Мейманкана коноктору аныктамалыгы: кайра келүү, туруу тарыхы жана кара тизме

«Коноктор» бөлүмү ээге жана администраторго жеткиликтүү. Ал телефон боюнча кайра келген конокту таанууга, анын жеткиликтүү туруу тарыхын көрүүгө жана маанилүү эскертүүнү тек кызматкерлердин эсинде гана калтырбоого жардам берет.

Конок бир нысанга эмес, бүт уюмга тиешелүү. Ошондуктан аныктамалык нысан боюнча которулбайт, ал эми ээ жана администратор уюмдун бардык нысандары боюнча байланыштуу тарыхты көрөт.

• Демо-конок+1 202 555 0141·2 туруу
• Эскертүүсү бар демо-конок+1 202 555 0142·1 турууКара тизме

Конокту кантип табуу керек

«Коноктор» бөлүмүн ачып, бир издөө талаасын колдонуңуз. Ага мыналарды киргизсе болот:

• аттын бир бөлүгүн;
• телефондун бир бөлүгүн;
• сырткы бронь номерин.

Атын, телефонун, эскертмесин, кара тизме абалын жана туруу тарыхын көрүү үчүн табылган сапты ачыңыз. Тарыхтагы жазуудан тиешелүү бронго өтсө болот.

Конокту кантип кошуу керек

Адатта өзүнчө кадам кереги жок. Туруу мезгилин түзгөндө адегенде телефонду киргизиңиз. Мындай номер жок болсо, форма атын сурайт жана конокту туруу мезгили менен бирге түзөт.

Карточка мурдатан керек болсо:

1. «Коноктор» бөлүмүн ачып, «Конок кошуу» баскычын басыңыз.
2. Операциялык жазууларда көрсөтүлүшү керек болгон атты киргизиңиз.
3. Телефонду эл аралык форматта киргизиңиз, мисалы +77000000000.
4. Керек болсо, кыска жумуш эскертмесин кошуңуз.
5. Карточканы сактаңыз.

Телефон канондук E.164 форматында сакталат жана уюм ичинде уникалдуу. Эки администратор бир эле адамдын бир номерине ар башка карточка түзбөшү керек. Атты кийинчерээк түзөтсө болот, жаңыртылган мааниси бардык байланыштуу көрүнүштөрдө пайда болот.

Бул жерде кайсы маалыматтар орундуу

Коноктун карточкасы төрт түрдөгү маалымат менен чектелген:

• көрсөтүлүүчү аты;
• телефону;
• милдеттүү эмес жумуш эскертмеси;
• кара тизме белгиси жана анын себеби.

Бул жерге баасын, төлөмдү, жашоочулардын санын, паспорт маалыматтарын, башка документтерди, дарегин, email, жарандыгын, брондоо каналын, ишенимдүү кардар программасын же кат алышууну жазбаңыз. ATQAR CRM же брондоо системасын алмаштырбайт.

Эскертме уюмдун ээси менен бардык администраторлоруна көрүнөт. Тек жумушка керектүү нерсени гана жазыңыз, ага ашыкча жеке маалыматты көчүрбөңүз жана аны билдирүүлөр журналы катары колдонбоңуз.

Кара тизме

Кара тизме кийинки бронду түзөрдөн мурунку көрүнөрлүк эскертүү катары керек. Конокту кара тизмеге кошуу үчүн:

1. Коноктун карточкасын ачыңыз.
2. «Кара тизмеге» баскычын басыңыз.
3. Так жумуш себебин көрсөтүп, аракетти ырастаңыз.

Белги жаңы бронду сактоого тыюу салбайт. Чечимди жагдайды эске алып ээ же администратор кабыл алат. Туруу мезгилинин формасы эскертүү менен себепти көрсөтөт, ал эми мындай бронду түзүү катталган аракет бойдон калат.

Эскертүү эми кереги жок болсо, «Кара тизмеден чыгаруу» дегенди тандаңыз. Белги менен себеп өчүрүлөт, аракеттер тарыхы сакталат.

Атын жана телефонун ким көрөт

• Толук аныктамалык, аты, телефону, эскертмеси жана тарыхы ээге жана администраторлорго жеткиликтүү.
• Тазалоочу кызматкер же техник коноктун атын өзүнө жеке тагайындалган учурдагы тапшырмасы аркылуу гана алат.
• Маселе жөнүндө билдирүү үчүн иштелген номерлер аныктамалыгынын минималдуу түрүндө аты, телефону, туруу мезгили же бронь номери жок; бул талааларды сервер өзү четке кагат.

Бул чектөөнү айланып өтүү үчүн телефонду тапшырманын сүрөттөлүшүнө же комментарийге көчүрбөңүз. Байланыш маалыматтары өзүнө арналган бөлүмдө калышы керек.

Коноктун туруу мезгилдери

Карточка ээге жана администраторго уюмдун бардыгы боюнча байланыштуу туруу мезгилдерин көрсөтөт. Бир коноктун ар башка күндөргө бир нече жазуусу болушу мүмкүн, бирок ар бир туруу мезгили тек бир гана негизги конок менен байланышат.

Жазууну түзүү, жайгаштыруу, токтотуу жана жабуу «Броньдор жана туруу мезгилдери» көрсөтмөсүндө түшүндүрүлгөн.