Turno, tarea y asignación: en qué se diferencian
Tres palabras fáciles de confundir: el turno es un plan de disponibilidad, la tarea es una unidad de trabajo, la asignación es el vínculo entre ambas.
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Tres conceptos que suenan igual en una conversación, pero significan cosas distintas en el sistema.
Un turno es un plan de disponibilidad. Responde a la pregunta de qué empleado está planificado para un día, una propiedad y un horario concretos. El turno no dice nada sobre el trabajo y no cuenta las horas trabajadas: no es una hoja de asistencia.
Una tarea es una unidad de trabajo: una limpieza, una reparación, una inspección, una reposición. La tarea tiene un tipo, un estado y un plazo, si lo tiene.
La asignación es el vínculo entre ambas: quién realiza esa tarea. Para la limpieza, la asignación está indisolublemente ligada a una hora exacta dentro del turno del asignado: la persona y la hora se registran juntas, en una sola acción.
De aquí sale la regla que sostiene el cuadro de limpiezas: no se puede poner una limpieza fuera del turno del asignado, ni con el planificador ni a mano. Solo se puede indicar la persona y la hora dentro de un turno. Si no existe la hora que hace falta, primero hay que cambiar el horario. El resto del trabajo (reparación, inspección, reposición, otras tareas) no tiene esta restricción: se puede asignar a cualquier empleado activo cualquier día.
No existe una cola común de la que la gente tome el trabajo por su cuenta.
Más información: Turnos del personal.