«Азыр» экраны: ауысымды эмнеден баштоо керек
Аракетиңиз кайсы жерде керек экенин тез түшүнүү, жыйынтыкты окуу жана керектүү тапшырмага же номерге өтүү жолу.
- Жарияланды
- Жаңыртылды
Мазмуну
«Азыр» киргенден кийин дароо ачылат. Кызматкер үчүн бул жеке жумуш планы, ал администратор жана ээ үчүн бул уюмдун бардыгы боюнча операциялык күндүн көрсөткүчтөрү. Тапшырмалар кезектери «Тапшырмалар» экранында турат.
Эмнеден баштоо керек
Тазалоочу кызматкерге:
Үстүндөгү төрт санды окуңуз — «Тагайындалды», «Аткарылды», «Аткарылууда» жана «Калды». Бул — сиздин күнүңүздүн кыска жыйынтыгы.
Сандардын астында «Менин күнүм» сүрөтүнөн бүгүнкү мамычаны табыңыз: кезекчилик кайсы жерде турат жана кандай жумуш блоктору пландалган.
Тагайындалган жумуштун блогун басыңыз — тапшырма ачылат. Толук тизмелер, «Бүгүн» жана «Алдыдагы», «Тапшырмаларда» турат.
Бардык нысандарыңыз боюнча жумуш дароо көрсөтүлөт, нысан тандоонун кажети жок. Башканын жана тагайындалбаган тапшырмалар кызматкерге көрсөтүлбөйт.
Сүрөт кайда жана качан пландалганыңызды көрсөтөт, бирок катышууну белгилебейт жана тапшырманы тагайындоону алмаштырбайт. Бош эмес жана бош убакытты ал болжол менен жана тек сиздин өз күнүңүз боюнча гана эсептейт: анда жүктөмө пайызы да, бирөө менен салыштыруу да жок. Кененирээк: Кызматкерлердин кезекчилиги.
Техникке: экранда баары бирдей — ошол эле төрт сан жана ошол эле «Менин күнүм» сүрөтү. Айырма — мазмунунда: техниктин сүрөтүндө тек ага тагайындалган тапшырмалар турат, кезекчиликтин рамкасы да, чыгуу болжолу да жок.
Администраторго же ээге: бардык нысандар боюнча жалпы жагдайды үстүндөгү сандардан жана «Номерлердин даярдыгы» карточкасынан текшериңиз. Жумуштун өзү — «Тапшырмаларда»: карточканы ачып, кийинки кадам так сизге жеткиликтүү экенине ынаныңыз.
Эмне үчүн экран ар кимде ар башка
ATQAR тек ролуңузга жана тапшырмалар менен байланышыңызга тиешелүү маалыматтарды гана көрсөтөт. Ошондуктан кызматкерде, администратордо жана ээде маалыматтар жана жеткиликтүү өтүүлөр ар башка болот.
Тазалоочу кызматкер же техник
Экрандын аталышы: «Азыр» — ал бардык ролдо бирдей, астындагысы өзгөрөт.
Кызматкердин экраны эки бөлүктөн турат: үстүндөгү төрт сан жана алардын астындагы «Менин күнүм» сүрөтү. Мында жумуштардын таблицасы да, карточкалардын катары да, нысан тандоо да жок: жумуш тизмелери «Тапшырмаларда» турат, ал эми бул экран бир суроого жооп берет — күнүңүз кандай түзүлгөн.
Чыгуудан кийинки тазалоо
Жумуш башталды. Аны аяктап, натыйжасын жибериңиз.
Төрт сан сиздин өз күнүңүздөн эсептелет, анын ичинде мурунку күндөрдөн калган мөөнөтү өткөн жумуш да бар. Нөл жашырылбайт: «Калды: 0» — күндү окуунун каалаган башка жолу сыяктуу эле нерсе.
