Profil

Profil : ce sont vos réglages personnels. Ouvrez-le en appuyant sur votre nom en haut à droite. Sur téléphone, au même endroit se trouve un cercle avec vos initiales.

Le profil est divisé en quatre onglets : « À propos de moi », « Connexion et mot de passe », « Notifications » et « Telegram ». Un seul onglet est ouvert à la fois, afin que tous les réglages ne vous tombent pas dessus en même temps. Les liens de ce guide ouvrent eux-mêmes l’onglet voulu.

À propos de moi

Le rôle et l'accès sont définis par le propriétaire — contactez-le en cas d'erreur. Le nom et le téléphone professionnel sont à jour par vos soins.

Nom

Administrateur démo

Téléphone professionnel

+7 702 777 88 11

Rôle

Administrateur

Accès aux établissements

Tous les établissements

Langue de l'interface

Anglais

À propos de moi

On y trouve :

• Nom — celui que les collègues voient dans les tâches ;
• Téléphone professionnel — le numéro auquel vos collègues vous joignent ;
• Rôle — ce que vous pouvez faire ;
• Accès aux établissements — tous les établissements de l’organisation ;
• Langue de l’interface — la langue actuelle du système.

Les pages de synthèse affichent immédiatement tous les établissements autorisés. Cela n’ouvre pas les tâches ou données d’autrui : le rôle et le lien avec le travail continuent de les limiter. Seul le propriétaire définit le rôle et l’accès. S’ils sont incorrects, dites-le-lui.

Vous modifiez vous-même votre nom : appuyez sur « Modifier » sur la ligne du nom, corrigez l’orthographe et enregistrez. Le système ne conserve nulle part l’ancienne orthographe, donc le nouveau nom apparaîtra aussi à côté du travail déjà réalisé — dans l’historique des tâches, les commentaires et les notifications.

Vous modifiez vous-même votre téléphone professionnel : appuyez sur « Modifier » sur la ligne du téléphone, saisissez le nouveau numéro et enregistrez. Tous les collègues le voient — il apparaît dans l’infobulle à côté de votre nom, afin qu’une personne dans le couloir puisse vous joindre. Un champ vide signifie qu’il n’y a pas de numéro ; l’effacer fonctionne de la même façon que le modifier.

Langue de l’interface

Le sélecteur de langue se trouve dans la barre du haut et change la langue de tout le système. Votre choix est enregistré avec votre compte, il s’applique donc aussi sur un autre appareil. La carte du profil affiche la langue actuelle.

Les documents que vous lisez en ce moment sont eux aussi disponibles dans toutes les langues du système — un sélecteur de langue se trouve en haut de chaque page.

Retour de l’appareil

Dans le bloc « Retour de l’appareil », le téléphone apprend à répondre autrement que par une image à l’écran. C’est utile quand vous n’avez pas le temps de regarder l’écran : vous êtes debout dans une chambre, le téléphone en main, et vos yeux sont occupés par le travail.

• Le retour par vibration est activé d’emblée. Le téléphone vibre brièvement quand vous appuyez sur le bouton principal, puis à nouveau quand le travail est accepté. Si l’enregistrement échoue, la vibration est différente : deux impulsions courtes au lieu d’une.
• Le signal de nouveau travail est désactivé. Il peut annoncer un nouveau travail, une mise à jour importante ou un changement de service, mais uniquement tant qu’ATQAR est ouvert à l’écran, et toutes les mises à jour ne sont pas accompagnées d’un son. D’autres sons confirment une action réussie ou signalent qu’elle n’a pas abouti. N’oubliez pas que le son s’entend aussi dans le couloir, près d’une chambre où des clients se reposent.

Activer la vibration déclenche immédiatement ce retour. Activer le son fait jouer un exemple de son.

Le réglage ne s’applique qu’à l’appareil sur lequel vous le modifiez. Le téléphone et l’ordinateur se configurent séparément ; votre choix n’est pas transmis aux collègues.

Certains appareils — en premier lieu les iPhone et les iPad — ne peuvent pas vibrer à la demande d’une application. Le sélecteur est alors indisponible et un message l’explique à côté. Le retour à l’écran continue de fonctionner normalement.

Mot de passe

Dans le bloc « Mot de passe », vous changez de mot de passe. L’actuel sera nécessaire.

Changez votre mot de passe si :

• vous l’avez communiqué à quelqu’un, même par accident ;
• vous vous êtes connecté depuis l’appareil de quelqu’un d’autre et n’êtes pas sûr de vous être déconnecté ;
• vous voulez remplacer le mot de passe fourni par le propriétaire.

