Registro de ações

A seção «Registro» mostra as alterações bem-sucedidas feitas no ATQAR nos últimos 90 dias. Ela é útil quando você se lembra de ter adicionado ou corrigido alguma coisa, mas não se lembra da propriedade, do quarto ou da data.

Hoje · 3 de agosto

1. 14:05

   Enviou o resultado para revisão

   Limpeza de saída · Pousada demo Alatau · 204

   Status: Em andamentoEm revisão

   Funcionário: ADAuxiliar de limpeza demo
2. 13:35

   Criou a tarefa

   Limpeza de saída · Pousada demo Alatau · 204

   Funcionário: ADAdministrador demo

O que é registrado

Cada linha corresponde a uma ação concluída, por exemplo:

• uma tarefa foi criada ou alterada;
• um comentário ou arquivo foi adicionado a uma tarefa;
• uma estadia foi adicionada, corrigida ou cancelada; um check-in foi registrado, corrigido ou removido;
• um hóspede foi criado ou alterado; um aviso de lista de restrição foi adicionado ou removido;
• uma saída foi confirmada;
• uma propriedade, um quarto ou um funcionário foi alterado.

Abrir páginas, cliques, visualizações, marcar notificações como lidas, erros, entrar e sair, trocar a própria senha ou o idioma, e configurar o Telegram ou chaves de acesso não entram no registro.

O texto de um comentário, a descrição da tarefa, o motivo, a senha, o login, o nome do arquivo e o link do arquivo não são copiados para o registro. Uma linha mostra apenas fatos seguros: estado, campos alterados, datas e o registro relacionado.

Como encontrar uma alteração

1. Abra «Registro».
2. Se precisar, escolha uma categoria e uma propriedade.
3. Encontre o dia e o horário da ação.
4. Toque na linha para abrir a tarefa, a estadia, o hóspede, o quarto ou o funcionário.

Quando uma estadia é corrigida, o registro mostra o período antes e depois da alteração. O link abre o calendário na data certa e já abre o editor dessa estadia.

Corrigir o horário real de chegada continua sendo uma ação separada. O histórico do quarto mostra o horário anterior e o novo; a estadia não volta ao status de reserva entre eles.

A marca «Via Telegram» significa que a ação de negócio foi feita a partir do Telegram. A própria conexão do Telegram não é registrada.

O nome do funcionário na linha abre uma dica: passe o cursor sobre ele, toque nele no celular ou chegue até ele com a tecla Tab — e aparecerão ao lado o telefone de trabalho e a função. O telefone ali é o atual; por um número antigo não é possível falar com a pessoa. A função vem identificada como «Função no momento»: ela é guardada como estava no momento da ação. Se a função daquele momento não pôde ser determinada, a linha da função nem aparece.

Ações no diretório de hóspedes ficam disponíveis no registro para o administrador e o proprietário. A linha usa o nome atual do hóspede, mas não copia o telefone, a observação nem o motivo da lista de restrição. O link só abre o registro atual se você tiver permissão para o diretório.

«Todas disponíveis» e «Minhas»

• O auxiliar de limpeza e o técnico veem apenas suas próprias ações.
• O proprietário vê as ações disponíveis de todos os funcionários da organização.
• O administrador vê suas próprias ações e as dos auxiliares de limpeza e técnicos em todas as propriedades da organização. As ações do proprietário e de outros administradores não aparecem para ele.

Para o proprietário e o administrador, o registro abre no modo «Todas disponíveis». Mude para «Minhas» se quiser só o seu próprio histórico.

Se a função atual ou o vínculo com o registro não permitir mais a leitura, o registro não revela essa linha. Um nome antigo salvo não contorna a verificação atual.

Por que só aparecem 90 dias

O registro é um apoio curto para o trabalho diário e é limpo automaticamente depois de 90 dias. Isso não apaga o histórico da tarefa nem da estadia e não muda o prazo de retenção do registro de segurança.

O registro de ações, o histórico da tarefa e o registro de segurança resolvem tarefas diferentes:

• o registro de ações ajuda o funcionário a lembrar das próprias alterações recentes;
• o histórico da tarefa explica o ciclo de vida de uma tarefa;
• o registro de segurança serve para controle de acesso e investigação de eventos administrativos.

Próximo: Tarefas ou atenção e sinais externos.