Calendario dell'occupazione
Come leggere l'occupazione delle camere, distinguere una prenotazione da un soggiorno effettivo e usare le viste e i filtri.
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Indice
Il «Calendario» è disponibile per il proprietario e l’amministratore. Unisce due assi indipendenti: quali notti sono già occupate e quali lavori sono programmati per una camera. Il calendario non determina lo stato di preparazione della camera e non sostituisce l’elenco delle attività.
Il personale delle pulizie apre lo stesso indirizzo, ma vede una rappresentazione sicura diversa: solo i propri lavori assegnati. Per lui esiste una guida separata, «Piano personale e calendario dei lavori».
Selezionare il pulsante con il periodo attuale e scegliere il giorno desiderato nel calendario — lì il pulsante «Oggi» riporta al giorno attuale. Poi usare la vista «Giorno», «Griglia» o «Mese».
3–24 ago
| Camera | ||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libere | libere 7 su 9. Check-in: 2, Check-out: 0 | libere 6 su 9. Check-in: 1, Check-out: 0 | libere 4 su 9. Check-in: 2, Check-out: 0 | libere 3 su 9. Check-in: 2, Check-out: 1 | libere 3 su 9. Check-in: 1, Check-out: 1 | libere 4 su 9. Check-in: 0, Check-out: 1 | libere 3 su 9. Check-in: 1, Check-out: 0 | libere 5 su 9. Check-in: 0, Check-out: 2 | libere 6 su 9. Check-in: 0, Check-out: 1 | libere 7 su 9. Check-in: 0, Check-out: 1 | libere 8 su 9. Check-in: 0, Check-out: 1 | libere 7 su 9. Check-in: 1, Check-out: 0 | libere 7 su 9. Check-in: 0, Check-out: 0 | libere 7 su 9. Check-in: 0, Check-out: 0 | libere 7 su 9. Check-in: 0, Check-out: 0 | libere 8 su 9. Check-in: 0, Check-out: 1 | libere 8 su 9. Check-in: 0, Check-out: 0 | libere 8 su 9. Check-in: 0, Check-out: 0 | libere 8 su 9. Check-in: 0, Check-out: 0 | libere 9 su 9. Check-in: 0, Check-out: 1 | libere 9 su 9. Check-in: 0, Check-out: 0 | libere 9 su 9. Check-in: 0, Check-out: 0 |
| Saryarka | ||||||||||||||||||||||
| A-1201 | ||||||||||||||||||||||
| A-1202 | ||||||||||||||||||||||
| A-1203 | ||||||||||||||||||||||
| A-1204 | ||||||||||||||||||||||
| A-1205 | ||||||||||||||||||||||
| A-1301 | ||||||||||||||||||||||
| A-1302 | ||||||||||||||||||||||
| Alatau | ||||||||||||||||||||||
| B-401 | ||||||||||||||||||||||
| B-402 | ||||||||||||||||||||||
Su uno schermo stretto la griglia stessa scorre orizzontalmente. Le intestazioni e gli altri comandi restano accessibili senza scorrere l’intera pagina.
Come è etichettato un soggiorno
Sulla barra viene mostrato per primo il nome dell’ospite. Se lo spazio è poco, il nome completo, lo stato, le date e il numero della prenotazione esterna restano nel suggerimento e nel nome accessibile. Il numero di prenotazione serve per il confronto con il sistema esterno, ma non sostituisce il nome della persona.
Se un vecchio record non ha un ospite, la barra usa il numero di prenotazione disponibile. Se manca anche quello, la barra visibile resta senza etichetta, ma il suo nome accessibile contiene comunque il numero della camera e le date. I nuovi soggiorni vengono creati con un ospite.
Vista «Griglia»
La griglia è organizzata come «camere × giorni»: una riga corrisponde a una camera, una colonna corrisponde a un giorno di calendario. La barra di un soggiorno occupa tutte le sue notti.
- Il colore della barra indica la fase: giallo — «Prenotazione», le notti sono riservate ma l’ospite non è ancora entrato; verde — l’arrivo è atteso oggi; azzurro — l’ospite sta soggiornando; viola — la camera si libera questa mattina; grigio — il soggiorno è concluso o la camera è ritirata dalla vendita. Le etichette dei colori sono ripetute sotto la griglia.
