Жинаудан кейінгі нөмірді қабылдау: кім тексереді және қайтарғанда не болады
Әкімші жұмыс нәтижесін қалай қабылдайды, оны қашан қайтарады және неге оны орындаған адам қабылдамайды.
- Жарияланды
- Жаңартылды
Мазмұны
Бұл бет әкімшілер мен иелерге арналған. Жинау немесе жөндеу тағайындалған кез келген қызметкер бір нәрсені білуі керек: нәтижені тапсырғаннан кейін тәуелсіз тексеруді күтіңіз.
Тексерілетіні — тазалау қызметкерінің, яғни күтушінің немесе тазалаушының, және техниктің жұмысы.
Кім қабылдайды
Жинау мен жөндеу нәтижесін сол жұмысты өзі орындамаған әкімші немесе иесі қабылдайды. Бір адам өз жұмысын өзі қабылдай алмайды. Жалғыз ерекшелік өте тар: қабылдау сәтінде ұйымда басқа рұқсат етілген тексеруші болмаса (мысалы, әкімші жалғыз ғана), жүйе орындаушыға өз нәтижесін қабылдауға рұқсат етеді және бұл ерекшелікті тарихта өзгермейтін белгі ретінде жазып қояды. Басқа тексеруші бар жерде бұл ереже өзгеріссіз қолданылады.
Тексеру, толықтыру және өзге де жұмыстарды орындаушы өзі жабады — оларда бөлек қабылдау жоқ. Бірақ мұндай жұмыс нөмірдің дайындығын бұғаттайтын болса, оның нәтижесі бәрібір әкімшіге барады — оны әкімшінің немесе иенің өзі орындаған жағдайдан басқа кезде. Онда тарихта кім не істегені бар, екінші адам қажет емес.
Сіздің шешіміңізді қайда күтеді
Тапсырмалардағы «Маңызды» көрінісін ашыңыз. Онда кезек әкімшіде тұрғанның бәрі жинақталған: тапсырылған жұмыстар, мәселе туралы хабарламалар, орындаушысы жоқ жұмыстар. Мерзімі өткен тапсырмалар да, мерзіміне екі сағаттан аз уақыт қалған тапсырмалар да осы тізімде көрінеді.
Мұндай жұмысты ұйымның барлық белсенді иесі мен әкімшісі бір ортақ тізімнен көреді. Мәселе туралы хабарламаны немесе орындаушысы жоқ жұмысты алдын ала өзіңізге алуға болады. Әкімшілік талдау сізге бекітілген кезде, басқа әкімші дәл сол талдауды аяқтай алмайды.
Орындаушысы жоқ болашақ «Жоспарланған» автоматты жинау жоспарларда көрінеді және дабыл көтермейді. Ол орындаушысыз белсендірілсе, жүйе тұрақты әкімшілік тармақ жасап, ол туралы бір рет хабарлайды. Әрі қарай жағдайдың көрініп тұрғанын тізімнің өзі қамтамасыз етеді: жұмыс тағайындалғанша немесе талдауды біреу өзіне алғанша тармақ жойылмайды.
Шешім сізге бекітілген, бірақ жалғастыра алмасаңыз, себебін көрсетіп, «Тапсыруды» қолданыңыз.
Ықтимал бұғаттайтын талдауда алғашқы шешімді бастауға 15 минут беріледі. Осы уақыттан кейін карточка мерзімі өткен болып, әкімшілердің назарын қайта аударады, бірақ бөтен бекіту автоматты түрде алынбайды және берілмейді: оны бекіту иесі өзі анық босатуы керек.
Нәтижені қабылдау мұндай бекіту салдарынан айрықша болмайды. Нәтижені жұмысты өзі орындамаған кез келген рұқсат етілген әкімші немесе иесі қабылдай не қайтара алады. Екі адам бір мезетте шешсе, бірінші жарамды шешім сақталады, ал екінші экран деректі жаңартуды сұрайды.
Фото, видео және орнында тексеру
Қызметкер «Дайын» түймесін басқанда фото немесе видео міндетті емес.
- Қолжетімді файл болса, нәтижені қашықтан тексеріп, тапсырмаға сай болса, «Қабылдау» әрекетін таңдаңыз.
- Файл болмаса, нәтижені орнында қарап, «Қабылдау» әрекетін таңдаңыз: жеке тексеруді әрекеттің өзі тіркейді.
