Ким эмнени көрөт: мейманкана операциясындагы төрт роль
Ээ, администратор, тазалоочу кызматкер жана техниктин ортосунда жеткиликтүүлүктү кантип бөлүштүрүү керек — жана роль эмне үчүн баскычтарга гана эмес, экранда эмне бар экенине да жооп берет.
- Жарияланды
- Жаңыртылды
Мазмуну
Ролду адатта белгичелердин жыйындысы катары түшүнүшөт: бунукуга жоюуга болот, аныкыга болбойт. Көп система ушундай курулган, жана өз алдынча бул адилет — бирок мейманкананын операциялык жумушу үчүн бул аз.
ATQAR-да роль адамдын эмнени баса аларын гана эмес, анын экранында эмне бар экенин да чечет.
Роль — кызмат орду эмес, укуктар
Жумушту бөлүштүргөн улук тазалоочу — администратор, штат тизмесинде кызмат орду кандай аталса да. Оңдоочу жана текшерүүчү адам — техник, ал кээде тазаласа да.
Роль адамдын эмне билерин эмес, эмнеге укуктуу экенин жана эмнени көрөрүн чечет. Майда оңдоону тазалоочу кызматкерге, текшерүүнү администраторго тапшырса болот.
Бир гана өзгөчөлүк бар, жана ал катаал: тазалоону — чыгуудан кийин да, туруу учурунда да — так ушул сааты кезекчилик менен жабылган тазалоочу кызматкерге тагайындайт. Муну айланып өтүүгө болбойт; адегенде графикти өзгөртүшөт.
Тазалоочу кызматкер
Өзүнүн бүгүнкү жумушун, өз аптасын жана чыгуудан кийинки тазалоолордун болжолун көрөт. Башканын жана тагайындалбаган тапшырмалары ал үчүн жок.
Чыгуудан кийинки тазалоо
Жумуш башталды. Аны аяктап, натыйжасын жибериңиз.
Маанилүү айырма ушул. «Бардык тапшырмалар, өзүмө чыпкаланган» дегени жок — тек өз жумушу бар. Башканыкын алса боло турган тизме жашырылган эмес: ал такыр эле жок.
Коноктун атын ал тек өзүнө жеке тагайындалган учурдагы тапшырма аркылуу гана алат. Телефонун эч качан албайт.
Техник
Оңдоолор, текшерүүлөр, толуктоолор. Себебин жана контролдоо мөөнөтүн көрсөтүп, номерди бөгөтө алат — ушул эле ыкманы тагайындалган жумушу бар каалаган башка кызматкер да колдонот. Бул жалгыз жол эмес: номер администратордун чечими менен да бөгөттөлөт — формада «Номерге конок киргизүүгө болот» деген суроого «Жок» деген жооп берилгенде — жана номерди бөгөттөлгөн чыгуудан кийинки тазалоонун өзү кармап турганда да.
Маселе жөнүндө билдиргенде ал номерди өзүнчө минималдуу тизмеден тандайт: тек нысан жана номер, коноксуз, туруу мезгилисиз, эскертмесиз жана башканын тапшырмаларысыз.
Администратор
Чыгууну ырастайт, кезекчиликтерди пландайт, жумушту тагайындайт, натыйжаны кабыл алат же себебин көрсөтүп кайтарат.
Кабыл алуу — роль аткаруучудан бөлүнгөндүн себеби: тазалоо менен оңдоону аларды аткарбаган адам кабыл алат. Текшерүү, толуктоо жана жалпы жумуш мурунку тартибин сактайт — аларды администратор өзү ырастай алат.
Ээ
Ушунун баары дароо өзүнүн бардык нысандарында, ошону менен бирге кызматкерлер жана алардын ролдору.
- Демо-администратор@demo.adminАдминистратор
- Демо-тазалоочу кызматкер@demo.housekeeperТазалоочу кызматкер
- Демо-техник@demo.technicianТехникӨчүрүлгөн
Аккаунтту ээ ачат — жалпыга ачык каттоо такыр жок. Телефон жоголсо, жаңы купия сөздү да ал берет, жана мындай калыбына келтирүү сессияларды, байланыштырылган түзмөктөрдү жана Telegram аркылуу кирүүнү дароо жабат.
Өчүрүлгөн кызматкер жеткиликтүүлүгүн жоготот, бирок тарыхта калат: жазылган фактылар кайра жазылбайт, жана «муну ким жасады» деген жарым жылдан кийин бош орунга айланбайт.
Ээнин колунан келбеген бир нерсе бар — номердин даярдыгын которуу. Аны эч ким которбойт.
Кененирээк: Кызматкерлер жана роль, Кабыл алуу жана түзөтүүгө кайтаруу, Коноктор аныктамалыгы.