--- title: "Mehmonxona uchun dastur: vazifalar, tozalash va xonalar tayyorligi" description: "Mehmonxonalar, apart-otellar va mehmon uylari uchun: tayinlangan bajaruvchi va mustaqil qabul qilish bilan vazifalar, xonalar tayyorligi, bandlik va chiqish prognozlari." canonical: "https://atqar.com/uz/product/" locale: uz language: uz-Latn-UZ source: "https://atqar.com" alternates: ru: "https://atqar.com/ru/product.md" kk: "https://atqar.com/kk/product.md" en: "https://atqar.com/en/product.md" es: "https://atqar.com/es/product.md" pt: "https://atqar.com/pt/product.md" de: "https://atqar.com/de/product.md" fr: "https://atqar.com/fr/product.md" it: "https://atqar.com/it/product.md" tr: "https://atqar.com/tr/product.md" ky: "https://atqar.com/ky/product.md" tg: "https://atqar.com/tg/product.md" --- # Mehmonxona uchun dastur: vazifalar, tozalash va xonalar tayyorligi > Mehmonxonalar, apart-otellar va mehmon uylari uchun: tayinlangan bajaruvchi va mustaqil qabul qilish bilan vazifalar, xonalar tayyorligi, bandlik va chiqish prognozlari. Mehmonxonani oson boshqaring ## Sahifa boʻlimlari 01. Vaʼda 02. Umumiy koʻrinish 03. Jarayon 04. Reja 05. Bandlik 06. Rollar 07. Signallar 08. Tarkib 09. Savollar 10. Ulanish ## 01. Vaʼda Mehmonxonalar, apart-otellar va mehmon uylari Bitta obyekt yoki mehmonxonalar tarmogʻi uchun. Xodimlar yagona tizimda ishlaydi — jadvallar, chatlar va qoʻlda nazoratsiz. ATQAR mehmonxonada hozir nima boʻlayotganini koʻrsatadi: kirishlar, chiqishlar, tozalashlar, navbatchilik va xonalar tayyorligi. [Demoga kirish](https://atqar.com/uz/product/#request-demo) · [Kirish](https://atqar.com/uz/login/) ## 02. Umumiy koʻrinish ### Manzara oʻn soniyada koʻrinadi Bugun nima boʻlayotgani darhol koʻrinadi: kirishlar, chiqishlar, boʻsh xonalar va shoshilinch vazifalar. Pastda — kun voqealari, navbatchi xodimlar va xonalar tayyorligi. - Chiqishdan keyingi tozalash avtomatik yaratiladi - Qaysi xonalar joylashtirishga tayyorligi darhol koʻrinadi - Har bir vazifaning bajaruvchisi va muddati bor - Administrator bajarilgan ishni qabul qiladi - Har bir xodim faqat oʻz vazifalarini koʻradi - Bugungi kirishlar (`arrivals`): 6 - Bugungi chiqishlar (`departures`): 4 - Boʻsh xonalar (`vacant`): 9 — 24 xonadan - Shoshilinch vazifalar (`urgent`): 2 Demoga kirish ## 03. Jarayon ### Chiqishdan tayyor xonagacha — bitta jarayon Chiqish tasdiqlangandan keyin tizim avtomatik ravishda tozalash yaratadi. Vazifa toʻrt holatdan oʻtadi — xodimga tayinlanishidan administrator tomonidan tekshirilishigacha. - **Vazifa tayinlandi** — Tozalash aniq xodimga xona va bajarish muddati bilan biriktiriladi. - **Xodim tozalashni boshladi** — Telefonda kerakli hammasi bor: obyekt, xona, muddat va vazifa haqida maʼlumot. - **Ish qabul qilinishini kutmoqda** — Xodim tozalashni yakunlaydi va zarur boʻlsa foto yoki video biriktiradi. Administrator natijani tekshiradi. - **Xona tayyor** — Vazifa faqat administrator qabul qilgandan keyin yopiladi. ## 04. Reja ### Jadval kim qachon ishlashini belgilaydi hafta jadvali Jamoaning barcha smenalari — bitta haftalik jadvalda. Tizim xodimlarning navbatchiligini koʻradi va tozalashni mavjud vaqtga qoʻyadi. Shu tariqa vazifalar bashorat qilinadigan tarzda taqsimlanadi, administrator esa hammasini qoʻlda tayinlashi shart emas. - **Butun jamoa — bitta jadvalda** — Tozalash, maʼmuriyat va texnik xizmat bitta jadvalda ishlaydi. Jadvaldagi