Менин күнүм
Сүрөт үстүнөн ылдый карай окулат: күндөр мамычалар менен турат, сааттар сол жиекте, жумуш блоктор менен турат, ал эми блоктордун ортосундагы бош аралыктар бош калат. Ар бир күндүн үстүндө бир сап менен кезекчилик жазылган, астында — канча убакыт бош эмес жана канча бош экени жазылган. Эки сан тең болжол менен жана тек сиздин күнүңүзгө гана тиешелүү. Жебелери бар баскычтар менен эң жакын жети күндү карасаңыз болот.
Так планы бар тазалоолор өз пландалган саатында турат. Калган жумуштун узактыгы — баа, сиздин кандай иштээриңиздин өлчөмү эмес. Блоктор туруктуу тартипте тек сүрөт үчүн гана жайгаштырылат жана жумуштун приоритетин белгилебейт. Мында жүктөмө пайызы да, таймер да, тескери эсептөө да жок, жана блок эч качан мөөнөткө үлгүрбөйсүз деп айтпайт.
Блоктор түрү боюнча айырмаланат:
- тутум — жумуш тагайындалган;
- пунктир — жумуш пландалган, азырынча аткарылууда эмес;
- штрих — дагы эле ырасталбаган күтүлгөн чыгуу. Мындай блок тек тазалоочу кызматкерде гана болот.
Тагайындалган жумуштун блогу — шилтеме: аны басып, тапшырманы толук ачыңыз.
Жумуштун узактыгы белгисиз болсо, блоктун ылдыйкы кыры жабылбайт жана «узактыгы белгисиз» деп жазылат — аяктоо убактысы ойдон чыгарылбайт. Мындай күндө бош эмес убакыттын эсеби одоно болот.
Бүгүнкү күндө көлдөнөң сызык учурда канча саатта экенин көрсөтөт. Ал эч нерсени эсептебейт — тек учурдагы убактыны белгилейт.
Убактысы да, узактыгы да жок жумуш жоголбойт — ал күндүн астында «Башталыш убактысы жок» сабында эсептелет. Мурунку күндөрдөн калган жумуш күндүн үстүндө өзүнчө блокто турат: «Мурунку күндөрдөн мөөнөтү өткөн».
Бул күнгө кезекчилик пландалбаса, сүрөт так ушуну айтат жана дароо кайсы сааттардын аралыгында күндү тарткандыгын жазат. Тагайындалган жумушу жок күн жоголбойт: ал өз бош сааттары менен сүрөттө калат.
Сизге тагайындалган «Пландалган» тазалоо жумуш күнү келечекте болгончо «Алдыдагы» тизмесинде көрүнөт. Жумуш күнү келгенде жана андан кийин ал активдешкенге, жокко чыгарылганга же тагайындоосу жоголгонго чейин жеткиликтүү тапшырмалардан кийин «Бүгүн» бөлүмүндө көрүнүп турат. Анда аракет жок, ал мөөнөтү өткөн деп эсептелбейт жана номердин даярдыгына таасир этпейт. Нак кирүүгө чейин жумуш күнү мурда эле келип кетсе да, ал план бойдон калат. Мурунку тазалоо которулса же өткөрүп жиберилсе, «Алдыдагы» тизмесиндеги күн да өзгөрүшү мүмкүн: эски жазууга эмес, карточкадагы учурдагы күнгө таяныңыз.
Бүгүнкү саптардын арасында тазалоочу кызматкер чыгуудан кийинки тазалоолордун жалпы болжолун көрөт: номер жана күтүлгөн убакыт, орду жок. Болжолдо конок, бронь, аткаруучу жана башталыш баскычы жок. Чыгуу ырасталгандан кийин болжол тазалоого айланат, ал эми ATQAR ага дароо аткаруучу менен ошол адамдын кезекчилиги ичиндеги так саатты тандайт.
Бузулуу, зыян же жетишпестик жөнүндө билдирүү жана мурда билдирилген маселелерге эмне болгонун көрүү үчүн «Тапшырмалар» экранын колдонуңуз: анда «Тапшырма жасоо» баскычы жана өзүнчө «Мен билдирген» тизмеси бар. «Азыр» экранында алар жок — алар ылдыйкы навигациядан бир басуу жерде жаткан нерсени кайталамак.
Администратор
Экрандын аталышы: «Азыр» — кызматкердегидей эле.
