---
title: "Funcionários e funções"
description: "Como cadastrar um funcionário, escolher a função, redefinir a senha e o que fazer quando alguém sai."
canonical: "https://atqar.com/pt/docs/employees/"
locale: pt
language: pt-BR
audience: owner
published: 2026-08-03
updated: 2026-09-03
source: "https://atqar.com"
alternates:
  ru: "https://atqar.com/ru/docs/employees.md"
  kk: "https://atqar.com/kk/docs/employees.md"
  en: "https://atqar.com/en/docs/employees.md"
  es: "https://atqar.com/es/docs/employees.md"
  de: "https://atqar.com/de/docs/employees.md"
  fr: "https://atqar.com/fr/docs/employees.md"
  it: "https://atqar.com/it/docs/employees.md"
  tr: "https://atqar.com/tr/docs/employees.md"
  uz: "https://atqar.com/uz/docs/employees.md"
  ky: "https://atqar.com/ky/docs/employees.md"
  tg: "https://atqar.com/tg/docs/employees.md"
---

A seção [«Funcionários»](https://atqar.com/pt/employees/) está disponível para o proprietário.
É aqui que se criam contas e se decide quem vê o quê.

> Demonstração do produto: Lista de funcionários: função, login e estado da conta ficam visíveis antes de abrir o cartão.

## Cadastrar um funcionário

1. Abra «Funcionários» e toque em «Adicionar funcionário».
2. Digite o nome e o sobrenome — os colegas verão isso nas tarefas.
3. Confira o login curto que o sistema montou a partir do nome.
4. Escolha a função.
5. Confira a senha sugerida pelo sistema e toque em «Criar conta».

Depois de criada, o sistema mostra o login e a senha mais uma vez. Toque em
**«Copiar»** para pegar os dois valores de uma vez, ou **«Copiar login»** e
**«Copiar senha»** separadamente — e repasse-os ao funcionário.

**Repasse os dados pessoalmente ou em uma mensagem privada.** Não os envie em
um chat de grupo nem escreva em um papel que vai ficar largado no balcão.

## Funções

| Função | O que permite |
| --- | --- |
| Auxiliar de limpeza | executa trabalhos atribuídos pessoalmente a ele; vê uma previsão segura de limpezas de saída para hoje e amanhã |
| Técnico | executa trabalhos operacionais atribuídos pessoalmente a ele |
| Administrador | conduz o trabalho das propriedades e também pode executar trabalhos atribuídos pessoalmente a ele |
| Proprietário | tudo isso, além de funcionários, funções e a página «Propriedades» |

Uma função é um conjunto de permissões, não um cargo nem um atestado de
habilidade. Qualquer tipo de trabalho operacional, exceto limpeza, pode ser
atribuído pessoalmente a qualquer funcionário ativo. A limpeza de saída e a
limpeza programada vão apenas para um auxiliar de limpeza ativo cujo plantão
atual cubra o intervalo exato de 60 minutos da limpeza. A função continua
determinando as ações administrativas e o acesso a dados não atribuídos ou
de equipe.

Não conceda a função de administrador «por via das dúvidas». Limpeza e
reparo exigem revisão independente de outro administrador ou proprietário;
ninguém pode revisar o próprio resultado. A única exceção é quando não há
ninguém mais na organização apto a revisar naquele momento: nesse caso, a
pessoa atribuída aceita o próprio resultado, e o sistema registra para sempre no
histórico de aceite que ele seguiu essa exceção.

## As propriedades ficam acessíveis a toda a equipe

Todo funcionário ativo tem acesso automático a todas as propriedades atuais
e futuras da sua organização. Não existe uma lista de acessos separada no
cartão do funcionário.

