Условия использования

Дата вступления в силу: 3 августа 2026 года.

Настоящие Условия определяют правила пользования сервисом ATQAR («Сервис»). Начиная пользоваться Сервисом, вы соглашаетесь с ними.

1. Кто вы здесь

Сервис предназначен для работы сотрудников организации — гостиницы, апартаментов или иного объекта размещения.

Доступ выдаёт не Администрация, а ваша организация. Её владелец создаёт учётную запись и назначает роль; каждый активный сотрудник автоматически относится ко всем объектам организации. Самостоятельная регистрация не предусмотрена. Если доступ вам больше не нужен или вы сменили место работы, его закрывает владелец организации.

2. Учётная запись

Учётная запись именная. Не передавайте свой пароль и не входите под чужим именем: история действий подписывается вашей учётной записью, и записанное под ней считается сделанным вами.

Первичный пароль выдаёт организация. Он сразу готов для входа; обязательной смены при первом входе нет. Вы можете сменить его самостоятельно в профиле. Используйте пароль, который вы не применяете больше нигде.

Команда, отправленная через привязанный к вашей учётной записи личный Telegram-чат с ботом, также считается вашим действием и записывается в историю под вашим именем. Если вы потеряли доступ к этому чату или телефону, отключите привязку в профиле или немедленно сообщите владельцу.

Если вы подозреваете, что вашим доступом воспользовался кто-то ещё, немедленно сообщите владельцу или администратору вашей организации. Не создавайте вторую учётную запись вместо старой — так теряется связь с вашей историей работ.

3. Как пользоваться Сервисом

Пользуйтесь Сервисом по назначению — для учёта и выполнения работ.

Не допускается:

• вносить заведомо недостоверные сведения о выполненной работе;
• пытаться получить доступ к другой организации, чужим работам, гостевым данным или учётным записям, если такой доступ не разрешён вашей ролью и связью с задачей;
• вмешиваться в работу Сервиса, обходить ограничения доступа, исследовать его на уязвимости без письменного разрешения;
• выгружать данные Сервиса для использования вне вашей организации;
• размещать в комментариях и приложенных файлах сведения, не нужные для работы, — в частности, документы гостей, платёжные данные и чужие пароли.

4. Кому принадлежат данные

Сведения, внесённые в Сервис в ходе работы, принадлежат вашей организации. Она решает, кто их видит, как долго они хранятся и что с ними происходит при прекращении пользования Сервисом.

Права на сам Сервис — программу, интерфейс, оформление и документацию — принадлежат Администрации. Условия не передают вам никаких прав на них, кроме права пользоваться Сервисом в описанном здесь объёме.

5. Действия нельзя отменить бесследно

Сервис устроен так, что история действий сохраняется. Ошибку исправляют новым видимым действием — отменой, возвратом на доработку или переклассификацией — с указанием причины.

Это не недостаток, а свойство: позже должно быть возможно восстановить, что произошло на самом деле, а не только итог.

6. Доступность

Администрация стремится, чтобы Сервис работал непрерывно, но не гарантирует бесперебойность. Возможны плановые работы, сбои связи и обстоятельства, которые Администрация не контролирует.

Сервис не является средством оповещения об угрозе жизни и здоровью и не заменяет экстренные службы. При аварии, задымлении, протечке или угрозе безопасности действуйте по правилам вашей организации, а не через задачу в Сервисе.

7. Ответственность

Администрация отвечает за работу Сервиса. За организацию работы, содержание внесённых сведений, состав сотрудников и выданные им права отвечает ваша организация.

Администрация не отвечает за решения, принятые на основании данных Сервиса, и за убытки, возникшие из-за недостоверных сведений, внесённых пользователями, — в пределах, допускаемых применимым правом.

8. Прекращение доступа

Ваша организация может закрыть ваш доступ в любой момент. Администрация может приостановить доступ, если он используется способом, описанным в разделе 3 как недопустимый, либо если этого требует закон.

Прекращение доступа не удаляет историю ваших действий: она остаётся у организации как часть операционных записей.

9. Изменения

Администрация может изменять настоящие Условия. Действующая редакция и дата её вступления в силу публикуются на этой странице. Продолжая пользоваться Сервисом после изменения, вы соглашаетесь с новой редакцией.

Обработка персональных данных описана отдельно — в Уведомлении о конфиденциальности.