oʻzgarishlar barcha xodimlarga darhol koʻrinadi. - **Boʻsh oraliq avtomatik topiladi** — Tizim tozalash uchun afzal koʻrilgan vaqtni hisobga olib, navbatchilik ichidagi eng yaqin mavjud vaqtni tanlaydi. - **Qoʻlda tanlash mumkin — navbatchilik doirasida** — Administrator xodim va vaqtni oʻzi tanlashi mumkin, lekin faqat uning navbatchiligi doirasida. Smena boʻlmasa, avval jadval oʻzgartiriladi. - **Tayinlashni qoʻlda oʻzgartirish mumkin** — Agar administrator vaqt va xodimni qoʻlda tayinlagan boʻlsa, tizim buni avtomatik oʻzgartirmaydi. Vazifani qoʻyib boʻlmasa, u sababini koʻrsatadi. ## 05. Bandlik ### Bronlar va turishlar — bitta taqvimda Qaysi xonalar band, kim kirayotgani va xona qachon boʻshashi koʻrinadi. Zarur boʻlsa, turishga asosiy tizimingizdagi bron raqamini qoʻshish mumkin. - **Tozalash turish jadvaliga amal qiladi** — Tozalash chastotasi obyekt yoki aniq turish uchun belgilanadi. Bir nechta tozalash oʻtkazib yuborilsa, tizim bitta dolzarb vazifa yaratadi — muddati oʻtganlar toʻplanmaydi. - **Bitta xonani ikki marta band qilib boʻlmaydi** — Bron va turish taqvimda tanlangan sanalarni band qiladi. Sanalar bir-biriga toʻgʻri kelsa, tizim ikkinchi turishni yaratishga yoʻl qoʻymaydi. - **Kirish kelishdan oldin tasdiqlanadi** — Kirishdan bir sutka oldin tizim mehmonning kelishini tasdiqlashni soʻraydi. Kirish vaqti oʻzgarsa, tasdiqlash yana talab qilinadi. - **Chetlanishlar vazifaga aylanadi** — Mehmonning kelmasligi, tasdiqlanmagan chiqish yoki sanalardagi nomuvofiqlik avtomatik ravishda administrator uchun vazifaga aylanadi: vaziyat eʼtiborsiz qolmaydi. ## 06. Rollar ### Toʻrt rol. Har kim faqat oʻzinikini koʻradi Rol tizimdagi huquqlarni belgilaydi, xodimning lavozimini emas. Administrator ishni taqsimlaydi va natijani nazorat qiladi. Taʼmirlash va koʻrikni har qanday mos xodimga, tozalashni esa faqat shu vaqtda navbatchi boʻlgan tozalash xodimiga tayinlash mumkin. Bu kimning ekrani: - **Tozalash xodimi** (`housekeeper`) — Bugungi oʻz vazifalarini, haftalik jadvalni va kutilayotgan chiqishdan keyingi tozalashlarni koʻradi. Boshqalarning va tayinlanmagan vazifalari koʻrsatilmaydi. - **Texnik** (`technician`) — Taʼmirlash, koʻrik va xizmat koʻrsatish boʻyicha vazifalarni oladi. Zarur boʻlsa, sababi va tekshirish muddatini koʻrsatib, xonani mavjud emas deb belgilashi mumkin. - **Administrator** (`administrator`) — Navbatchilik va vazifalarni boshqaradi: bajaruvchilarni tayinlaydi, chiqishlarni tasdiqlaydi, bajarilgan ishni qabul qiladi yoki uni qayta ishlashga qaytaradi. - **Egasi** (`owner`) — Barcha oʻz obyektlarini bitta akkauntdan boshqaradi. Administratorlar va xodimlarning ishini koʻradi, kirish huquqlari va rollarni boshqaradi. ## 07. Signallar ### Muhimi eʼtiborsiz qolmaydi ATQAR vazifalar va oʻzgarishlar haqida bir vaqtning oʻzida bir nechta kanal orqali xabar beradi, holati esa tizimda. - **Real vaqtda** (`realtime`) — Ekran qayta yuklamasdan darhol yangilanadi. - **Push-bildirishnomalar** (`push`) — Vazifa, obyekt, xona va muddat — mehmon, telefon va izohsiz. - **Telegram** (`telegram`) — Vazifalar Telegramga keladi: u yerda ularni sabab koʻrsatib toʻxtatish, davom ettirish va izoh yozish mumkin. Foto va qabul qilish — faqat ATQAR-da. - **Parolsiz kirish** (`passkey`) — Birinchi kirishdan keyin xodim yuz, barmoq izi yoki qurilma kodi orqali kirishni qoʻshishi mumkin. - **Internetsiz