--- title: "Цикл подготовки и исправление ошибок" description: "Что такое цикл подготовки номера, где смотреть выезды за день и как исправить ошибочно подтверждённый выезд." canonical: "https://atqar.com/ru/docs/cycles-and-corrections/" locale: ru language: ru-KZ audience: administrator published: 2026-08-03 updated: 2026-09-05 source: "https://atqar.com" alternates: kk: "https://atqar.com/kk/docs/cycles-and-corrections.md" en: "https://atqar.com/en/docs/cycles-and-corrections.md" es: "https://atqar.com/es/docs/cycles-and-corrections.md" pt: "https://atqar.com/pt/docs/cycles-and-corrections.md" de: "https://atqar.com/de/docs/cycles-and-corrections.md" fr: "https://atqar.com/fr/docs/cycles-and-corrections.md" it: "https://atqar.com/it/docs/cycles-and-corrections.md" tr: "https://atqar.com/tr/docs/cycles-and-corrections.md" uz: "https://atqar.com/uz/docs/cycles-and-corrections.md" ky: "https://atqar.com/ky/docs/cycles-and-corrections.md" tg: "https://atqar.com/tg/docs/cycles-and-corrections.md" --- Эта страница — про самую осторожную часть работы администратора. Здесь исправляют то, что уже записано. ## Что такое цикл подготовки Каждый подтверждённый выезд открывает **цикл подготовки номера**. Цикл завершается, когда администратор принимает его каноническую уборку после выезда. Другие нерешённые блокирующие работы могут оставить номер заблокированным уже после завершения цикла. У цикла есть: - дата и фактическое время выезда; - **основная уборка** — та, по которой считается готовность; - состояние; - иногда внешняя ссылка — например, номер брони в другой системе. Готовность номера выводится из последнего цикла. Именно поэтому её нельзя переключить вручную — см. [Номера и готовность](https://atqar.com/ru/docs/rooms-and-readiness/). В разделе [«Номера»](https://atqar.com/ru/rooms/) активный цикл с назначенной основной уборкой, которая ещё не сдана, остаётся в ожидании уборки: > Демонстрация продукта: Активный цикл: основная уборка назначена и ожидает результата. ## Как найти нужный выезд Откройте [**«Календарь»**](https://atqar.com/ru/calendar/), переключитесь на вид **«День»** и выберите дату. Там собраны заезды, выезды, уборки и прочие работы этого дня. В строке подтверждённого выезда видно: - фактический выезд — когда гость освободил номер; - **кто** его подтвердил; - пометка, если запись уже исправлена как ошибочная или дублирующая. Нажмите на строку: откроется основная уборка. Если для цикла доступно исправление, оно лежит в свёртке **«Ещё»** рядом с действиями карточки — пункт **«Исправить данные о выезде»**. Запись не редактируется задним числом: исправление становится отдельным событием в истории задачи и номера. ## Исправление данных цикла В Календаре откройте подтверждённый выезд: система перейдёт в основную уборку этого цикла. Откройте свёртку **«Ещё»** и нажмите **«Исправить данные о выезде»**, затем выберите **«Исправить данные»**. Туда же можно попасть из карточки номера: откройте основную уборку в списке недавних задач. Исправить можно: | Что | Когда пригодится | | --- | --- | | Правильный номер | выезд записали не в тот номер | | Правильное время выезда | указали не тот час | | Новый исполнитель уборки | поле совместимости появляется при переносе в другой номер; если прежний исполнитель не подходит к новому номеру, выбрать нового активного сотрудника нужно обязательно | | Внешняя ссылка | записали не ту бронь или её надо убрать | Каждое поле можно оставить как есть: варианты «Не менять номер», «Не менять исполнителя», «Не менять» для ссылки. Одно только назначение исправляйте обычным действием задачи **«Назначить»**, без коррекции цикла. Выберите хотя бы одно исправление данных цикла, иначе система скажет, что исправлять нечего. **Причина обязательна.** Пишите так, чтобы через месяц было понятно: не «ошибка», а «выезд записали в 305 вместо 304». ## Исправление ошибочного выезда Это отдельное, более серьёзное действие: **«Исправить ошибочно указанный выезд»**. Оно признаёт весь цикл недействительным. Две причины: - **Выезд зарегистрирован ошибочно** — гость на самом деле не выехал; - **Это дубликат другого цикла** — выезд подтвердили дважды; тогда нужно указать правильный цикл, и дальше готовность определяет он. 1. Откройте основную уборку цикла через подтверждённый выезд в Календаре или список задач номера. 2. Нажмите «Исправить данные о выезде». 3. Выберите «Исправить ошибочно указанный выезд». 4. Выберите причину. 5. Для дубликата — выберите правильный цикл из списка. 6. Опишите, почему исправление необходимо. 7. Подтвердите. Само исправление остаётся записью в истории. Если позже выяснилось, что цикл признали недействительным по ошибке, используйте отдельное действие **«Восстановить цикл»**. Оно не стирает прежнюю запись. При восстановлении опишите требуемый результат уборки и укажите причину. Система одним действием снова сделает цикл каноническим и откроет его основную уборку без исполнителя и точного часа. Уборка появится в **«Важных»** на распределении; затем отдельным действием выберите действующего сотрудника уборки и допустимый точный час. Восстановление доступно только для недействительного цикла с отменённой основной уборкой, если после него не появился более поздний цикл, у номера нет другого действующего цикла, а в самом цикле нет другой канонической уборки. Поэтому перед действием проверьте выезды за день и историю задач номера. ## Чего исправление не делает - **Не удаляет** прежние записи. И ошибка, и её исправление остаются видимыми. - **Не снимает блокировку** номера само по себе. Если номер заблокирован неисправностью, цикл тут ни при чём — блокировку снимает приёмка или переклассификация той работы. - **Не отменяет** уже выполненную уборку как факт. Она остаётся в истории с исполнителем и результатом. ## Если исправление недоступно Доступные действия зависят и от роли, и от состояния цикла. Исправлять цикл может только активный администратор или владелец организации. Нажмите **«Исправить данные о выезде»**, чтобы увидеть допустимые для этого цикла варианты. Восстановление появляется только у недействительного цикла, когда оно не нарушит ограничения ниже. Если нужной кнопки нет, проверьте: - ваша роль не даёт права исправлять циклы; - цикл уже действующий или завершённый, поэтому восстанавливать его не нужно; - после него появился другой цикл или у номера уже есть действующий цикл; - в цикле уже есть другая каноническая уборка. Не пытайтесь обойти ограничение созданием новых задач или второго выезда. Обратитесь к владельцу. ## Порядок разбора спорной ситуации 1. Откройте Календарь на нужную дату в виде «День» и найдите запись. 2. Посмотрите, кто и когда подтвердил выезд. 3. Откройте карточку номера и его хронологию — там все события задач этого номера. 4. Только после этого решайте, что исправлять. Дальше: [Сотрудники и роли](https://atqar.com/ru/docs/employees/).