Внимание и внешние сигналы

В ATQAR нет отдельной ленты уведомлений, счётчика непрочитанного или отметки «прочитано». Актуальная работа всегда находится там, где ею управляют:

• сотрудник смотрит экран «Сейчас», списки «На сегодня» и «Предстоящие» и карточку задачи;
• владелец и администратор смотрят экран «Сейчас», очереди задач, внимание по проживаниям, «Календарь», уборки и текущие карточки;
• сотрудник уборки видит актуальный график дежурств рядом со своей работой.

Срок, просрочка, блокировка, возврат и ожидание приёмки остаются на своей записи, пока само состояние не изменится. Открытие страницы ничего не подтверждает. Если работа переназначена или доступ утрачен, отдельной истории исчезнувшего назначения нет.

Telegram и Web Push

Telegram и Web Push — необязательные внешние сигналы только о существенных изменениях текущей работы. Они не являются зеркалом, историей или подтверждением прочтения. Система повторно проверяет вашу роль и текущую связь с работой перед отправкой; старый или недоступный сигнал подавляется.

После отдельного предупреждения о передаче данных в Telegram отправляется точное актуальное название задачи длиной до 160 символов; оно может содержать введённый человеком текст, а Telegram может сохранить свою копию. Описание, комментарии, причины блокировки, данные гостя, медиа и сведения графика не отправляются. Команды /work, /tasks и доступная по роли /attention читают актуальное состояние, а не список сообщений.

Web Push о текущем назначении может показать точное актуальное название задачи, в том числе введённый человеком текст, вид работы, название объекта, номер, операционную дату и срок; при нажатии открывается текущая задача. Если назначение снято, бывший исполнитель получает только общее сообщение, которое открывает экран «Сейчас». Описание, комментарии, причина блокировки, данные гостя и сотрудника и медиа не передаются. Показ, нажатие или сбой Push не меняет задачу и не подтверждает действие.

Когда сигнал не приходит

Сохранение графика, которое ничего не меняет для конкретного человека, срок выезда, принятие работы, комментарий, добавление фото или видео и изменение только предпочтительного времени уборки или оценки не создают Telegram или Web Push. Обновление в реальном времени лишь перечитывает текущую карточку или очередь без всплывающего уведомления.

Сбой Telegram или Push виден операторам в технической диагностике, но не создаёт отдельную работу для администратора. Проверяйте актуальное состояние в ATQAR: оно остаётся авторитетным при любом состоянии внешнего канала.