Telegram

Telegram — қосымша хабарландыру арнасы және шектеулі жұмыс интерфейсі. Негізгі күй мен толық тарих ATQAR-да қалады, ал бот сервер дәл қазір сізге рұқсат берген әрекеттерді ғана көрсетеді.

Қосылған

Қосылған уақыты: 2026 ж. 02 там., 17:30

Ағымдағы жұмыс қайда орналасады

Бөлек тізім мен оқылған күй жоқ. Ағымдағы тағайындаулар «Қазір» беті мен Тапсырмаларда, ал әкімші кезектері ағымдағы назар бөлімдерінде орналасады.

Telegram-ды қосу

Telegram — маңызды өзгеріс туралы белгі алудың қосымша тәсілі.

Профильдегі Telegram блогынан бастаңыз.

Қосу алдында жүйе ескертеді: тапсырманың 160 таңбаға дейінгі дәл қазіргі атауы жеке чатқа жіберіледі және Telegram өз көшірмесін сақтауы мүмкін. Шығыс хабарландыруға тапсырма сипаттамасы, пікірлер, бұғаттау себебі, қонақтың аты не байланысы және файлдар кірмейді. Тек өз жеке чатыңызды қосыңыз.

1. «Тағы» → профиліңіз → Telegram бөлімін ашыңыз.
2. «5 минуттық сілтеме жасау» түймесін басыңыз.
3. «Telegram-ды ашу» түймесін басыңыз немесе QR-кодты сканерлеңіз.
4. Ашылған боттағы чатта іске қосу түймесін басыңыз.

Сілтеме бес минут және бір-ақ рет жарамды. Бұл қауіпсіздік үшін жасалған: мұндай сілтеме арқылы кейін бөтен аккаунтты қосуға болмайды.

Үлгермесеңіз — жаңасын жасай беріңіз.

Қосылу бірден көрінбесе, «Байланысты тексеру» түймесін басыңыз.

Ботқа не келеді

Тек жабық тізімдегі маңызды өзгерістер: жаңа не өзгерген тағайындау, қайтару, бұғаттау, нөмірдің дайындығын бұғаттайтын мәселе, маңызды ауыстыру, кесте жарияланғанда сіздің кезекшілігіңіздің өзгеруі және жұмыс мерзімінің келуі. Шығу мерзімі, нәтижені қабылдау, пікір және тек бағалау өзгерісі жіберілмейді; кестенің жариялануы сол адам үшін ештеңені өзгертпегенде ғана жіберілмейді. Ботта тарих пен оқылғанын растау жоқ.

Ботта не істеуге болады

Басты мәзірде «Қазір не істеу керек», «Менің тапсырмаларым», «Мәселе туралы хабарлау» және көмек бар. Әкімші мен иесінде бұған қоса «Менің жұмысым», «Назар аударуды қажет етеді» және «Тексеруге» бөлімдері бар.

Ботта тапсырманы ашыңыз — жиынтықтың астында тек дәл қазір рұқсат етілген түймелер шығады. Бөлек бастау түймесі жоқ. Жұмысты орындап, «Дайын» түймесін басыңыз. Сондай-ақ жұмысты орындау мүмкін емес екенін көрсетуге, мәселе шешілгеннен кейін жалғастыруға, пікір қосуға немесе жаңа мәселе туралы хабарлауға болады.

Бот жаңа фото немесе бейне қабылдамайды. Фото міндетті емес: файлсыз «Дайын» әрекеті боттың өзінде орындалады. Жұмыс тексеруді қажет етсе, әкімші нәтижені орнында қарайды. Қашықтан тексеру үшін қорғалған веб-карточканы ашып, файлды жүктеп, «Дайын» түймесін сол жерде басыңыз.

Әкімші мен иесі әкімшілік талдауды өзіне ала немесе босата алады. Нәтижені қабылдау не түзетуге қайтару файлдарды көруге және тексеруге болатын қорғалған веб-карточкада орындалады.

Бөлек түйме арқылы нөмірдегі мәселе туралы хабарлауға болады. Бот нысанды, нөмірді, сипаттаманы және мәселенің нөмір дайындығын бұғаттайтынын сұрайды. Шұғылдық туралы сұрамайды: хабарламада әлі мерзім жоқ — оны әкімші талдау кезінде қояды, ал «Шұғыл» белгісі мерзімге екі сағат қалғанда пайда болады. Бот бастаған қадамнан тыс жіберілген жай мәтін тапсырманы өзгертпейді.

Веб-қосымшада не қалады

Толық карточка, файлдар және бүкіл тарих ATQAR-да «CRM жүйесінде ашу» түймесі арқылы қолжетімді. Сізге қолжетімді жұмыс тізімі әрқашан «Тапсырмаларда» бар. Веб-қосымшада орындаушыны тағайындау және ауыстыру, міндетті емес фото қосу, мәселе туралы хабарды талдау, нәтижені қабылдау не қайтару, мерзімді өзгерту, циклді түзету, тұру кезеңдерін, нысандарды және қызметкерлерді басқару да орындалады.

Әр команда алдында бот аккаунтты, рөлді, тапсырмамен байланысты және ағымдағы күйді қайта тексереді. Сондықтан ескірген түйме орындалған әрекетті қайталамайды: бот өзекті күйді көрсетеді немесе ATQAR-ды ашуды ұсынады.

Telegram-дағы хабарландыруларды қосылымды қалдырып, өшіруге болады: «Telegram хабарламалары» ауыстырғышы.

Telegram-ды ажырату

«Telegram-ды ажырату» түймесін басып, растаңыз. Сыртқы белгілер келуді тоқтатады, ал ағымдағы жұмыс ATQAR-дың өз беттерінде қалады.

Хабарламалар келмесе

Ретімен тексеріңіз:

• Telegram бөлімі ашық па және онда «Қосылған» деп жазылған ба;
• «Telegram хабарламалары» ауыстырғышы өшірулі емес пе;
• телефонның өз баптауларында Telegram хабарламалары өшірулі емес пе;
• Telegram ішінде боттағы чат үнсіз күйге қойылмаған ба.

Бәрі қосулы, ал хабар жоқ болса — «Байланысты тексеру» түймесін басыңыз. Бұл көмектеспесе, әкімшіге хабарлаңыз: бот уақытша қолжетімсіз болуы мүмкін.

Қызметкерге арналған шақыру

Иесі қызметкердің телефонына қол жеткізбей-ақ, Telegram қосуды бастай алады: «Қызметкерлер» бөлімінде қызметкер карточкасы мен Telegram блогын ашып, иесінің ағымдағы құпиясөзін енгізіп, бес минуттық шақыру жасау керек. Сілтемені қызметкерге береді, ол оны өзі ашады.

Бөтен шақыруды өз телефоныңызда ашпаңыз — сонда бөтен хабарландырулар сізге келетін болады.

Әрі қарай: Профиль.