---
title: "Установка на телефон и работа без связи"
description: "Как поставить ATQAR на телефон как обычное приложение и что происходит, когда связь пропадает."
canonical: "https://atqar.com/ru/docs/install-and-offline/"
locale: ru
language: ru-KZ
audience: everyone
published: 2026-08-03
updated: 2026-09-03
source: "https://atqar.com"
alternates:
  kk: "https://atqar.com/kk/docs/install-and-offline.md"
  en: "https://atqar.com/en/docs/install-and-offline.md"
  es: "https://atqar.com/es/docs/install-and-offline.md"
  pt: "https://atqar.com/pt/docs/install-and-offline.md"
  de: "https://atqar.com/de/docs/install-and-offline.md"
  fr: "https://atqar.com/fr/docs/install-and-offline.md"
  it: "https://atqar.com/it/docs/install-and-offline.md"
  tr: "https://atqar.com/tr/docs/install-and-offline.md"
  uz: "https://atqar.com/uz/docs/install-and-offline.md"
  ky: "https://atqar.com/ky/docs/install-and-offline.md"
  tg: "https://atqar.com/tg/docs/install-and-offline.md"
---

ATQAR открывается в браузере, но его можно поставить на телефон, чтобы он
запускался с иконки, как обычное приложение.

Подробные шаги установки, разрешение уведомлений и проверка связи собраны на
[странице помощи](https://atqar.com/ru/help/#install). Здесь объясняется, что это даёт и чего ждать от плохой связи.

## Зачем ставить на телефон

- запускается с иконки, не нужно каждый раз искать адрес;
- открывается на весь экран, без адресной строки;
- быстрее открывается при слабой связи.

Это тот же ATQAR и та же учётная запись. Ставить его на каждое устройство
отдельно не обязательно, но удобно на телефоне, который вы носите на смене.

## Что происходит без связи

Связь в коридорах и подвалах пропадает — это нормально и предусмотрено.

**Что работает:** уже открытые страницы остаются видимыми, страница помощи
открывается, приложение не «падает» с белым экраном.

**Что не работает:** любые действия, которые меняют данные. Отметить работу
готовой, принять или вернуть результат, подтвердить выезд без связи нельзя.

> Демонстрация продукта: Так выглядит предупреждение «Нет подключения».

## Почему нельзя действовать офлайн

Это сделано намеренно. Работу принимает другой человек, а задачу могут уже
переназначить. Действие, сохранённое на телефоне
и отправленное через час, может относиться к ситуации, которой больше нет.

Лучше увидеть «нет связи» сразу, чем узнать через час, что ваша отметка не
совпала с тем, что произошло на объекте.

## Что делать, когда связи нет

Когда связь восстановится, продолжите через [список задач](https://atqar.com/ru/tasks/):

1. Выполните работу как обычно — руками, в номере.
2. Дойдите до места, где ловит связь.
3. Откройте задачу и нажмите нужное действие.

Если экран показывает старые данные, обновите страницу. На телефоне для этого
можно потянуть её вниз.

## Как различать сбои

ATQAR показывает разные сообщения для четырёх ситуаций:

- **браузер без сети** — телефон сейчас не видит интернет; уже загруженные
  страницы остаются видимыми, но менять данные нельзя;
- **API недоступен** — интернет может работать, но ATQAR не может подтвердить
  актуальное состояние; все изменения временно отключены;
- **канал обновлений переподключается** — временно пропал только канал подсказок;
  уже загруженные данные помечены устаревшими, но действия через работающий API
  остаются доступны, а после соединения ATQAR сам перечитает данные;
- **медиа-сервис недоступен** — остальные действия работают, но сейчас нельзя
  загрузить необязательное фото или видео.

Если связь оборвалась уже после нажатия действия и результат неизвестен, форма
замрёт и проверит серверную квитанцию операции. Не нажимайте действие повторно
и не создавайте новую запись. ATQAR либо обновит применённый результат, либо
после устойчивого ответа «Запись не найдена» явно разрешит повторить вручную.

В каждом сообщении есть повторная проверка. Если она не помогает, покажите
администратору тип сбоя и время проверки — не называйте любой сбой просто
«интернетом».

Фото или видео необязательны. Если медиа-сервис недоступен, повторите загрузку
либо отметьте работу готовой без файла. В этом случае администратор проверит
результат на месте, если для этой работы нужна проверка. Само действие
**«Готово»** всё равно требует работающей
связи с API.

Если медиа-сервис пропал во время заполнения формы, выбранный файл и активная
резервация сохраняются на открытой странице при повторной проверке и
восстановлении. Не перезагружайте и не закрывайте страницу до повтора: файлы не
записываются в постоянное хранилище телефона или кэш приложения.

## Если что-то ведёт себя странно

В разделе [«Без интернета»](https://atqar.com/ru/help/#offline) на странице помощи есть проверка: она показывает версию
приложения, состояние соединения и другие сведения, которые пригодятся
администратору, если придётся разбираться.

Если незавершённой загрузки и выбранных файлов нет, первое, что стоит
попробовать, — закрыть приложение полностью и открыть заново.

Вернуться к началу: [Первый вход и что вы видите](https://atqar.com/ru/docs/getting-started/).