As telas de visão geral já mostram todas as propriedades disponíveis. A
escolha de uma propriedade específica só acontece nos formulários em que um
registro precisa pertencer a um único lugar, e essa escolha não muda os
direitos de acesso. A função e o vínculo com a tarefa continuam determinando
o que a pessoa vê: o auxiliar de limpeza e o técnico não recebem acesso a
tarefas, cartões completos de quartos, estadias, hóspedes ou mídia de outras
pessoas. Se uma pessoa não puder ser atribuída, verifique
se a conta dela está ativa.

O sistema preserva a cobertura administrativa de toda a organização: deve
sempre restar um proprietário ativo, e a cobertura administrativa precisa de
ao menos um proprietário ou administrador ativo.

## Redefinir a senha

Se um funcionário esqueceu a senha, abra o cartão dele e toque em
**«Redefinir senha»**. Defina uma nova e repasse-a pessoalmente. A senha já
está pronta para uso; não é preciso trocá-la depois do login. As sessões
existentes, os métodos de acesso sem senha e as inscrições de Push serão
revogados, e a conexão do Telegram será desativada.

**Não crie uma segunda conta no lugar da antiga.** Com um novo registro, a
ligação com o histórico de trabalho se perde: quem fez o quê fica registrado
na conta antiga, e a pessoa passa a ser tratada como um novo funcionário.

## Alterar a função

Abra o cartão e toque em **«Alterar função»**. Mude a função quando as
responsabilidades mudarem, não para permitir uma ação pontual. A alteração
é registrada automaticamente no registro de ações.

Depois da troca de função, as sessões ativas são encerradas e os métodos de
acesso sem senha são removidos. O funcionário entra de novo já com as novas
permissões.

O sistema não permite trocar a função do último proprietário ativo nem
remover a última cobertura administrativa da organização. Designe um
sucessor primeiro.

## O que acontece com o trabalho atual

Uma troca de função não remove as atribuições operacionais: qualquer tipo de
trabalho, exceto limpeza, pode ser executado por qualquer função ativa. A
limpeza volta para a fila de distribuição, porque só um auxiliar de limpeza
ativo pode ter um plano de limpeza. A troca também libera vínculos e
permissões administrativas que a nova função não pode manter.

A desativação remove todas as atribuições ativas na mesma operação:

- o trabalho agendado ou não iniciado permanece incompleto e aguarda ser
  atribuído a alguém elegível;
- o trabalho já iniciado é bloqueado e aguarda a fila administrativa, e
  depois da decisão volta para **«Pronta para fazer»**;
- o trabalho já bloqueado mantém o motivo original, mas agora aguarda a
  fila administrativa;
- um resultado em revisão continua em revisão com os administradores.

Não é preciso limpar as atribuições manualmente antes da desativação, mas
depois dela verifique obrigatoriamente a fila administrativa e os bloqueios.

## Quando um funcionário sai

1. Abra o cartão do funcionário.
2. Toque em «Desativar conta».
3. Confirme a ação na janela que se abre: não é preciso digitar o login.

Um funcionário desativado não consegue entrar, mas continua no histórico:
seus trabalhos, resultados e aceites anteriores não desaparecem. É por isso
que se desativa, em vez de excluir.

A desativação encerra as sessões ativas e desconecta o Telegram. O sistema
também remove as atribuições ativas seguindo as regras acima. Não é possível
desativar o último proprietário ativo, nem um funcionário cuja remoção
deixaria a organização sem cobertura administrativa.

Se a pessoa voltar, use **«Restaurar conta»**. O histórico anterior continua
vinculado a ela o tempo todo. A restauração não devolve as atribuições
anteriores nem o Telegram: verifique a função, distribua o trabalho atual e,
se for preciso, crie um novo convite do Telegram.

## Telegram para o funcionário

Na página do funcionário, é possível criar um **convite por 5 minutos** —
um link pelo qual ele mesmo conecta o Telegram, do próprio celular.

Repasse o link a ele. Não abra o link no seu próprio celular, ou as
notificações do funcionário passarão a chegar para você.

Relacionado: [Diretório de propriedades e quartos](https://atqar.com/pt/docs/properties-and-rooms/).