O que é um ciclo de preparação do quarto

Um ciclo de preparação é o trecho entre duas estadias: de uma saída confirmada até o momento em que o quarto está pronto para receber um hóspede de novo.

O ciclo começa por um fato, não por uma data — uma pessoa confirmou que o hóspede foi embora. Exatamente uma limpeza de saída nasce dele. Depois disso, outros trabalhos podem aparecer dentro do ciclo — um reparo, uma inspeção, uma reposição — e todos eles pertencem a esse mesmo ciclo.

O que torna o ciclo importante é que ele junta as coisas. Sem ele, uma limpeza, uma avaria e uma segunda limpeza depois do reparo são três tarefas sem relação entre si, e ninguém consegue responder «por que esse quarto ainda não está pronto» em uma única frase. Dentro de um ciclo, a resposta é sempre uma frase só, e sempre completa.

Os fatos que um ciclo registra não são reescritos. Quando um trabalho precisou ser corrigido, o histórico guarda tanto o que havia antes quanto o que veio depois, junto com o motivo.

Mais: Ciclos de preparação e correções.