Journal d'activité

La rubrique « Journal » affiche les modifications réussies effectuées dans ATQAR au cours des 90 derniers jours. Elle est utile quand vous vous souvenez d’avoir ajouté ou corrigé quelque chose, mais pas de l’établissement, de la chambre ou de la date.

Aujourd'hui · 3 août

1. 14:05

   Envoi du résultat en contrôle

   Ménage de départ · Maison d'hôtes démo Alatau · 204

   État: En coursEn contrôle

   Employé: ADAgent d'entretien démo
2. 13:35

   Création de la tâche

   Ménage de départ · Maison d'hôtes démo Alatau · 204

   Employé: ADAdministrateur démo

Ce qui est enregistré

Chaque ligne correspond à une action terminée, par exemple :

• une tâche a été créée ou modifiée ;
• un commentaire ou un fichier a été ajouté à une tâche ;
• un séjour a été ajouté, corrigé ou annulé, ou une arrivée a été enregistrée, corrigée ou retirée ;
• un client a été créé ou modifié, ou un avertissement de liste noire a été ajouté ou retiré ;
• un départ a été confirmé ;
• un établissement, une chambre ou un employé a été modifié.

L’ouverture de pages, les clics, la consultation d’enregistrements, le marquage de notifications comme lues, les erreurs, la connexion et la déconnexion, le changement de votre propre mot de passe ou de langue, ainsi que la configuration de Telegram ou des clés d’accès, ne figurent pas dans le journal.

Le texte d’un commentaire, la description d’une tâche, le motif, le mot de passe, l’identifiant, le nom du fichier et le lien vers le fichier ne sont pas copiés dans le journal. Une ligne n’affiche que des faits sûrs : l’état, les champs modifiés, les dates et l’enregistrement lié.

Comment retrouver une modification

1. Ouvrez « Journal ».
2. Si nécessaire, choisissez une catégorie et un établissement.
3. Retrouvez le jour et l’heure de l’action.
4. Appuyez sur la ligne pour ouvrir la tâche, le séjour, le client, la chambre ou l’employé.

Lorsqu’un séjour est corrigé, le journal affiche la période avant et après la modification. Le lien ouvre le calendrier à la date concernée et ouvre immédiatement l’éditeur de ce séjour.

La correction de l’heure réelle d’arrivée reste une action distincte. L’historique de la chambre montre l’ancienne et la nouvelle heure ; le séjour ne repasse pas au statut de réservation entre les deux.

La mention « Via Telegram » signifie que l’action métier a été effectuée depuis Telegram. La connexion de Telegram elle-même n’est pas enregistrée dans le journal.

Le nom d’un employé dans une ligne ouvre une infobulle : pointez dessus, touchez-le sur téléphone ou atteignez-le avec la touche Tab, et le téléphone professionnel ainsi que le rôle s’affichent à côté. Le numéro indiqué est l’actuel ; un ancien numéro ne permet plus de joindre la personne. Le rôle est libellé « Rôle à ce moment-là » : il est conservé tel qu’il était au moment de l’action. Lorsque le rôle de ce moment n’a pas pu être établi, la ligne du rôle n’apparaît pas du tout.

Les actions sur l’annuaire des clients sont visibles dans le journal par l’administrateur et le propriétaire. La ligne utilise le nom actuel du client, mais ne copie ni le téléphone, ni la note, ni le motif de liste noire. Le lien n’ouvre l’enregistrement actuel que si vous avez le droit d’accéder à l’annuaire.

« Tous les employés visibles » et « Les miennes »

• L’agent d’entretien et le technicien ne voient que leurs propres actions.
• Le propriétaire voit les actions accessibles de tous les employés de l’organisation.
• L’administrateur voit ses propres actions et celles des agents d’entretien et des techniciens sur tous les établissements de l’organisation. Les actions du propriétaire et des autres administrateurs ne lui sont pas montrées.

Pour le propriétaire et l’administrateur, le journal s’ouvre en mode « Tous les employés visibles ». Passez à « Les miennes » si vous ne voulez que votre propre historique.

Si le rôle actuel ou le lien avec l’enregistrement ne permet plus la lecture, le journal ne révèle pas cette ligne. Un ancien nom enregistré ne contourne pas le contrôle d’accès actuel.

Pourquoi seulement 90 jours sont visibles

Le journal est une aide brève pour le travail quotidien et se vide automatiquement au bout de 90 jours. Cela ne supprime pas l’historique d’une tâche ou d’un séjour et ne change pas la durée de conservation du journal de sécurité.

Le journal d’activité, l’historique des tâches et le journal de sécurité répondent à des besoins différents :

• le journal d’activité aide un employé à se souvenir de ses propres modifications récentes ;
• l’historique de la tâche explique le cycle de vie d’une tâche ;
• le journal de sécurité sert au contrôle d’accès et à l’investigation des événements administratifs.

Suite : Tâches ou attention et signaux externes.