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title: "Primeiro acesso e o que você vê"
description: "Como entrar no ATQAR pela primeira vez, o que significa sua função e por que você vê algo diferente de um colega."
canonical: "https://atqar.com/pt/docs/getting-started/"
locale: pt
language: pt-BR
audience: everyone
published: 2026-08-03
updated: 2026-09-03
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alternates:
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## Como entrar

O acesso é concedido pelo proprietário da organização. Ele cria a conta e passa
para você o login e a senha. Você não se cadastra sozinho.

1. Abra o ATQAR no endereço que passaram para você.
2. Digite o login e a senha.
3. Toque em «Entrar».

A senha recebida já está pronta para uso: não é preciso trocá-la no primeiro
acesso. Se quiser, troque depois em «Perfil». Use uma senha que você não usa
em nenhum outro sistema.

Se a senha não funcionar, verifique o layout do teclado e se o Caps Lock não
está ativado. Se aparecer «Muitas tentativas», espere alguns minutos e tente
de novo.

## Acesso sem senha

Você pode configurar o acesso por impressão digital ou por reconhecimento
facial — do mesmo jeito que desbloqueia o celular. A senha continua disponível
como alternativa.

1. Abra «Perfil» — seu nome no canto superior direito.
2. Toque em «Adicionar entrada sem senha».
3. Digite a senha atual e dê um nome ao dispositivo — por exemplo, «meu celular».
4. Confirme com a impressão digital, o rosto ou o código do celular.

As configurações ficam em [«Entrada sem senha»](https://atqar.com/pt/profile/#passkeys).

É preciso configurar em cada dispositivo separadamente. O celular e o
computador do trabalho são dois dispositivos diferentes.

## Sua função

A função determina o que você vê e o que pode fazer. Você pode conferir sua
função em [«Sobre mim»](https://atqar.com/pt/profile/#account). Quem atribui a função é o
proprietário; você mesmo não pode alterá-la.

| Função | O que vê | O que faz |
| --- | --- | --- |
| Auxiliar de limpeza | próprios plantões, trabalhos atribuídos pessoalmente e uma previsão segura de limpezas de saída para hoje e amanhã | executa o que foi atribuído; envia limpezas e resultados bloqueadores para revisão |
| Técnico | reparos, inspeções, reposições e outros trabalhos atribuídos pessoalmente a ele | executa o que foi atribuído; envia reparos e resultados bloqueadores para revisão |
| Administrador | os trabalhos da organização e a escala de plantões | planeja a disponibilidade, atribui, aceita e devolve trabalhos |
| Proprietário | tudo na sua organização | além disso, gerencia funcionários, funções, propriedades e quartos |

> Demonstração do produto: Exemplo de tarefa na lista de trabalho.

Por isso [a lista de tarefas](https://atqar.com/pt/tasks/) é diferente para você e para o seu
colega. Isso não é um erro. Um funcionário só executa o que foi atribuído
pessoalmente a ele. Tarefas de outras pessoas não aparecem. A previsão de
limpezas de saída é um aviso de planejamento, não uma tarefa: ela não pode ser
iniciada.

O caminho normal de um funcionário é curto: abra o trabalho atribuído
pessoalmente a você, se quiser adicione uma foto e toque em **«Pronto»**. Não
é preciso um início separado nem um relatório obrigatório. Para um trabalho
que exige revisão, a foto permite fazer a revisão à distância; sem um arquivo
utilizável, o administrador verifica esse resultado pessoalmente no local. Um
trabalho sem revisão separada é encerrado assim que você toca em Pronto.

## Propriedades

Uma propriedade é o hotel ou a casa onde você trabalha. Todo funcionário
ativo pertence a todas as propriedades da sua organização. As telas de visão
geral já reúnem todos os quartos e tarefas autorizados; a função e o vínculo
com o trabalho continuam impedindo o acesso às tarefas, hóspedes ou fotos de
outras pessoas. Uma propriedade concreta só é escolhida dentro do formulário
que cria ou altera um registro.

## O que fica onde na tela

Na parte de baixo da tela do celular há quatro itens, iguais para todas as
funções:

- **Agora** — por onde começar o turno, o que precisa de atenção agora mesmo.
- **Tarefas** — todo o trabalho relacionado a você.
- **Registro** — o histórico de ações e alterações.
- **Mais** — as seções disponíveis para sua função, documentos, ajuda e sair.
  Seções que nem toda função tem — por exemplo, «Escala» para o administrador
  — ficam atrás deste item.

No computador, as seções disponíveis para sua função ficam na coluna à
esquerda. Por isso o administrador tem ali, além disso, «Quartos»,
[«Plantões»](https://atqar.com/pt/roster/), «Calendário» e «Hóspedes», e o proprietário também
tem «Propriedades» e «Funcionários».

## Se algo não estiver certo

Não consegue entrar: fale com o proprietário. Ele restaura o seu acesso.
**Não crie uma segunda conta no lugar da antiga**: o histórico anterior
continua vinculado à conta antiga, e a nova conta será tratada como um
funcionário diferente.

Não sabe o que fazer com uma tarefa: escreva para o administrador de plantão.
Não feche nem cancele um trabalho só para tirá-lo da tela.

Próximo: [Tela «Agora»](https://atqar.com/pt/docs/today-screen/).