Қонақ үй тұрғындарының анықтамалығы: қайта келу, тұру тарихы және қара тізім

«Тұрғындар» бөлімі иесі мен әкімшіге қолжетімді. Ол телефон бойынша қайта келген тұрғынды тануға, қолжетімді тұру тарихын көруге және маңызды ескертуді тек қызметкерлердің жадында қалдырмауға көмектеседі.

Тұрғын бір нысанға емес, бүкіл ұйымға тиесілі. Сондықтан анықтамалық нысан бойынша ауыстырылмайды, ал иесі мен әкімші ұйымның барлық нысанындағы байланысты тарихты көреді.

• Демо-қонақ+1 202 555 0141·2 тұру кезеңі
• Ескертуі бар демо-қонақ+1 202 555 0142·1 тұру кезеңіҚара тізім

Тұрғынды қалай табуға болады

«Тұрғындар» бөлімін ашып, бір іздеу өрісін пайдаланыңыз. Оған мынаны енгізуге болады:

• аттың бір бөлігі;
• телефонның бір бөлігі;
• сыртқы бронь нөмірі.

Атын, телефонын, ескертпесін, қара тізім күйін және тұру тарихын көру үшін табылған жолды ашыңыз. Тарихтағы жазбадан тиісті броньға өтуге болады.

Тұрғынды қалай қосуға болады

Әдетте бөлек әрекет керек емес. Тұру кезеңін жасағанда алдымен телефонды енгізіңіз. Мұндай нөмір болмаса, форма атын сұрайды және тұрғынды тұрумен бірге жасайды.

Карточка алдын ала қажет болса:

1. «Тұрғындар» бөлімін ашып, «Тұрғын қосу» түймесін басыңыз.
2. Операциялық жазбаларда көрсетілетін атты енгізіңіз.
3. Телефонды халықаралық форматта енгізіңіз, мысалы +77000000000.
4. Қажет болса, қысқа жұмыс ескертпесін қосыңыз.
5. Карточканы сақтаңыз.

Телефон E.164 канондық форматында сақталады және ұйым ішінде бірегей. Екі әкімші бір адамның бір нөміріне бөлек карточка жасамауы керек. Атты кейін түзетуге болады, жаңартылған мән барлық байланысты көріністе пайда болады.

Мұнда қандай деректер орынды

Тұрғын карточкасы деректердің төрт түрімен шектеледі:

• көрсетілетін аты;
• телефоны;
• міндетті емес жұмыс ескертпесі;
• қара тізім белгісі және оның себебі.

Мұнда баға, төлем, тұратын адамдар саны, төлқұжат деректері, басқа құжаттар, мекенжай, email, азаматтық, броньдау арнасы, адалдық бағдарламасы немесе хат-хабар жазбаңыз. ATQAR CRM не броньдау жүйесін алмастырмайды.

Ескертпе ұйымның иесі мен барлық әкімшісіне көрінеді. Жұмысқа қажет нәрсені ғана жазыңыз, оған артық дербес деректі көшірмеңіз және хабарламалар журналы ретінде пайдаланбаңыз.

Қара тізім

Қара тізім келесі бронь жасалар алдындағы анық ескерту үшін керек. Тұрғынды қара тізімге қосу үшін:

1. Тұрғын карточкасын ашыңыз.
2. «Қара тізімге» түймесін басыңыз.
3. Нақты жұмыс себебін көрсетіп, әрекетті растаңыз.

Белгі жаңа броньды сақтауға тыйым салмайды. Шешімді жағдайды ескеріп, иесі немесе әкімші қабылдайды. Тұру формасы ескерту мен себебін көрсетеді, ал мұндай бронь жасау тіркелген әрекет болып қалады.

Ескерту енді қажет болмаса, «Қара тізімнен шығару» әрекетін таңдаңыз. Белгі мен себеп жойылады, әрекеттер тарихы сақталады.

Ат пен телефонды кім көреді

• Толық анықтамалық, аты, телефоны, ескертпесі және тарихы иесі мен әкімшілерге қолжетімді.
• Тазалау қызметкері немесе техник тұрғынның атын тек өзіне жеке тағайындалған ағымдағы тапсырма арқылы алады.
• Мәселе туралы хабарлауға арналған минималды нөмір анықтамалығында аты, телефоны, тұру кезеңі немесе бронь кілті жоқ; сервер бұл өрістерді қоспайды.

Бұл шектеуді айналып өту үшін телефонды тапсырма сипаттамасына немесе пікірге көшірмеңіз. Байланыс деректері өзіне арналған бөлімде қалуы керек.

Тұрғынның тұру кезеңдері

Карточка иесі мен әкімшіге бүкіл ұйымдағы байланысты тұру кезеңдерін көрсетеді. Бір тұрғынның әр күнге арналған бірнеше жазбасы болуы мүмкін, бірақ әр тұру тек бір негізгі тұрғынмен байланысады.

Жазбаны жасау, тұрғызу, тоқтату және жабу «Броньдар және тұру кезеңдері» нұсқаулығында түсіндірілген.