El ciclo de preparación de la habitación: qué es
Qué es el ciclo de preparación de una habitación: con qué evento empieza, de qué se compone y en qué se diferencia de una tarea de limpieza aislada.
- Publicado
El ciclo de preparación de la habitación es el tramo entre dos estancias: desde la salida confirmada hasta el momento en que la habitación vuelve a estar lista para recibir a un huésped.
El ciclo no empieza con la fecha de salida, sino con un hecho: una persona confirmó que el huésped se fue. De ahí nace exactamente una limpieza de salida. Después, dentro del ciclo, puede aparecer otro trabajo: una reparación, una inspección, una reposición, y todo eso pertenece al mismo ciclo.
El ciclo es importante porque une. Sin él, la limpieza, la avería y la segunda limpieza tras la reparación son tres tareas sin relación, y nadie puede responder en una sola frase a la pregunta «¿por qué esta habitación todavía no está lista?». Dentro del ciclo, la respuesta siempre es una sola y siempre está completa.
Los hechos registrados del ciclo no se reescriben. Si hubo que corregir un trabajo, en el historial queda tanto lo que había como lo que se corrigió, junto con el motivo.
Más información: Ciclos de preparación y correcciones.