Администратор уюмдун бардыгы боюнча жагдайды көрөт:
- үстүндөгү төрт сан: «Бүгүнкү кирүүлөр», «Бүгүнкү чыгуулар», номерлердин жалпы саны менен бирге «Бош номерлер» жана «Шашылыш тапшырмалар»;
- эң жакын күтүлгөн кирүүлөр менен чыгуулар көрсөтүлгөн «Бүгүн» карточкасы;
- кызматкерлердин күнгө планы бар «Бүгүнкү кезекчилик» карточкасы;
- бардык номерлерди даярдыктын алты абалына бөлүштүргөн «Номерлердин даярдыгы» диаграммасы.
-
Бүгүнкү кирүүлөр
6
-
Бүгүнкү чыгуулар
4
-
Бош номерлер
9
-
Шашылыш тапшырмалар
2
Кирүүлөр, чыгуулар жана бош номерлер күнтизбеге же номерлер тизмесине алып барат. «Шашылыш тапшырмалар» чыпкаланган «Тапшырмалар» экранын ачат — бул мөөнөтүнө эки саатка чейин калган активдүү, аякталбаган тапшырмалар. Мөөнөттөн кийин тапшырма мөөнөтү өткөн деп эсептелет жана бул көрсөткүчкө эми кирбейт. Даярдык диаграммасынын саптары ага өзүнчө чыпка болсо, номерлердин тиешелүү абалын ачат.
«Азыр» экраны — күндүн көрсөткүчтөрү, жумуш кезеги эмес. Жалпы администрациялык кезек — кабыл алуу, билдирүүнү талдоо, кайра бөлүштүрүү, мөөнөтү өткөн жана шашылыш (мөөнөтүнө эки саатка чейин калган) тапшырмалар — «Тапшырмаларда», ал эми менюдагы ошол пункттун жанындагы сан так ошону эсептейт. Карточка мурда эле башка администраторго бекитилип калган болушу мүмкүн: аракеттен мурун аны ким колго алганын жана жеткиликтүү баскычтарды текшериңиз.
Туруу мезгилдери боюнча жагдайлар да ошол эле жерге кадимки тапшырма болуп келет. «Бронду ырастоо» күтүлгөн кирүү убактысына бир суткага чейин пайда болот жана так ошол убакытка чейин жооп күтөт, «Конокту жайгаштыруу» — күтүлгөн кирүү убактысында пайда болот, ал эки сааттан кийин мөөнөтү өтөт, «Чыгууну ырастоо» — чыгуу жөнүндөгү эскертүү боюнча, «Туруу мезгилинин күндөрүн түзөтүү» — нак кирүү пландуу күндөргө сыйбаганда.
Келүүнү ырастоо
Бронду ырастоо
Бул белгилер номердин бош эместигин жана даярдыгын өзгөртпөйт. Мындай тапшырмалар эч кимге тагайындалбайт жана кол менен жабылбайт: тапшырманы ачып, ага туруу мезгили боюнча аракет менен жооп бериңиз — келүүнү ырастоо, кирүү, келүүнү токтотуу, күндөр, чыгуу же учурдагы даярдоо цикли.
«Конокту жайгаштыруу» карточкасында чыгууну ырастоонун ордуна «Кирүүнү токтотуу» турат: келбеген конок эч жакка чыккан жок. Аракет себебин жана ырастоону сурайт, туруу мезгилинин бардык түндөрүн бошотот жана тапшырманы жабат; тазалоо түзбөйт — номерде эч ким жашаган жок. Токтотулган туруу мезгилин кайтарууга болбойт, аны кайрадан киргизишет. Чын эле аякталган мезгилдин чыгуусун номердин баракчасында жана «Туруу мезгилинин күндөрүн түзөтүү» карточкасында мурдагыдай эле ырастаса болот.
Бөгөттөлгөн номерлерди «Номерлерден» караңыз: «Номерлердин даярдыгы» карточкасындагы «Бөгөттөлгөн» сабы чыпкаланган тизмени ачат. Так бөгөп турган жумуштарды жана кийинки кадам кимде экенин көрүү үчүн номерди ачыңыз.