koʻrish** (`offline`) — Allaqachon yuklangan maʼlumotlar koʻrinishda qoladi va eskirgan deb belgilanadi. Aloqa tiklanguncha oʻzgarishlar mavjud emas. ## 08. Tarkib ### Butun dastur — olti oddiy narsa Hammasi nimadan tashkil topgan Har bir tayinlash, holat oʻzgarishi, qabul qilish va tuzatish qayd etiladi va saqlanadi: tarix yoʻqolmaydi. Nima koʻrsatilsin: #### Obyekt va xona (`property`) Mehmonxona, apart-otel yoki mehmon uyi — va uning ichidagi xonalar. Xonaga turishlar, ishlar va tayyorlik bogʻlangan. Hammasi qayerda sodir boʻladi Nimani bilish muhim: - Xodim tashkilotning barcha obyektlaridagi oʻz ishini koʻradi - Xona haqidagi eslatmani ish bajaruvchisi koʻradi - Xona tarixi qayta yozilmaydi Nima bilan birga ishlaydi: Turish (`stay`), Vazifa (`task`), Xona tayyorligi (`readiness`) #### Turish (`stay`) Kirish va chiqish sanalari, zarur boʻlsa — sizning tizimingizdagi bron raqami. Xona qachon band Nimani bilish muhim: - Bron xonani xuddi turish kabi band qiladi - Chiqishni taqvim emas, odam tasdiqlaydi - Joylashtirilgan turishni bekor qilib boʻlmaydi - Kirish, chiqish va sanalar vazifa sifatida keladi Nima bilan birga ishlaydi: Obyekt va xona (`property`), Mehmon (`guest`), Vazifa (`task`) #### Mehmon (`guest`) Turishlar bogʻlangan ism va telefon. Mehmon yana kelsa — kelishlar tarixi u bilan qoladi. Kim turibdi Nimani bilish muhim: - Tozalash xodimiga ism koʻrinadi, lekin kontaktlar koʻrinmaydi - Mehmon haqidagi belgi keyingi kelishgacha saqlanadi Nima bilan birga ishlaydi: Turish (`stay`), Xodim va uning huquqlari (`people`) #### Vazifa (`task`) Tozalash, taʼmirlash, koʻrik, sarf materiallari — va ulardan ish tugʻiladigan nosozlik haqidagi xabar. Kim, nima va qachon qiladi Nimani bilish muhim: - Bajaruvchi — aniq odam - Muddat — bu muddat, istak emas - Shoshilinchlik belgi bilan qoʻyilmaydi — uni muddat belgilaydi - Oʻz ishingizni qabul qila olmaysiz — uni boshqa odam qabul qiladi - Qayta ishlashga qaytarish — doim sabab bilan Nima bilan birga ishlaydi: Obyekt va xona (`property`), Xona tayyorligi (`readiness`) #### Xona tayyorligi (`readiness`) Hech kimda, hatto egasida ham «Tayyor» tugmasi yoʻq: xona tozalash qabul qilingan va hech narsa xalaqit bermaganda tayyor boʻladi. Oʻzi hisoblanadi Nimani bilish muhim: - Qabul qilingan tozalashdan kelib chiqadi - Bloklash sababli qaror bilan olib tashlanadi Nima bilan birga ishlaydi: Vazifa (`task`), Obyekt va xona (`property`) #### Xodim va uning huquqlari (`people`) Rol — bu huquq, lavozim emas: odam nimani koʻrishi va nima qilishi mumkinligi. Kim nimani koʻradi Nimani bilish muhim: - Toʻrt rol: tozalash, texnik, administrator, ega - Oʻchirilgan xodim tarixda qoladi - Navbatchilik — mavjudlik rejasi, tabel emas Nima bilan birga ishlaydi: Obyekt va xona (`property`), Vazifa (`task`) ## 09. Savollar ### Eng koʻp soʻraladigan narsalar Tizim qanday ishlashi va turli vaziyatlarda nima sodir boʻlishi haqida sakkizta savol. Har bir javobga — batafsil koʻrsatma. #### CRM-siz ham hammasi ishlayotgan boʻlsa, u nima uchun kerak? Xonalar kam boʻlganda koʻp narsani xotirada, chatlarda va jadvallarda saqlash mumkin. Lekin mehmonxona kattalashgani sayin oʻtkazib yuborilgan tozalashlar, unutilgan chiqishlar, bronlarning bir-biriga toʻgʻri kelishi va xodimlarga oʻnlab xabarlar paydo boʻladi. CRM buning barchasini bitta joyga yigʻadi va nimaga eʼtibor kerakligini oʻzi koʻrsatadi. #### Xodimlar umuman