Сотрудники и роли

Раздел «Сотрудники» доступен владельцу. Здесь заводят учётные записи и решают, кто что видит.

• Демо-администратор@demo.admin·Администратор
• Демо-сотрудник уборки@demo.housekeeper·Сотрудник уборки
• Демо-техник@demo.technician·ТехникДеактивирован

Завести сотрудника

1. Откройте «Сотрудники» и нажмите «Добавить сотрудника».
2. Введите имя и фамилию — их коллеги увидят в задачах.
3. Проверьте короткий логин, который система составила из имени.
4. Выберите роль.
5. Проверьте предложенный системой пароль и нажмите «Создать аккаунт».

После создания система покажет логин и пароль ещё один раз. Нажмите «Скопировать», чтобы взять оба значения сразу, или «Скопировать логин» и «Скопировать пароль» по отдельности — и передайте их сотруднику.

Передайте данные лично или в личном сообщении. Не отправляйте их в общий чат и не пишите на бумаге, которая останется лежать на стойке.

Роли

Роль	Что даёт
Сотрудник уборки	выполняет лично назначенные работы; видит безопасный прогноз выездных уборок на сегодня и завтра
Техник	выполняет лично назначенные операционные работы
Администратор	ведёт работы объектов и может выполнять лично назначенные ему работы
Владелец	всё то же плюс сотрудники, роли и страница «Объекты»

Роль — это набор прав, а не должность и не подтверждение навыков. Любую операционную работу, кроме уборки, можно лично назначить любому активному сотруднику. Уборку после выезда и плановую уборку назначают только активному сотруднику уборки, чьё текущее дежурство покрывает точный 60-минутный интервал уборки. Роль по-прежнему определяет административные действия и доступ к неназначенным или командным данным.

Не выдавайте роль администратора «на всякий случай». Уборку и ремонт проверяет другой администратор или владелец; принимать собственный результат нельзя. Единственное исключение — когда другого, кто вправе провести проверку, в организации сейчас нет: тогда исполнитель принимает результат сам, а система навсегда записывает в истории приёмки, что она прошла по этому исключению.

Объекты доступны всей команде

Каждому активному сотруднику автоматически доступны все текущие и будущие объекты своей организации. Отдельного списка доступов в карточке сотрудника нет.

Обзорные страницы сразу показывают все доступные объекты. Выбор конкретного объекта остаётся только в формах, где запись должна принадлежать одному месту, и не меняет права доступа. Роль и связь с задачей по-прежнему определяют, что человек видит: сотрудник уборки и техник не получают чужие задачи, полные карточки номеров, проживания, гостей или медиа. Если человека нельзя выбрать исполнителем, проверьте, активен ли его аккаунт.

Система сохраняет административное покрытие всей организации: должны оставаться активный владелец, а административное покрытие — хотя бы один активный владелец или администратор.

Сбросить пароль

Если сотрудник забыл пароль, откройте его карточку и нажмите «Сбросить пароль». Задайте новый и передайте лично. Пароль сразу готов для входа; обязательной смены после входа нет. Существующие сессии, способы входа без пароля и Push-подписки будут отозваны, а подключение Telegram будет отключено.

Не создавайте вторую учётную запись вместо старой. С новой записью потеряется связь с историей работ: кто что делал, останется на прежней записи, а человек будет числиться новым.

Изменить роль

Откройте карточку и нажмите «Изменить роль». Меняйте роль, когда меняются обязанности, а не ради разового разрешения. Изменение автоматически попадёт в журнал.

После смены роли завершаются действующие сессии и удаляются способы входа без пароля. Сотрудник входит заново уже с новыми правами.

Система не позволит сменить роль последнего активного владельца или убрать последнее административное покрытие организации. Сначала назначьте преемника.

Что произойдёт с текущей работой

Смена роли не снимает операционных назначений: любую работу, кроме уборки, может выполнять любой активный сотрудник. Уборка возвращается в очередь распределения — план уборки может быть только у активного сотрудника уборки. Кроме того, освобождаются административные закрепления и права, которых у новой роли больше нет.

Деактивация снимает все активные назначения в той же операции:

• запланированная или не начатая работа остаётся незавершённой и ждёт нового допустимого исполнителя;
• начатая работа блокируется и ждёт административной очереди, а после решения она вернётся в «К выполнению»;
• уже заблокированная работа сохраняет исходную причину, но теперь ждёт административной очереди;
• результат на проверке остаётся на проверке у администраторов.

Перед деактивацией не нужно вручную очищать назначения, но после неё обязательно проверьте очередь распределения и блокировки.

При увольнении

1. Откройте карточку сотрудника.
2. Нажмите «Деактивировать аккаунт».
3. Подтвердите действие в открывшемся окне: вводить логин не нужно.

Деактивированный сотрудник не может войти, но остаётся в истории: его прошлые работы, результаты и приёмки никуда не деваются. Это и есть причина деактивировать, а не удалять.

Деактивация завершает действующие сессии и отключает Telegram. Система также снимает активные назначения по правилам выше. Последнего активного владельца, а также сотрудника, без которого организация останется без административного покрытия, деактивировать нельзя.

Если человек вернулся, используйте «Восстановить аккаунт». Прежняя история всё это время остаётся связанной с ним. Восстановление не возвращает прежние назначения и Telegram: проверьте роль, распределите актуальную работу и при необходимости создайте новое приглашение Telegram.

Telegram для сотрудника

Со страницы сотрудника можно создать приглашение на 5 минут — ссылку, по которой он подключит Telegram сам, со своего телефона.

Передайте ссылку ему. Не открывайте её на своём телефоне: тогда уведомления сотрудника будут приходить вам.

Связано: Справочник объектов и номеров.