Кім нені көреді: қонақ үй операцияларындағы төрт рөл
Иесі, әкімші, тазалау қызметкері және техник арасында қолжетімділікті қалай бөлу керек — және рөл неге тек түймелерге құқықты емес, экранда не бар екенін де шешеді.
- Жарияланды
- Жаңартылды
Мазмұны
Рөлді әдетте құсбелгілер жиыны деп түсінеді: бұған жоюға болады, анаған болмайды. Көп жүйе солай құрылған, және өзінше бұл адал — бірақ қонақ үйдің операциялық жұмысы үшін бұл аз.
ATQAR-да рөл адамның нені баса алатынын ғана емес, оның экранында не бар екенін де шешеді.
Рөл — лауазым емес, құқықтар
Жұмысты бөлетін аға тазалаушы — әкімші, штат кестесінде лауазымы қалай аталса да. Жөндеп, тексеретін адам — техник, ол кейде жинаса да.
Рөл адамның не істей алатынын емес, неге құқылы екенін және нені көретінін шешеді. Ұсақ жөндеуді тазалау қызметкеріне, тексеруді әкімшіге тапсыруға болады.
Бір ғана ерекшелік бар, және ол қатаң: жинауды — шығудан кейін де, тұру кезінде де — сол сағаты кезекшілікпен жабылған тазалау қызметкеріне тағайындайды. Мұны айналып өтуге болмайды; алдымен кестені өзгертеді.
Тазалау қызметкері
Өзінің бүгінгі жұмысын, өз аптасын және шығудан кейінгі жинау болжамын көреді. Басқалардың және тағайындалмаған тапсырмалары ол үшін жоқ.
Қонақ шыққаннан кейінгі жинау
Жұмыс басталды. Оны аяқтап, нәтижені жіберіңіз.
Маңызды айырмашылық осы. «Барлық тапсырмалар, өзіме сүзілген» деген жоқ — тек өз жұмысы бар. Бөгденікін алуға болатын тізім жасырылған жоқ: ол мүлде жоқ.
Қонақтың атын ол тек өзіне жеке тағайындалған ағымдағы тапсырма арқылы алады. Телефонды ешқашан алмайды.
Техник
Жөндеу, тексеру, толықтыру. Себебі мен бақылау мерзімін көрсетіп, нөмірді бұғаттай алады — осылай тағайындалған жұмысы бар кез келген қызметкер де әрекет етуге құқылы. Бірақ бұл жалғыз жол емес: нөмір әкімшінің шешімі бойынша да бұғатталады — формадағы «Нөмірге қонақ кіргізуге болады» деген сұраққа «Жоқ» жауабы берілгенде — және бұғатталған шығудан кейінгі жинаудың өзі оны ұстап тұрғанда да.
Ақаулық туралы хабарлағанда ол нөмірді бөлек минималды тізімнен таңдайды: тек нысан мен нөмір, қонақсыз, тұрусыз, жазбасыз және бөгде тапсырмаларсыз.
Әкімші
Шығуды растайды, кезекшілікті жоспарлайды, жұмысты тағайындайды, нәтижені қабылдайды немесе себебін көрсетіп қайтарады.
Қабылдау — рөлдің орындаушыдан бөлінгенінің себебі: жинау мен жөндеуді оларды істемеген адам қабылдайды. Тексеру, толықтыру және жалпы жұмыс бұрынғы тәртібін сақтайды — оларды әкімші өзі растай алады.
Иесі
Осының бәрі өзінің барлық нысандарында бірден, оған қоса қызметкерлер мен олардың рөлдері.
- Демо-әкімші@demo.adminӘкімші
- Демо-тазалау қызметкері@demo.housekeeperТазалау қызметкері
- Демо-техник@demo.technicianТехникСөндірілген
Тіркелгіні иесі ашады — жалпыға ашық тіркелу мүлде жоқ. Телефон жоғалса, жаңа құпиясөзді де ол береді, және мұндай қалпына келтіру сессияларды, байланысқан құрылғыларды және Telegram арқылы кіруді бірден жабады.
Сөндірілген қызметкер қолжетімділікті жоғалтады, бірақ тарихта қалады: жазылған деректер қайта жазылмайды, және «мұны кім істеді» жарты жылдан кейін бос орынға айналмайды.
Иесінің қолынан келмейтін бір нәрсе бар — нөмір дайындығын ауыстыру. Оны ешкім ауыстырмайды.
Толығырақ: Қызметкерлер және рөлдер, Қабылдау және түзетуге қайтару, Қонақтар анықтамалығы.