Séjour et réservation
En quoi une réservation diffère d'un séjour actif, pourquoi les deux retiennent les nuits de la même façon, et ce qui se passe en cas de chevauchement de dates.
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Un séjour est un enregistrement selon lequel un client occupe une chambre à des dates précises. Il porte des dates d’arrivée et de départ, un client et, si nécessaire, un numéro de réservation issu du système dans lequel vous vendez.
Une réservation est ce même séjour avant l’arrivée. La seule différence est son état : une réservation n’a pas encore été installée.
Une réservation retient les nuits exactement comme le fait un séjour actif. Le système refuse un second séjour sur les mêmes nuits — qu’il s’agisse d’une réservation ou d’une installation. C’est précisément ce qui permet de lire le calendrier d’ATQAR comme une réponse à « cette chambre est-elle prise », sans avoir à vérifier quoi que ce soit d’autre.
Un séjour installé ne peut pas être annulé après coup. Il se clôt par un départ confirmé — le même fait dont naît un ménage.
Un séjour ne porte ni prix, ni tarifs, ni paiements : ceux-ci restent dans le système où vous vendez vos chambres.
Pour en savoir plus : Séjours et calendrier.