Primeiro acesso e o que você vê
Como entrar no ATQAR pela primeira vez, o que significa sua função e por que você vê algo diferente de um colega.
- Publicado
- Atualizado
Sumário
Como entrar
O acesso é concedido pelo proprietário da organização. Ele cria a conta e passa para você o login e a senha. Você não se cadastra sozinho.
- Abra o ATQAR no endereço que passaram para você.
- Digite o login e a senha.
- Toque em «Entrar».
A senha recebida já está pronta para uso: não é preciso trocá-la no primeiro acesso. Se quiser, troque depois em «Perfil». Use uma senha que você não usa em nenhum outro sistema.
Se a senha não funcionar, verifique o layout do teclado e se o Caps Lock não está ativado. Se aparecer «Muitas tentativas», espere alguns minutos e tente de novo.
Acesso sem senha
Você pode configurar o acesso por impressão digital ou por reconhecimento facial — do mesmo jeito que desbloqueia o celular. A senha continua disponível como alternativa.
- Abra «Perfil» — seu nome no canto superior direito.
- Toque em «Adicionar entrada sem senha».
- Digite a senha atual e dê um nome ao dispositivo — por exemplo, «meu celular».
- Confirme com a impressão digital, o rosto ou o código do celular.
As configurações ficam em «Entrada sem senha».
É preciso configurar em cada dispositivo separadamente. O celular e o computador do trabalho são dois dispositivos diferentes.
Sua função
A função determina o que você vê e o que pode fazer. Você pode conferir sua função em «Sobre mim». Quem atribui a função é o proprietário; você mesmo não pode alterá-la.
| Função | O que vê | O que faz |
|---|---|---|
| Auxiliar de limpeza | próprios plantões, trabalhos atribuídos pessoalmente e uma previsão segura de limpezas de saída para hoje e amanhã | executa o que foi atribuído; envia limpezas e resultados bloqueadores para revisão |
| Técnico | reparos, inspeções, reposições e outros trabalhos atribuídos pessoalmente a ele | executa o que foi atribuído; envia reparos e resultados bloqueadores para revisão |
| Administrador | os trabalhos da organização e a escala de plantões | planeja a disponibilidade, atribui, aceita e devolve trabalhos |
| Proprietário | tudo na sua organização | além disso, gerencia funcionários, funções, propriedades e quartos |
Limpeza de saída
O trabalho foi iniciado. Conclua-o e envie o resultado.
Por isso a lista de tarefas é diferente para você e para o seu colega. Isso não é um erro. Um funcionário só executa o que foi atribuído pessoalmente a ele. Tarefas de outras pessoas não aparecem. A previsão de limpezas de saída é um aviso de planejamento, não uma tarefa: ela não pode ser iniciada.
O caminho normal de um funcionário é curto: abra o trabalho atribuído pessoalmente a você, se quiser adicione uma foto e toque em «Pronto». Não é preciso um início separado nem um relatório obrigatório. Para um trabalho que exige revisão, a foto permite fazer a revisão à distância; sem um arquivo utilizável, o administrador verifica esse resultado pessoalmente no local. Um trabalho sem revisão separada é encerrado assim que você toca em Pronto.
Propriedades
Uma propriedade é o hotel ou a casa onde você trabalha. Todo funcionário ativo pertence a todas as propriedades da sua organização. As telas de visão geral já reúnem todos os quartos e tarefas autorizados; a função e o vínculo com o trabalho continuam impedindo o acesso às tarefas, hóspedes ou fotos de outras pessoas. Uma propriedade concreta só é escolhida dentro do formulário que cria ou altera um registro.
O que fica onde na tela
Na parte de baixo da tela do celular há quatro itens, iguais para todas as funções:
- Agora — por onde começar o turno, o que precisa de atenção agora mesmo.
- Tarefas — todo o trabalho relacionado a você.
- Registro — o histórico de ações e alterações.
- Mais — as seções disponíveis para sua função, documentos, ajuda e sair. Seções que nem toda função tem — por exemplo, «Escala» para o administrador — ficam atrás deste item.
No computador, as seções disponíveis para sua função ficam na coluna à esquerda. Por isso o administrador tem ali, além disso, «Quartos», «Plantões», «Calendário» e «Hóspedes», e o proprietário também tem «Propriedades» e «Funcionários».
Se algo não estiver certo
Não consegue entrar: fale com o proprietário. Ele restaura o seu acesso. Não crie uma segunda conta no lugar da antiga: o histórico anterior continua vinculado à conta antiga, e a nova conta será tratada como um funcionário diferente.
Não sabe o que fazer com uma tarefa: escreva para o administrador de plantão. Não feche nem cancele um trabalho só para tirá-lo da tela.
Próximo: Tela «Agora».