Тапшырмалардын бош кезеги баары даяр дегенди билдирбейт: жумуш кызматкерди же сырткы тарапты күтүп жатышы мүмкүн, ал эми номер ошол убакта даяр эмес бойдон калат.
Ээ
Экрандын аталышы: «Азыр».
Ээ администратор менен бирдей операциялык жыйынтыкты уюмдун бардык нысандары боюнча көрөт.
Сандарды кантип туура окуу керек
Сандар ар башка суроого жооп берет:
- кызматкердин сандары анын өз күнүнөн эсептелет: «Тагайындалды» — бүгүнкү жумуштун баары, мурунку күндөрдөн калган мөөнөтү өткөн тапшырмаларды кошо, «Аткарылууда» — башталганы, «Калды» — дагы эле жабылбаганы;
- бир номер айланганда «Бүгүнкү кирүүлөргө» да, «Бүгүнкү чыгууларга» да кирип калышы мүмкүн;
- «Бош номерлер» даярдыкты эмес, бош эместикти сүрөттөйт: бош номер дагы эле тазалоону же текшерүүнү күтүп жаткан болушу мүмкүн;
- «Шашылыш тапшырмалар» мөөнөткө чейинки акыркы эки сааттагы активдүү, аякталбаган тапшырмаларды эсептейт, ал эми калган үч үстүнкү сан номерлердин кыймылын жана бош эместик абалын сүрөттөйт;
- даярдык диаграммасы бардык номерди өзүнчө бөлүштүрөт, анын бөлүктөрү чогуу номерлердин жалпы санын берет.
Администратордо жана ээде «Бүгүн» жана «Бүгүнкү кезекчилик» карточкалары тек алгачкы бир нече сапты гана көрсөтүп, дагы канчасы жашырылганын өзүнчө айтат. Булар кыска окуулар, кезек эмес: толук тизме карточканын астындагы шилтеме менен ачылат.
Экран узак убакыт ачык турса жана маалыматтар эскирген сыяктуу көрүнсө, баракты жаңыртып, керектүү карточканы кайра ачыңыз. Аракет жасоо үчүн тапшырманын же номердин ичиндеги абал актуалдуу болуп эсептелет.
Маалымат жок болсо же жүктөлбөсө
- «Менин күнүм» сүрөтүндө бир да жумуш блогу жок: бул күнгө сизге эч нерсе тагайындалган эмес. Сүрөт ошондо дагы экранда калат: күн өз сааттары менен ордунда, ал эми кезекчилик — эгер ал пландалган болсо — дагы эле белгиленип турат.
- «Бүгүнгө күтүлгөн кирүүлөр жана чыгуулар жок»: күндүн карточкасында пландалган кыймыл жок; ушул учурда тапшырмалар болушу мүмкүн.
- «Бүгүнгө эч ким пландалган эмес» же «Кезекчилик графиги колдонулбайт» тек кезекчилик планына тиешелүү, тапшырма тагайындоого эмес.
- Даярдык диаграммасындагы нөл сап азыр бул абалда номер жок экенин билдирет; калган абалдар көрүнүп турат.
- Жүктөө катасы жөнүндөгү билдирүү нөл дегенди билдирбейт. «Кайталоо» баскычын басыңыз жана эски маалыматка таянып чечим кабыл албаңыз.
Байланыш жок болсо, мурда жүктөлгөн маалыматтар экранда калышы мүмкүн, бирок аларды өзгөртүүгө болбойт. Байланыш калыбына келгенден кийин тапшырманы кайра ачып, аракеттен мурун анын абалын текшериңиз.
Андан ары кайда өтүү керек
- Күнүмдүк жумуш: тагайындалган тапшырманы кантип аткаруу, керек болсо бөгөттөө жана даяр деп белгилөө керек.
- Номерлер жана даярдык: эмне үчүн номер даяр же бөгөттөлгөн.
- Көңүл жана сырткы белгилер: учурдагы абалды кайдан көрүү керек жана Telegram же Web Push качан келет.