Limpieza después de la salida: quién limpia la habitación y a qué hora
Cómo ve el administrador la salida prevista, cómo confirma la salida real y qué ocurre con la limpieza creada y su hora exacta.
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Esta página es para administradores y propietarios. Con ella empieza el día en la propiedad.
La limpieza de salida la realiza el personal de limpieza, a quienes habitualmente se llama mucamas o camareras de piso. En ATQAR esto es un rol, no un puesto en el organigrama.
Antes de la salida: un pronóstico seguro
Para la salida prevista, el sistema crea de antemano un pronóstico de limpieza de salida. No es una tarea ni un hecho: no bloquea la habitación, no tiene asignado y no permite iniciar el trabajo. Todo el personal de limpieza ve los pronósticos de todas las propiedades de la organización, solo para hoy y mañana: la habitación y la hora prevista, sin el huésped, la estancia ni la clave de reserva.
Si la fecha de salida se pospuso, el pronóstico pasa al nuevo día sin posición.
Cuando falta el intervalo definido en la propiedad para la salida prevista de una estancia realmente alojada, aparece la tarea «Confirmar salida». Es una tarea permanente, no un mensaje único: se ve en «Tareas», en la lista «Importantes», hasta que se confirme la salida. La cierra exactamente la confirmación de la salida.
Confirmar la salida
La limpieza de salida se crea de una sola manera: confirmando la salida. Esta limpieza no se crea por separado.
- Busque la habitación que necesita en «Habitaciones» y ábrala.
- Toque «Confirmar salida».
El sistema registra de inmediato la hora actual del servidor y crea la limpieza. No hace falta confirmar de nuevo. Si registra la salida más tarde y la hora real es distinta, antes de confirmar elija «La salida fue antes». No se puede indicar una hora futura: es un registro de algo que ya ocurrió.
Después de confirmar, el pronóstico se cierra y se crea una sola limpieza canónica.
ATQAR le busca de inmediato un asignado y una hora exacta: 60 minutos libres dentro del turno de un empleado de limpieza en esa propiedad. Si no hay una hora adecuada en el horario, la limpieza queda sin hora e indica directamente el motivo.
- 3 ago 2026, 14:30–15:30
- Revise el horario de turnos: no hay ningún empleado de limpieza de turno disponible para la limpieza.
- La hora exacta de la limpieza todavía no está planificada: la fecha está demasiado lejos.
Abra la limpieza para revisar el plan. La hora elegida se puede dejar como está, o se puede elegir otro empleado y otro intervalo a mano: el día y la hora están en el formulario como los campos «Fecha» y «Hora». La limpieza no tiene un campo aparte para el plazo: su hora la define este plan. Tampoco tiene una «urgencia» aparte: la marca aparece automáticamente en las últimas dos horas antes del plazo.
Así se ve la tarjeta de un trabajo asignado:
Limpieza de salida
El trabajo comenzó. Termínelo y envíe el resultado.
Si la limpieza ya está creada
Confirmar la salida sigue siendo una sola acción en cualquier estado de la habitación. Si en la habitación ya hay un ciclo de preparación vigente, el sistema no crea una segunda limpieza: cierra la estancia indicada, registra la salida confirmada en la propia estancia, y la habitación sigue esperando la limpieza principal que ya está en curso. Ábrala. Si en la ficha se muestran con prioridad los trabajos bloqueantes, busque la limpieza principal en la lista de tareas recientes de la habitación. No cree una segunda limpieza a mano: cambie el asignado y la hora en la existente.
Dónde asignar el trabajo
Ya no existe un orden diario aparte ni una página «Orden de trabajos». Abra la limpieza creada desde la ficha de la habitación, la lista de tareas o el calendario, y revise su plan. El plazo y la preferencia del huésped siguen siendo hechos aparte de la tarea (la marca «Urgente» aparece solo en las últimas dos horas antes del plazo), y el lugar de una tarjeta en la lista no indica qué trabajo hacer primero.
En la limpieza, el asignado y la hora exacta son una sola decisión, no dos. No se puede poner una limpieza a una persona que no tenga turno en esa hora y esa propiedad: primero hay que cambiar el horario. Sobre el resto del trabajo (reparación, inspección, reposición) el turno no impone ninguna restricción.
Si el horario cambió, ATQAR vuelve a planificar las limpiezas que él mismo había elegido. Un intervalo elegido a mano no lo toca en silencio: esa limpieza se marca como que necesita aclaración, para que la decisión la tome una persona.
La hora exacta es planificación, no un permiso para empezar. No impide salir a trabajar antes y no inicia la tarea por sí sola.
El personal no ve ni elige de un fondo común
No existe un fondo común del que un empleado tome trabajo para sí mismo. Una limpieza puede quedar temporalmente sin asignado mientras el administrador la distribuye. Solo después de asignarla a una persona concreta se convierte en su trabajo.
El personal de limpieza ve solo sus propias tareas y los pronósticos seguros generales para hoy y mañana, sin posiciones. El trabajo ajeno y el que no está asignado permanecen ocultos.
Dónde ver las salidas del día
Consulte las salidas del día en el Calendario. Cambie a la vista «Día» y elija la fecha: allí se ven las entradas, las salidas, las limpiezas y las demás tareas de ese día.
Limpiezas durante la estancia
Además de la limpieza de salida existen las programadas, durante la estancia, cuando el huésped se aloja por mucho tiempo. Las crea el sistema según el intervalo definido en la propiedad o en la propia estancia (véase Reservas y estancias).