Choisissez un mot de passe que vous n’utilisez nulle part ailleurs.

Connexion sans mot de passe

« Connexion sans mot de passe » permet de vous connecter par empreinte digitale, par visage ou par le code de l’appareil — de la même façon que vous déverrouillez le téléphone lui-même. Le mot de passe reste disponible comme méthode de secours.

1. Appuyez sur « Ajouter une connexion sans mot de passe ».
2. Saisissez votre mot de passe actuel.

3. Donnez un nom à l’appareil — par exemple, « mon téléphone ». Cela vous permet ensuite de distinguer un appareil d’un autre.

4. Confirmez avec votre empreinte, votre visage ou le code.

La liste indique quand l’appareil a été ajouté et quand il a servi pour la dernière fois. La mention « Jamais utilisé » signifie que la connexion a été ajoutée mais n’a jamais servi.

Supprimez tout appareil que vous n’utilisez plus : un téléphone perdu ou transmis à quelqu’un d’autre ne doit pas rester une méthode de connexion. Appuyez sur « Supprimer » à côté de l’appareil, saisissez votre mot de passe actuel et confirmez : le mot de passe n’est demandé qu’après avoir choisi quel appareil retirer.

Cette configuration doit être faite séparément sur chaque appareil. Si le navigateur ne prend pas en charge cette méthode de connexion, un message vous en informera — utilisez alors le mot de passe.

Notifications sur le téléphone

Le travail actuel reste toujours visible sur l’écran « Maintenant », dans les tâches, le calendrier et les cartes en cours, quels que soient les réglages du téléphone. ATQAR n’a pas de liste de notifications séparée. Les notifications système Web Push se connectent dans le bloc « Notifications sur le téléphone » séparément pour chaque téléphone, ordinateur et navigateur.

1. Si le message « Recevoir des rappels sur cet appareil » s’affiche, appuyez sur « Activer les notifications » et confirmez la demande du système.

2. Si le navigateur a déjà créé un abonnement mais qu’ATQAR demande une confirmation, appuyez sur « Connecter cet appareil ».

3. Pour ne retirer que le navigateur actuel, appuyez sur « Désactiver sur cet appareil ». Les réglages des autres appareils ne changent pas.

L’autorisation n’est demandée qu’après votre appui explicite. Un nouvel appareil ne reçoit pas les anciens messages : après la connexion, seules les nouvelles notifications système peuvent lui parvenir.

Le bloc peut afficher différents états :

• « Push désactivé pour tous les utilisateurs » : le canal est désactivé pour toute l’installation d’ATQAR et ne peut pas être activé depuis le profil ; ce n’est pas une erreur de compte ;
• « Les notifications système ne sont pas disponibles » : le navigateur ne prend pas en charge Web Push ;
• « Les notifications système sont bloquées dans les réglages » : modifiez l’autorisation dans les réglages du navigateur ou de l’appareil — ATQAR ne peut pas réafficher la demande système ;
• « Installez d’abord ATQAR » sur iPhone ou iPad : ajoutez ATQAR à l’écran d’accueil, ouvrez-le depuis la nouvelle icône, puis retentez la connexion.

Dans chacun de ces états, les rubriques actuelles d’ATQAR continuent de fonctionner. Un bandeau système peut afficher le titre exact et actuel de la tâche, y compris du texte saisi par une personne, le type de travail, le nom de l’établissement, le numéro de chambre, la date opérationnelle et l’échéance. La description, les commentaires, le motif de blocage, les données du client et de l’employé, ainsi que les médias, ne sont pas transmis. Une notification concernant une assignation en cours ouvre la tâche. Si l’assignation est retirée, l’ancien assigné ne reçoit qu’un message générique qui ouvre l’écran « Maintenant ». Il n’y a ni ancien fil ni accusé de lecture. L’installation pas à pas et la vérification des états sont détaillées dans l’aide.

Telegram se connecte séparément et n’est pas utilisé pour se connecter. Les étapes détaillées se trouvent dans l’instruction Telegram.

Que faire en cas de doute

Si vous pensez que quelqu’un d’autre a utilisé votre accès :

1. Changez votre mot de passe ici même.
2. Supprimez les appareils de connexion sans mot de passe que vous ne reconnaissez pas.

3. Informez le propriétaire, qui gère les comptes des employés.

Ne créez pas un second compte pour remplacer l’ancien : l’historique de vos travaux est lié au compte actuel.

Suite : Installation sur téléphone et travail sans connexion.