactualizados.
Qué quedará desactivado
- Marcar como Hecho, bloquear, traspasar, aceptar y devolver el trabajo.
- Asignar trabajo y agregar comentarios.
- Volver a cargar una página protegida si no está guardada en la memoria del navegador.
Cuando se restablezca la conexión, actualice la página y vuelva a comprobar el estado de la tarea antes de actuar.
Contactar con soporte
Si el formulario de soporte está habilitado, puede usarlo incluso sin iniciar sesión en ATQAR. Los datos del dispositivo solo se envían con su consentimiento explícito.