Installation auf dem Telefon und Arbeiten ohne Verbindung

ATQAR öffnet sich im Browser, lässt sich aber auf dem Telefon installieren, sodass es sich über ein Symbol starten lässt, wie eine gewöhnliche App.

Die genauen Installationsschritte, die Freigabe von Benachrichtigungen und die Verbindungsprüfung finden Sie auf der Hilfeseite. Hier wird erklärt, was das bringt und was bei schlechter Verbindung zu erwarten ist.

Warum auf dem Telefon installieren

• startet über ein Symbol, die Adresse muss nicht jedes Mal gesucht werden;
• öffnet sich im Vollbild, ohne Adressleiste;
• öffnet sich bei schwacher Verbindung schneller.

Es ist dasselbe ATQAR mit demselben Konto. Eine Installation auf jedem Gerät einzeln ist nicht zwingend, aber praktisch auf dem Telefon, das Sie während der Schicht bei sich tragen.

Was ohne Verbindung passiert

In Fluren und Kellern fällt die Verbindung aus — das ist normal und eingeplant.

Was funktioniert: bereits geöffnete Seiten bleiben sichtbar, die Hilfeseite öffnet sich, die App „stürzt“ nicht mit weißem Bildschirm ab.

Was nicht funktioniert: jede Aktion, die Daten ändert. Eine Arbeit als fertig markieren, ein Ergebnis abnehmen oder zurückgeben, eine Abreise bestätigen — all das geht ohne Verbindung nicht.

Warum offline nichts geht

Das ist Absicht. Die Arbeit nimmt ein anderer Mensch ab, und die Aufgabe könnte bereits neu zugewiesen worden sein. Eine Aktion, die auf dem Telefon gespeichert und eine Stunde später gesendet wird, kann sich auf eine Situation beziehen, die es nicht mehr gibt.

Es ist besser, sofort „keine Verbindung“ zu sehen, als eine Stunde später festzustellen, dass Ihre Markierung nicht mit dem übereinstimmt, was im Objekt tatsächlich geschehen ist.

Was tun, wenn keine Verbindung besteht

Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, fahren Sie über die Aufgabenliste fort:

1. Führen Sie die Arbeit wie gewohnt aus — mit den Händen, im Zimmer.
2. Gehen Sie zu einer Stelle mit Empfang.
3. Öffnen Sie die Aufgabe und wählen Sie die gewünschte Aktion.

Zeigt der Bildschirm veraltete Daten, aktualisieren Sie die Seite. Auf dem Telefon können Sie dafür nach unten ziehen.

Wie Sie Störungen unterscheiden

ATQAR zeigt vier unterschiedliche Meldungen für vier Situationen:

• Browser ohne Netz — das Telefon sieht gerade kein Internet; bereits geladene Seiten bleiben sichtbar, aber Daten lassen sich nicht ändern;
• API nicht erreichbar — das Internet kann funktionieren, aber ATQAR kann den aktuellen Zustand nicht bestätigen; alle Änderungen sind vorübergehend deaktiviert;
• Aktualisierungskanal verbindet neu — nur der Hinweiskanal ist vorübergehend weggefallen; bereits geladene Daten sind als veraltet markiert, Aktionen über die funktionierende API bleiben aber verfügbar, und nach Wiederherstellung der Verbindung liest ATQAR die Daten selbst neu ein;
• Medien-Dienst nicht erreichbar — die übrigen Aktionen funktionieren, aber gerade lässt sich kein optionales Foto oder Video hochladen.

Ist die Verbindung erst nach dem Klick auf eine Aktion abgebrochen und das Ergebnis unbekannt, hält das Formular inne und prüft die Serverquittung der Operation. Klicken Sie die Aktion nicht erneut und legen Sie keinen neuen Eintrag an. ATQAR aktualisiert entweder das angewendete Ergebnis oder erlaubt nach einer verlässlichen Antwort „Eintrag nicht gefunden“ ausdrücklich eine manuelle Wiederholung.

Jede Meldung enthält eine erneute Prüfung. Hilft das nicht, teilen Sie dem Administrator die Art der Störung und den Zeitpunkt der Prüfung mit — nennen Sie nicht jede Störung einfach „Internet“.

Foto oder Video sind optional. Ist der Medien-Dienst nicht erreichbar, wiederholen Sie den Upload oder markieren Sie die Arbeit ohne Datei als fertig. In diesem Fall prüft der Administrator das Ergebnis vor Ort, sofern diese Arbeit eine Prüfung erfordert. Die Aktion „Fertig“ selbst benötigt in jedem Fall eine funktionierende Verbindung zur API.

Fällt der Medien-Dienst während des Ausfüllens des Formulars aus, bleiben die ausgewählte Datei und die aktive Reservierung auf der geöffneten Seite bei erneuter Prüfung und Wiederherstellung erhalten. Laden Sie die Seite nicht neu und schließen Sie sie nicht vor der Wiederholung: Dateien werden nicht im dauerhaften Speicher des Telefons oder im App-Cache abgelegt.

Wenn sich etwas seltsam verhält

Im Abschnitt „Ohne Internet“ der Hilfeseite gibt es eine Prüfung: Sie zeigt App-Version, Verbindungsstatus und weitere Angaben, die dem Administrator helfen, falls eine Klärung nötig wird.

Gibt es keinen unvollständigen Upload und keine ausgewählten Dateien, lohnt es sich zuerst, die App vollständig zu schließen und neu zu öffnen.

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