El administrador también puede crear a mano una limpieza programada, a pedido del huésped o para un área común. Es una tarea normal de tipo «Limpieza programada»: tiene una fecha de trabajo, pero no forma parte del ritmo automático de una estancia concreta. El asignado y la hora se pueden elegir de inmediato; si no se hace, ATQAR los elegirá según el cuadro de turnos. Una tarea creada a mano recibe de inmediato el estado «Por hacer» y no espera la activación automática. Su hora exacta se obtiene con las mismas reglas que la limpieza de salida.
Esa limpieza puede tener una preferencia flexible del huésped, por ejemplo, un período de 10:00 a 18:00. Se ve en la lista del asignado y en la ficha de la tarea, pero no impide iniciar el trabajo fuera del período, no es un plazo y no genera un retraso. En la ficha de una limpieza todavía no iniciada, el administrador puede definir un período distinto solo para esa tarea, quitar la preferencia o restablecer el valor de la estancia. Cambiar el período de la propia estancia no reescribe las tareas ya iniciadas, bloqueadas, en revisión o terminadas.
Una limpieza de estancia creada automáticamente existe de antemano como una tarea normal: en la lista del administrador, «Programadas». Después de asignada, el empleado la ve en «Próximas» mientras la fecha sea futura, y en la fecha de trabajo y después, en «Para hoy», hasta que se active, se cancele o pierda su asignación. Antes de la activación automática no se puede iniciar, bloquear ni entregar, y no está vencida. Pero no bloquea la habitación: el huésped vive en ella, y decir «no lista» sería falso.
Hasta que se registre la entrada real, esas tarjetas siguen siendo solo un plan. Si el huésped llegó más tarde, el sistema recalcula el ritmo desde el día real de entrada: las fechas previas a la llegada se eliminan y no se convierten en una «limpieza omitida». Si después de la entrada ya se omitieron varios intervalos, se agrupan en una sola limpieza para los días omitidos, con el rango mostrado, en lugar de un lote de tareas antiguas.
La cola futura permanece programada hasta que la limpieza de los días omitidos se entregue por primera vez, o se cancele explícitamente como no realizada. El día operativo de esa acción se convierte en el nuevo punto del ritmo. Una devolución del administrador para corrección no crea una segunda limpieza de este tipo.
Si la activación en segundo plano se retrasó, el empleado asignado ve la tarjeta como temporalmente no disponible, y el administrador ve una señal operativa permanente. No cree un reemplazo a mano: espere la sincronización o resuelva exactamente la excepción mostrada.
La fecha de trabajo indica en qué día realizar la limpieza. «Completar antes de» es un plazo estricto aparte; que no exista no significa que no haya fecha de trabajo, y la preferencia del huésped no se convierte en un retraso.
El administrador puede trasladar la fecha de trabajo de una limpieza de estancia creada automáticamente. Junto con ella se desplazarán las siguientes limpiezas del mismo horario que aún no se hayan iniciado; el asignado se conserva. Si se omitió una limpieza, las fechas siguientes se recalculan una vez desde el día omitido, y tras realizarse en otro día, desde el día real de la limpieza. El sistema no traslada en silencio un trabajo iniciado, bloqueado o en revisión.
Si una limpieza con una fecha de trabajo ya pasada se canceló como no realizada, el sistema conserva el primer día después de esa fecha de trabajo como día omitido. Una cancelación tardía no vuelve a desplazar el horario, y la propia tarea cancelada no se restaura automáticamente.
Después de trasladar o modificar el horario, la sincronización en segundo plano suele tardar unos segundos. Si al cancelar o volver a abrir el sistema pide actualizar los datos, actualice la página y repita la acción: así no se modificará una cola de horario desactualizada.
Cerrar la estancia al confirmar la salida
Si en la habitación hay una estancia realmente activa o pendiente de decisión, el formulario muestra exactamente la estancia que se va a cerrar: el nombre del huésped, el número de reserva si existe, y las fechas. No es una formalidad. Incluso con una salida tardía fuera de las fechas planificadas, el sistema cierra justo el registro indicado y no lo adivina por el día del calendario.
Una estancia con el estado «Alojado» no se puede cancelar: cancelarla liberaría las noches mientras el huésped todavía está en la habitación. Si lo único incorrecto es la hora de la entrada real, use «Corregir hora de entrada». Si el huésped en realidad nunca entró, use la acción poco frecuente «El huésped en realidad no entró». Si el huésped efectivamente se fue, no retire el ingreso ni cancele la estancia. Confirme la salida para el registro mostrado; una advertencia sobre las fechas no lo impide.
Confirmar la salida también puede cerrar una estancia vigente cuando el administrador olvidó registrar el ingreso por separado. El hecho de la salida importa más que un botón de llegada que se pasó por alto.
El cierre libera las noches a partir del día de salida: si el huésped se fue antes de lo previsto, la habitación queda libre ese mismo día. Las fechas registradas no cambian, y por la diferencia se ve que la salida fue antes de lo planificado.
Si se muestra una estancia equivocada o los datos cambiaron mientras tanto, no confirme otro registro al azar. Actualice la habitación y corrija la estancia. El servidor exigirá un identificador exacto y no creará la limpieza, dejando sin cerrar la estancia realmente activa.
Siguiente: El ciclo de preparación y la corrección de errores.