Жүктеу қатесі орындалған жұмысты формада ұстап қалмайды: қызметкер жүктеуді қайталай алады немесе файлсыз жалғастырады. Жүктелген файлдар жеке әрі өзгермейтін дәлел болып қалады және оларды қарау қажет. Барлық файл кейін рұқсат етілген құпиялық рәсімімен жойылса, нәтижені орнында тексеріңіз; шешім жою аудитімен байланыста қалады.
Қабылдау мен қайтару веб-қосымшада орындалады. Telegram қауіпсіз хабарлама мен осы карточкаға сілтеме көрсетеді, бірақ файлдарды ашпайды және шешімді сіздің орныңызға жазбайды.
Нәтижені қабылдау
- «Тексеруде» күйіндегі жұмысты ашыңыз.
Тапсырманы, қызметкердің міндетті емес ескертпесін және қолжетімді файлдарды оқыңыз.
Файл бойынша қашықтан тексеріңіз немесе жарамды файл болмаса, нәтижені орнында қараңыз.
Тиісті қабылдау әрекетін таңдаңыз. Әрекеттің өзі тексеру тәсілін тіркейді; бөлек құсбелгі жоқ.
Қонақ шыққаннан кейінгі жинау
Нәтиже жіберілді. Тексерушінің шешімін күтіңіз.
Қабылдаудан кейін жұмыс «Орындалды» күйіне өтеді. Негізгі жинауды қабылдау оның дайындық циклін аяқтайды. Шешілмеген бұғаттайтын жұмыс болмаса, нөмір дайын болады. Ондай жұмыс қалса, цикл бәрібір аяқталады, ал нөмір сол жұмыстар шешілгенше бұғатталған күйде қалады.
Түзетуге қайтару
Нәтиже жарамаса, дәл сондай көрінетін «Қайтару» әрекетін таңдап, нені түзету керегін жазыңыз. Жарамды файл болмаса, алдымен нәтижені орнында қараңыз. Қайтару әрекеті бұл тексеруді бөлек құсбелгісіз тіркейді.
Нақты жазыңыз. «Қайта істеу» дегені орындаушыға ештеңе айтпайды; «жуынатын бөлмеде сүлгі ауыстырылмаған, терезе алдында шаң» — айтады.
Жинау түзетуге қайтарылғанда бұрынғы орындаушы мен нақты сағат босатылады. Ол «Маңызды» бөлімінде қайта тағайындауды қажет ететін жұмыс ретінде көрінеді; содан кейін әкімші әдеттегі жоспарлау әрекетімен белсенді тазалау қызметкерін және жарамды нақты сағатты бөлек таңдайды. Осыдан кейін қызметкер ескертуді түзетіп, «Дайын» түймесін қайта басады; жаңа бастау қажет емес.
Бастапқы тапсыру өшпейді: тарихта ол, сіздің қайтаруыңыз және қайта тапсыру қалады.
Жұмыс әдеттегі ағыннан тыс орындалған болса
Әкімші мұндай жұмысты тапсырма карточкасындағы «Дайын» түймесімен жабады. Бір басу — тапсырма жабылды: тарихқа тағайындалған орындаушы мен басу уақыты жазылады, ал басудың өзі нәтижені жеке тексергеніңізді білдіреді.
«Жұмысты кім орындады» және «қашан» өрістері жазба сіздің орныңызға жауап бере алмағанда ғана ашылады: орындаушы мүлде жоқ болса немесе жинау мен жөндеуді растаушы әкімші өзі орындаған болса — бұл жұмыс түрлерінде ол жазылған орындаушы бола алмайды. Сонда қызметкерді немесе сыртқы мамандыны таңдап, уақытты көрсетіңіз; уақыт болашақта болмауы керек.
Дәл сол «Дайын» түймесі қызметкердің өз жұмысында да тұрады. Бұл — екі түрлі әрекетке арналған бір сөз, оларды жазу емес, рөл ажыратады: қызметкер жұмысты тапсырады, содан кейін ол осы түрге тексеру қажет болса, оны күтеді, ал қажет болмаса, бірден жабылады.