- La barra rossa e la scritta «Non arrivato» compaiono in base a una situazione registrata: si apre all’orario di arrivo atteso senza registrazione del check-in, e diventa rossa quando scadono due ore dal termine per rispondere. L’orologio del browser non calcola questa etichetta.
- Un bordo obliquo a sinistra o a destra indica la metà giornata di arrivo o partenza.
Il periodo non include la notte successiva al giorno di partenza. Per questo il prossimo ospite può arrivare nel giorno di partenza del precedente, e due barre si incontrano nella stessa cella senza sovrapporsi.
La prima riga «Libere» mostra quante camere sono disponibili per ogni notte. Nascondere le barre con un filtro non libera la camera e non modifica questo calcolo.
Il giorno di oggi è segnato da una linea verticale, i giorni festivi hanno uno sfondo neutro separato. Il colore e la forma sono accompagnati da testo ed etichette accessibili.
Lavoro sulla griglia
Un punto sopra una barra o una riga indica un lavoro sulla camera in quel giorno:
- un punto blu indica una pulizia;
- un punto arancione indica una riparazione, un’ispezione, un rifornimento o un’altra attività.
Se in un giorno ci sono più lavori, il punto resta unico, e il suggerimento li elenca tutti. Un’unica attività reale si apre direttamente. Più eventi o una previsione senza un’attività creata aprono la vista giornaliera, dove è possibile scegliere il record desiderato.
Nel giorno di partenza pianificato può essere mostrata la pulizia dopo il check-out attesa. È una previsione: non può essere assegnata e non influisce sullo stato di preparazione. Dopo la conferma effettiva del check-out, la previsione viene sostituita dall’attività canonica di pulizia, senza un secondo punto.
Vista «Giorno»
La vista giornaliera inizia con il riepilogo «Occupate» e «Libere». Sotto, gli eventi sono raggruppati, e le intestazioni di arrivi e partenze ne mostrano il numero:
- arrivi;
- partenze;
- check-out confermati;
- pulizie;
- altre attività.
Aprire una prenotazione, una camera o un’attività specifica dalla riga corrispondente. Se un check-out confermato per errore ha già creato un ciclo di preparazione, la correzione si effettua tramite la pulizia canonica, non eliminando il record di calendario.
Vista «Mese»
Il mese mostra una panoramica per settimane. In ogni giorno sono visibili il
numero di arrivi +N, il numero di partenze −N e la quota di camere
occupate. La matrice di tutte le camere non viene mostrata a questa densità.
Selezionare un giorno per passare alla sua vista dettagliata.
Filtri e collegamento alla vista selezionata
L’insieme dei filtri dipende dalla vista attuale:
- nella griglia è possibile mostrare o nascondere separatamente i soggiorni, le pulizie e le altre attività;
- nella vista giornaliera sono disponibili gli arrivi, le partenze, i check-out confermati, le pulizie e le altre attività. Gli interruttori compaiono solo se in quel giorno c’è più di un tipo di evento;
- la panoramica mensile non è filtrabile.
I filtri modificano solo la visualizzazione, non i dati. Passando da una vista all’altra, le impostazioni dei filtri al momento non visibili vengono mantenute. La vista, la data e i filtri selezionati vengono scritti nell’indirizzo della pagina. Un collegamento copiato aprirà al proprietario o all’amministratore lo stesso contesto, in base al suo ruolo attuale.
Il calendario riunisce sempre tutte le strutture dell’organizzazione. Le camere sono raggruppate per struttura, e la riga «Libere» è calcolata su tutta l’organizzazione.
Come aprire o correggere un soggiorno
Selezionare la barra nella griglia oppure il record nel blocco «Soggiorni nel periodo». Si aprirà il modulo del soggiorno attuale. Al suo interno è possibile registrare il check-in, scegliere con un tocco una nuova data di partenza per prolungare il soggiorno, correggere l’orario di arrivo o confermare il check-out effettivo. L’avviso sulle date non nasconde la conferma del check-out.
L’ordine di creazione, annullamento, check-in e chiusura è descritto nella guida «Soggiorni e calendario». Le regole su nome, telefono e lista nera si trovano nella rubrica ospiti.