Приёмка и возврат на доработку

Приёмка — решение о том, что работа выполнена. Принимает её не тот, кто работу делал: для уборки и ремонта это правило, а не настройка, и отключить его нельзя. Исключение одно и очень узкое: если в момент приёмки другого допустимого проверяющего в организации нет — например, администратор всего один, — исполнитель может принять свой результат, а система запишет это в истории отдельной неизменяемой отметкой.

Приёмка не требует обхода этажей. Сотрудник, сдавая работу, может приложить фото или видео; администратор принимает результат по снимку или отмечает, что осмотрел номер лично.

Возврат на доработку — обратное решение, и оно всегда несёт причину. Не «переделать», а «пыль на подоконнике»: причина попадает в задачу и остаётся в её истории. Имя исполнителя при возврате с карточки не исчезает — работа по-прежнему его.

У правила есть граница, и она честная: осмотр, пополнение и прочие работы сохраняют прежний порядок — их владелец или администратор может подтвердить сам. Строгое разделение действует там, где от результата зависит готовность номера.

Подробнее: Приёмка и возврат на доработку.