Мәселе туралы хабарламаны талдау
Қызметкер мәселе туралы хабарлағанда, жұмыс сізге талдауды күтетін күймен түседі. «Тағайындау» түймесін басып, таңдаңыз:
| Шешім | Қашан таңдау керек |
|---|---|
| Жөндеу қажет | бірдеңе сынған, оны жөндеу керек |
| Толықтыру қажет | бірдеңе жетіспейді |
| Хабарлама қате | шын мәнінде бәрі дұрыс |
| Бұл басқа тапсырманың қайталамасы | дәл сол туралы бұрын хабарланған |
Формада мәселе нөмірдің дайындығын бұғаттай ма деген сұрақты шешіңіз және нәтиже белгілі бір уақытқа керек болса, «Күні» өрісін толтырыңыз — бұл жұмыс мерзімі, күні мен сағаты бірге. Шұғылдық туралы бөлек сұрақ жоқ: «Шұғыл» белгісі мерзімге екі сағат қалғанда автоматты түрде пайда болады, ал мерзім өткен соң «Мерзімі өтті» белгісіне ауысады. Қазіргі экранда жөндеу немесе толықтыру үшін рұқсат етілген орындаушыны таңдаңыз. Мерзімді кейін де тапсырманың жоспарлау әрекеті арқылы өзгертуге болады.
Сіз талдағанға дейін ықтимал бұғаттайтын хабарлама нөмірді бұғатталған күйде ұстайды. Бұл әдейі сақ мінез.
Көшірме дегенді таңдасаңыз — негізгі жұмысты көрсетіңіз. Әрі қарай дайындықты сол айқындайды.
Тағайындау
Кез келген жіктелген операциялық тапсырманы кез келген белсенді қызметкерге тағайындауға болады. Ерекшелік — жинаудың екі түрі: қонақ шыққаннан кейінгі жинау және жоспарлы жинау. Мұндай жұмысты тек белсенді тазалау қызметкері ұстай алады, және оның осы нысандағы кезекшілігі нақты 60 минуттық сағатты толық қамтуы керек. Мәселе туралы хабарламаны алдымен әкімші жіктейді. Қызметкерлер жұмысты өздері алатын жалпы тізім жоқ.
Карточкадағы немесе «Орындаушы» жолындағы «Тағайындау» түймесін басыңыз. Тізімде ұйымның барлық белсенді қызметкері көрсетіледі. Тапсырмаға сай тәжірибелік дағдысы бар адамды таңдаңыз: жүйе дағдыны рөл бойынша анықтамайды.
Жұмыс барысы
Барлық жазылған оқиға бір хронологиялық «Жұмыс барысы» блогында жиналған, жаңасы жоғарыда. Онда мыналар қатар көрсетіледі:
- орындаушы нәтижелері, растау тәсілі, қабылдау және қайтару;
- тағайындаулар, жұмыстың басталуы, бұғаттаулар, пікірлер және түзетулер.
Түзетуден кейінгі қайта тапсыру алдыңғысының орнына емес, сол ағынға қасына қосылады. Алдымен соңғы қысқа бөлік жүктеледі; ұзын тарихта керек жазбаға жеткенше «Ертерек жазбаларды көрсету» түймесін басыңыз.
Жұмыс түрінің ережесі бойынша нәтиже бірден жабылып, бөлек қабылдау болмаған болса, журнал оны аяқталған деп көрсетеді. Мұндай тапсыру «Тексеруді күтуде» деп белгіленбейді.
Жазбалар қайта жазылмайды. Қате мен оның түзетілуі тарихта қатар жатады, кейін тек қорытынды емес, оған қалай келгені де көрінетіні дәл сондықтан.
Нөмірде де дәл сол толығымен бар — оның карточкасындағы «Нөмір хронологиясы» осы үй-жайдың барлық жұмысының оқиғаларын жинайды, жаңасы жоғарыда.
Қателерді түзету
Қате жою арқылы емес, көрінетін әрекетпен түзетіледі. Нұсқа бірнешеу болса, сирек әрекеттер карточкада «Тапсырма бойынша әрекеттер» деген атауының астына жиналады:
- «Бас тарту»: жұмыс қажет емес, себебін көрсетіңіз;
- «Ашу»: қабылдадыңыз, содан кейін ерте екені белгілі болды;
- «Өзгерту»: нысанды, нөмірді, тапсырма сипаттамасын, орындаушыны, жұмыс түрін немесе күнін түзетіңіз.
Қабылданған жұмыста шешетін ештеңе қалмайды, сондықтан бұл екі әрекетті жасырудың қажеті жоқ: карточка «Жұмыс қабылданды» деп жазады, ал «Ашу» мен «Өзгерту» онда әдеттегі түйме болып тұрады. «Тағы» жиынтығы орнында қалады — онда, мысалы, «Шығу деректерін түзету» жатады.
Бас тарту мен қайта ашу себепті талап етеді. Өзгерту оны талап етпейді: жазба не болғанын және не болып шыққанын өзі сақтайды.