tushunib oladimi, yoki ularni uzoq oʻrgatish kerakmi? Har kim faqat oʻz ishiga tegishli narsani koʻradi. Tozalash xodimi: oʻz tozalashlari va jadvali. Texnik: taʼmirlash. Administrator: bronlar, vazifalar va xodimlar. Shuning uchun interfeysda ortiqcha narsa yoʻq, asosiy amallar esa tushunarli narsalarga tushadi: tayinlash, boshlash, tayyor, qabul qilish. #### Tizim nimani oʻzi qiladi, nimani baribir qoʻlda nazorat qilish kerak boʻladi? CRM rejali tozalashlarni avtomatik shakllantiradi, chiqishdan keyingi tozalashni yaratadi, xodimlar jadvalini hisobga oladi va qaror talab qiladigan vaziyatlarni koʻrsatadi. Administrator esa haqiqatan odam kerak boʻlgan joyda qoladi: kirish yoki chiqishni tasdiqlash, bajaruvchini oʻzgartirish, ishni qabul qilish yoki istisno bilan shugʻullanish. #### Mehmonxonada hozir nima boʻlayotganini qanday bilsa boʻladi? «Hozir» ekranida asosiysi koʻrinadi: shoshilinch vazifalar, bugungi kirish va chiqishlar, navbatchi xodimlar va eʼtibor talab qiladigan xonalar. Manzarani qoʻngʻiroqlar, yozishmalar va turli jadvallardan yigʻishga hojat yoʻq. #### Agar mehmon sanalarni koʻchirsa, kech kelsa yoki umuman kelmasa-chi? Oʻzgarishlar turishda qayd etiladi, bogʻliq jarayonlarni esa tizim qayta hisoblaydi. Nomuvofiqlik yuzaga kelsa, masalan mehmon kelmasa yoki chiqish tasdiqlanmasa, vaziyat yoʻqolib qolmaydi, balki administrator uchun vazifa sifatida paydo boʻladi. #### Mehmonxonada boʻlmasam, tozalashni qanday nazorat qilsam boʻladi? Administrator tozalash kimga tayinlanganini, u qachon bajarilishi kerakligini va qaysi holatda ekanini koʻradi. Yakunlangandan keyin ishni qabul qilish yoki qaytarish mumkin. Shuning uchun chatda doim «205-xona tozalandimi?» deb soʻrashga hojat yoʻq. #### Bir nechta mehmonxonam boʻlsa, tizim mos keladimi? Ha, mantiq obyektlar atrofida quriladi. Egasi barcha mehmonxonalarini bitta tizimda koʻradi, xodimlar esa faqat oʻz ishiga tegishli maʼlumot va vazifalarni koʻradi. #### Bu bizning chatlarimiz, jadvallarimiz va qogʻoz yozuvlarimizni almashtiradimi? Aynan shu tizimning asosiy maqsadlaridan biri. Maʼlumot tushunarli taqsimlangan: bronlar va turishlar taqvimda; vazifalar «Vazifalar» boʻlimida; xodimlar jadvalda; mehmonlar alohida «Mehmonlar» boʻlimida. U turli joylarga tarqalib ketmaydi va aniq xona, mehmon yoki turish bilan bogʻliq boʻlib qoladi. ## 10. Ulanish ### Sizga qulay boʻlgan tarzda boshlang Tayyor maʼlumotlar bilan demoni oching yoki oʻz mehmonxonangiz uchun akkaunt soʻrang. Ikkalasi ham — bepul. #### Demo rejimi Tayyor maʼlumotlarda koʻrish Turishlar, tozalashlar va vazifalari bilan tayyor mehmonxona — faqat sizniki: xohlagan narsani oʻzgartiring, boshqalar koʻrmaydi. Hech narsa toʻldirish shart emas. Bepul, roʻyxatdan oʻtmasdan. Mehmonxona ikki soat ochiq boʻladi, keyin yoʻqoladi. Demoga kirish #### Akkaunt soʻrash Oʻz mehmonxonangizda sinab koʻring Kirish huquqini oling va tizimni oʻz mehmonxonangiz stsenariylarida sinab koʻring. Biz kirish huquqini yaratamiz, obyekt, xonalar va xodim rollarini sozlashda yordam beramiz, shunda CRM-ni haqiqiy ishda baholay olasiz. 14 kunlik sinov muddati Akkaunt soʻrash ## Mahsulot havolalari ### Mahsulot - [Akkaunt soʻrash](https://atqar.com/uz/product/#request-demo) - [Kirish](https://atqar.com/uz/login/) ### Nima oʻqish kerak - [Koʻrsatmalar](https://atqar.com/uz/docs/) - [Yordam](https://atqar.com/uz/help/) ### Huquqiy maʼlumot