--- title: "Telegram" description: "Como conectar o Telegram, receber avisos e realizar as ações disponíveis pelo bot." canonical: "https://atqar.com/pt/docs/telegram/" locale: pt language: pt-BR audience: everyone published: 2026-08-03 updated: 2026-09-03 source: "https://atqar.com" alternates: ru: "https://atqar.com/ru/docs/telegram.md" kk: "https://atqar.com/kk/docs/telegram.md" en: "https://atqar.com/en/docs/telegram.md" es: "https://atqar.com/es/docs/telegram.md" de: "https://atqar.com/de/docs/telegram.md" fr: "https://atqar.com/fr/docs/telegram.md" it: "https://atqar.com/it/docs/telegram.md" tr: "https://atqar.com/tr/docs/telegram.md" uz: "https://atqar.com/uz/docs/telegram.md" ky: "https://atqar.com/ky/docs/telegram.md" tg: "https://atqar.com/tg/docs/telegram.md" --- O Telegram é um canal de avisos adicional e uma interface de trabalho limitada. O estado autoritativo e o histórico completo continuam no ATQAR, e o bot mostra apenas as ações que o servidor permite a você agora. > Demonstração do produto: Conexão do seu Telegram pessoal: estado da conexão e horário de conexão. ## Onde está o trabalho atual Não há um feed separado nem uma marca de lido. As atribuições atuais estão em «Agora» e em «Tarefas», e as filas administrativas ficam nas seções de atenção correspondentes. ## Conectar o Telegram O Telegram é uma forma adicional de receber um aviso sobre uma alteração relevante. Comece na seção [**Telegram, no Perfil**](https://atqar.com/pt/profile/#telegram). Antes de ativar, o sistema avisa: o título exato e atual da tarefa, com até 160 caracteres, é enviado para o seu chat pessoal, e o Telegram pode manter sua própria cópia. O aviso enviado não inclui a descrição da tarefa, comentários, o motivo do bloqueio, o nome ou os contatos do hóspede, nem arquivos. Conecte só o seu próprio chat pessoal. 1. Abra Mais → seu perfil → Telegram. 2. Toque em «Criar link por 5 minutos». 3. Toque em «Abrir Telegram» ou escaneie o código QR. 4. No chat do bot que se abrir, toque no botão de início. O link vale por cinco minutos e só pode ser usado uma vez. Isso é proposital, por segurança: ninguém pode usar esse link depois para conectar outra conta. Se ele expirar, é só criar um novo. Se a conexão não aparecer na hora, toque em **«Verificar conexão»**. ## O que chega ao bot Só as alterações relevantes de uma lista fechada: uma atribuição nova ou alterada, uma devolução, um bloqueio, um problema que bloqueia a prontidão do quarto, um adiamento relevante, uma mudança no seu plantão quando a escala é publicada, e o início de um período acionável. Um prazo de saída, o aceite de um resultado, um comentário ou uma alteração só na estimativa não enviam um aviso; publicar uma escala só envia um aviso quando muda algo para essa pessoa específica. O bot não tem histórico nem comprovante de leitura. ## O que você pode fazer no bot O menu principal tem **«O que fazer agora»**, **«Minhas tarefas»**, **«Informar um problema»** e ajuda. O administrador e o proprietário também têm **«Meu trabalho»**, **«Precisa de atenção»** e **«Para revisão»**. Abra uma tarefa no bot: abaixo do resumo aparecem só os botões permitidos agora. Não há um botão de início separado. Faça o trabalho e toque em **«Pronto»**. Também é possível informar que o trabalho não pode ser concluído, retomá-lo depois que o problema for resolvido, adicionar um comentário ou informar um novo problema. O bot não aceita novas fotos ou vídeos. A foto é opcional: sem ela, «Pronto» funciona direto no bot. Se o trabalho exigir revisão, sem o arquivo o administrador verifica o resultado no local. Para uma revisão à distância, abra o cartão web protegido, envie o arquivo e toque em «Pronto» ali. O administrador e o proprietário podem assumir uma análise administrativa ou liberá-la. O aceite e a devolução de um resultado acontecem no cartão web protegido, onde é possível ver os arquivos e fazer a revisão. Um botão separado permite informar um problema em um quarto. O bot pergunta a propriedade, o quarto, uma descrição e se o problema bloqueia a prontidão do quarto. Ele não pergunta sobre urgência: o relato ainda não tem prazo — o administrador vai defini-lo durante a análise, e a marca **«Urgente»** aparece duas horas antes dele. Um texto comum enviado fora de um passo iniciado pelo bot **não muda uma tarefa**. ## O que continua no aplicativo web O cartão completo, os arquivos e todo o histórico ficam disponíveis no ATQAR pelo botão **«Abrir no CRM»**. A lista do trabalho disponível para você está sempre em [**«Tarefas»**](https://atqar.com/pt/tasks/). O aplicativo web também é onde se atribui e reatribui trabalho, se adiciona uma foto opcional, se analisa um relato de problema, se aceita ou devolve um resultado, se muda um prazo, se corrigem ciclos, e se gerenciam estadias, propriedades e funcionários. Antes de cada comando, o bot verifica de novo a conta, a função, o vínculo com a tarefa e o estado atual. Por isso, um botão desatualizado não repete uma ação já concluída: o bot mostra o estado atual ou sugere abrir o ATQAR. É possível desativar as notificações sem desconectar a conta, desligando **«Notificações no Telegram»**. ## Desconectar o Telegram Toque em **«Desconectar Telegram»** e confirme. Os avisos externos param de chegar, e o trabalho atual continua nas páginas do ATQAR. ## Se os avisos não chegarem Verifique nesta ordem: - se a seção do Telegram está aberta e diz «Conectado»; - se o interruptor «Notificações no Telegram» está ligado; - se as notificações do Telegram não estão desativadas nas configurações do próprio celular; - se o chat com o bot não está silenciado dentro do Telegram. Se tudo estiver ativado e nenhuma mensagem chegar, toque em «Verificar conexão». Se isso não ajudar, avise um administrador: o bot pode estar temporariamente indisponível. ## Convite para um funcionário O proprietário pode iniciar a conexão do Telegram para um funcionário sem ter acesso ao celular dele: em [**«Funcionários»**](https://atqar.com/pt/employees/), abra o cartão do funcionário e a seção Telegram, digite a senha atual do proprietário e crie um convite de cinco minutos. Repasse o link ao funcionário, e ele mesmo o abre. Não abra o convite de outra pessoa no seu próprio celular — os avisos dela passarão a chegar para você. Próximo: [Perfil](https://atqar.com/pt/docs/profile/).