«Тапсырманы өзгерту» формасы жаңа тапсырманың өрістерін қайталайды және оларға қазір жазылғанды қояды. «Тапсырма сипаттамасы» өрісіндегі мәтінді жұмыс аяқталмай тұрып қайта жазуға болады: бұрынғы тұжырым өшірілмейді, ол тапсырма тарихына «Сипаттама түзетілді» жазбасымен түседі, онда бұрынғы және түзетілген мәтін қатар көрінеді. Қысқа атауы сол мәтін бойынша қайта есептеледі, сондықтан тақырып пен сипаттама бір-бірінен ажырамайды. Әрекеттер журналында бұл түзету «Тапсырма мәтінін түзетті» деп аталады. «Орындаушы» өрісі жұмысты басқа адамға береді; жинауда ол өріс жоқ, себебі қызметкер мен жинаудың нақты сағаты — бір бөлінбейтін жоспар, ол бөлек әрекетпен өзгереді. «Нөмірге қонақ кіргізуге болады» ауыстырғышы тапсырма жасалғандағы сұраққа жауап береді, енді оның жауабын түзетуге болады: «Жоқ» нөмірді ұстайды, «Иә» оны босатады. Себепті мұнда міндетті түрде сұрайды — алынған блокты нөмірге қонақ орналастырғанға дейін ешкім көрмейді — және ол алдыңғы әрі жаңа жауаппен бірге тапсырма тарихына түседі. Өзгерістер «Сақтау» түймесімен жазылады.
Форма тапсырманың қазіргі күйінде шынымен сақтауға болатын өрістерді ғана көрсетеді — қалғандары мүлде көрсетілмейді, ал жоғарыдағы бір жол бәрі көрінбейтінін айтады. Мәселен, басталған жұмысты енді басқа нысанға ауыстыруға болмайды, ал жұмыс түрі әкімші қолмен белгілейтін үшеуінің арасында өзгереді: жөндеу, толықтыру және жоспарлы жинау — жұмыс басталмай тұрып немесе ол аяқталғаннан, болдырылғаннан кейін. Сол нысандағы нөмірді түзетуге болады. Ерекшелік — дайындау циклінің негізгі жинауы және тұру ырғағы бойынша жасалған жинау: оларда жұмыс түрі де, нысан мен нөмір де түзетілмейді, себебі оған циклдің өзі не тұру кезеңі жауап береді. Дайындау цикліне байланысты кез келген басқа жинауда да жұмыс түрі өзгермейді. Егер жұмыс жоспарлы жинауға айналса, бұрынғы орындаушы алынып тасталады, ал жинау әкімшілік бөлуге кетеді: орындаушы мен нақты сағат келесі бөлек әрекетпен таңдалады. Аяқталған және болдырылған тапсырманы енді қайта жазуға болмайды: ол өзі орындалып, қабылданған тұжырыммен қалады; көшірме деп танылған тапсырманың алдымен көшірме байланысы алынады. Орындаушыны тек басқа адамға беруге болады, алып тастауға болмайды: бос «Тағайындалмаған» нұсқасы тапсырманы әлі ешкім ұстамағанда ғана ұсынылады. Жұмыс мерзімі формада «Күні» өрісі болып тұрады және кез келген күйде қолжетімді, тіпті аяқталғаннан кейін де: жазбадағы қате қате болып қалады. Жинауда бұл өріс мүлде жоқ — оның күні мен сағатын жинау жоспары белгілейді, ол сол блоктағы бөлек «Күні» және «Уақыты» өрістерімен тұрады. Формада шұғылдықтың бөлек ауыстырғышы жоқ: ол мерзім бойынша есептеліп, мерзімге дейінгі соңғы екі сағатта ғана көрінеді. Жинауды қайта ашу кезінде форма орындаушы мен нақты аралықты сұрамайды: алдымен жинау әкімшілік бөлуге қайтарылады, ал жоспарлау келесі бөлек әрекетпен орындалады. Мұндай әрекеттің әрқайсысы бастапқысымен бірге тарихта қалады, сондықтан кейін не болғаны да, оны қалай түзеткені де көрінеді.
Бұғаттайтын жұмысты жай болдырмау нөмірге дайындықты қайтармайды. Бұғаттауды нәтиже қабылданғанда, әкімші не иесі рұқсат етілген жұмысты өзі аяқтағанда, себеппен анық қайта жіктегенде немесе жұмысты көшірме деп танығанда алуға болады.
Әрі қарай: Шығулар және жинау.