--- title: "Сотрудники и роли" description: "Как завести сотрудника, выбрать роль, сбросить пароль и что делать при увольнении." canonical: "https://atqar.com/ru/docs/employees/" locale: ru language: ru-KZ audience: owner published: 2026-08-03 updated: 2026-09-03 source: "https://atqar.com" alternates: kk: "https://atqar.com/kk/docs/employees.md" en: "https://atqar.com/en/docs/employees.md" es: "https://atqar.com/es/docs/employees.md" pt: "https://atqar.com/pt/docs/employees.md" de: "https://atqar.com/de/docs/employees.md" fr: "https://atqar.com/fr/docs/employees.md" it: "https://atqar.com/it/docs/employees.md" tr: "https://atqar.com/tr/docs/employees.md" uz: "https://atqar.com/uz/docs/employees.md" ky: "https://atqar.com/ky/docs/employees.md" tg: "https://atqar.com/tg/docs/employees.md" --- Раздел [«Сотрудники»](https://atqar.com/ru/employees/) доступен владельцу. Здесь заводят учётные записи и решают, кто что видит. > Демонстрация продукта: Список сотрудников: роль, логин и состояние аккаунта видны до открытия карточки. ## Завести сотрудника 1. Откройте «Сотрудники» и нажмите «Добавить сотрудника». 2. Введите имя и фамилию — их коллеги увидят в задачах. 3. Проверьте короткий логин, который система составила из имени. 4. Выберите роль. 5. Проверьте предложенный системой пароль и нажмите «Создать аккаунт». После создания система покажет логин и пароль ещё один раз. Нажмите **«Скопировать»**, чтобы взять оба значения сразу, или **«Скопировать логин»** и **«Скопировать пароль»** по отдельности — и передайте их сотруднику. **Передайте данные лично или в личном сообщении.** Не отправляйте их в общий чат и не пишите на бумаге, которая останется лежать на стойке. ## Роли | Роль | Что даёт | | --- | --- | | Сотрудник уборки | выполняет лично назначенные работы; видит безопасный прогноз выездных уборок на сегодня и завтра | | Техник | выполняет лично назначенные операционные работы | | Администратор | ведёт работы объектов и может выполнять лично назначенные ему работы | | Владелец | всё то же плюс сотрудники, роли и страница «Объекты» | Роль — это набор прав, а не должность и не подтверждение навыков. Любую операционную работу, кроме уборки, можно лично назначить любому активному сотруднику. Уборку после выезда и плановую уборку назначают только активному сотруднику уборки, чьё текущее дежурство покрывает точный 60-минутный интервал уборки. Роль по-прежнему определяет административные действия и доступ к неназначенным или командным данным. Не выдавайте роль администратора «на всякий случай». Уборку и ремонт проверяет другой администратор или владелец; принимать собственный результат нельзя. Единственное исключение — когда другого, кто вправе провести проверку, в организации сейчас нет: тогда исполнитель принимает результат сам, а система навсегда записывает в истории приёмки, что она прошла по этому исключению. ## Объекты доступны всей команде Каждому активному сотруднику автоматически доступны все текущие и будущие объекты своей организации. Отдельного списка доступов в карточке сотрудника нет. Обзорные страницы сразу показывают все доступные объекты. Выбор конкретного объекта остаётся только в формах, где запись должна принадлежать одному месту, и не меняет права доступа. Роль и связь с задачей по-прежнему определяют, что человек видит: сотрудник уборки и техник не получают чужие задачи, полные карточки номеров, проживания, гостей или медиа. Если человека нельзя выбрать исполнителем, проверьте, активен ли его аккаунт. Система сохраняет административное покрытие всей организации: должны оставаться активный владелец, а административное покрытие — хотя бы один активный владелец или администратор. ## Сбросить пароль Если сотрудник забыл пароль, откройте его карточку и нажмите **«Сбросить пароль»**. Задайте новый и передайте лично. Пароль сразу готов для входа; обязательной смены после входа нет. Существующие сессии, способы входа без пароля и Push-подписки будут отозваны, а подключение Telegram будет отключено. **Не создавайте вторую учётную запись вместо старой.** С новой записью потеряется связь с историей работ: кто что делал, останется на прежней записи, а человек будет числиться новым. ## Изменить роль Откройте карточку и нажмите **«Изменить роль»**. Меняйте роль, когда меняются обязанности, а не ради разового разрешения. Изменение автоматически попадёт в журнал. После смены роли завершаются действующие сессии и удаляются способы входа без пароля. Сотрудник входит заново уже с новыми правами. Система не позволит сменить роль последнего активного владельца или убрать последнее административное покрытие организации. Сначала назначьте преемника. ## Что произойдёт с текущей работой Смена роли не снимает операционных назначений: любую работу, кроме уборки, может выполнять любой активный сотрудник. Уборка возвращается в очередь распределения — план уборки может быть только у активного сотрудника уборки. Кроме того, освобождаются административные закрепления и права, которых у новой роли больше нет. Деактивация снимает все активные назначения в той же операции: - запланированная или не начатая работа остаётся незавершённой и ждёт нового допустимого исполнителя; - начатая работа блокируется и ждёт административной очереди, а после решения она вернётся в «К выполнению»; - уже заблокированная работа сохраняет исходную причину, но теперь ждёт административной очереди; - результат на проверке остаётся на проверке у администраторов. Перед деактивацией не нужно вручную очищать назначения, но после неё обязательно проверьте очередь распределения и блокировки. ## При увольнении 1. Откройте карточку сотрудника. 2. Нажмите «Деактивировать аккаунт». 3. Подтвердите действие в открывшемся окне: вводить логин не нужно. Деактивированный сотрудник не может войти, но остаётся в истории: его прошлые работы, результаты и приёмки никуда не деваются. Это и есть причина деактивировать, а не удалять. Деактивация завершает действующие сессии и отключает Telegram. Система также снимает активные назначения по правилам выше. Последнего активного владельца, а также сотрудника, без которого организация останется без административного покрытия, деактивировать нельзя. Если человек вернулся, используйте **«Восстановить аккаунт»**. Прежняя история всё это время остаётся связанной с ним. Восстановление не возвращает прежние назначения и Telegram: проверьте роль, распределите актуальную работу и при необходимости создайте новое приглашение Telegram. ## Telegram для сотрудника Со страницы сотрудника можно создать **приглашение на 5 минут** — ссылку, по которой он подключит Telegram сам, со своего телефона. Передайте ссылку ему. Не открывайте её на своём телефоне: тогда уведомления сотрудника будут приходить вам. Связано: [Справочник объектов и номеров](https://atqar.com/ru/docs/properties-and-rooms/).