--- title: "Trabalho diário" description: "Como executar o trabalho atribuído pessoalmente a você, adicionar uma foto se quiser e marcá-lo como pronto." canonical: "https://atqar.com/pt/docs/daily-work/" locale: pt language: pt-BR audience: everyone published: 2026-08-03 updated: 2026-09-05 source: "https://atqar.com" alternates: ru: "https://atqar.com/ru/docs/daily-work.md" kk: "https://atqar.com/kk/docs/daily-work.md" en: "https://atqar.com/en/docs/daily-work.md" es: "https://atqar.com/es/docs/daily-work.md" de: "https://atqar.com/de/docs/daily-work.md" fr: "https://atqar.com/fr/docs/daily-work.md" it: "https://atqar.com/it/docs/daily-work.md" tr: "https://atqar.com/tr/docs/daily-work.md" uz: "https://atqar.com/uz/docs/daily-work.md" ky: "https://atqar.com/ky/docs/daily-work.md" tg: "https://atqar.com/tg/docs/daily-work.md" --- Esta é a página principal para o auxiliar de limpeza e o técnico. Aqui está todo o dia comum: de «me atribuíram alguma coisa» até «eu entreguei o trabalho». O auxiliar de limpeza é, no dia a dia, chamado de camareira ou faxineiro; o técnico responde por reparos, inspeções e reposições. ## Como é o trabalho Cada tarefa é um cartão. É assim: > Demonstração do produto: Exemplo de cartão. Quarto, tipo de trabalho, status, data e atribuído. O que está escrito nele: - **o número no canto superior esquerdo** — o número do quarto; - **propriedade** — sempre em uma linha separada, mesmo quando os nomes de duas propriedades começam da mesma forma; - **linha superior** — o tipo de trabalho: limpeza, reparo, inspeção; - **texto grande** — exatamente o que precisa ser feito; - **«Data»** — um único dia no cartão, nunca dois. Numa limpeza é a data de trabalho dela, com a legenda «hoje» ou «amanhã»; no restante do trabalho é o dia do prazo, junto com a hora e o tempo até ele. Uma tarefa sem prazo mostra a data de trabalho. Duas horas antes do prazo aparece a marca **«Urgente»**, e depois do prazo ela é trocada pela marca **«Atrasada»**; esses dois sinais nunca aparecem juntos e não criam uma ordem oculta; - **Status** — em que etapa o trabalho está agora; - **Atribuído** — quem está fazendo esse trabalho; um traço enquanto ninguém foi designado. Toque no cartão para abrir o trabalho por completo. ## Seu dia em duas ações 1. Abrir o trabalho atribuído a você. 2. Quando terminar — se quiser, adicione uma foto e toque em «Pronto». Só isso. O resto desta página trata dos casos em que algo deu errado. ## Onde encontrar seus trabalhos Abra [**«Tarefas»**](https://atqar.com/pt/tasks/?view=actionable). Primeiro abre a visão **«A fazer»**: ela mostra só o trabalho atribuído pessoalmente a você, no qual a próxima ação permitida é sua. Uma visão separada, **«Hoje»**, mostra o trabalho atribuído para o dia operacional atual, incluindo o trabalho planejado que já está visível mas ainda não disponível. O trabalho chega a você já atribuído. Você não pode e não precisa pegar tarefas de uma lista comum: quem faz o quê é decisão do administrador. Se os plantões estiverem habilitados para a organização, acima do trabalho aparece o seu próprio plano para hoje: propriedade e horário. Isso não é um registro de presença nem uma autorização para assumir qualquer limpeza. A escala é um plano, não um registro de que o trabalho realmente começou. Continue executando apenas a tarefa atribuída pessoalmente a você. O plano pode indicar outra propriedade, mas a lista de trabalho sempre reúne todas as suas atribuições. **«Não planejado para hoje»** significa que você não tem plantão nesse dia; **«A escala precisa de revisão»** significa que o administrador precisa atualizar o plano. Saiba mais: [Escala dos funcionários](https://atqar.com/pt/docs/duty-roster/). ### Visões da lista O seletor no topo muda o **conteúdo** da lista, não a ordem: | Visão | O que mostra | | ------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------- | | A fazer | trabalho no qual a próxima ação permitida é sua | | Hoje | trabalho atribuído para o dia atual, incluindo o que aguarda ativação | | Concluídas | trabalho recém concluído ou cancelado relacionado a você | | Próximas | trabalho futuro atribuído pessoalmente a você; o grupo «amanhã» aparece primeiro | | Relatadas por mim | problemas relatados por você | No menu, um separador coloca as visões adicionais **«Próximas»** e **«Relatadas por mim»** depois das visões principais. As visões principais do administrador se chamam **«Atuais»**, **«Importantes»** e **«Alterações recentes»**. Essa última reúne não só conclusão e cancelamento, mas também a devolução ou a reabertura de uma tarefa. **«Importantes»** reúne tarefas ativas a até duas horas do prazo — inclusive as já atrasadas —, além de tarefas em etapa administrativa, aguardando revisão e bloqueadas cuja próxima ação é do administrador ou cujo horário de controle do bloqueio já chegou. Uma tarefa que apenas bloqueia a prontidão de um quarto, sem se encaixar em nenhum desses casos, não aparece na lista. Depois do separador ficam disponíveis as visões especiais **«Disponíveis agora»**, na qual a próxima ação permitida pertence ao proprietário ou administrador atual, e **«Agendadas»**. Nenhuma lista de funcionário revela trabalho de outra pessoa ou não atribuído. Não há ordem nem números de posição no produto: o lugar de um cartão na lista não indica o que fazer primeiro. ### Previsão de limpezas de saída Em **«Próximas»**, antes das tarefas de amanhã, aparece a previsão de limpezas de saída para amanhã em todas as propriedades da organização; a previsão de hoje fica em **«Hoje»**. Ela contém apenas o quarto e o horário esperado, sem posição. A legenda **«Saída esperada: não iniciar»** significa que isso ainda não é uma tarefa nem uma saída confirmada: não há hóspede, estadia, pessoa atribuída nem ações nela. Depois que a saída de fato é confirmada, a previsão desaparece e surge uma limpeza de saída: o ATQAR já escolhe uma pessoa atribuída e uma hora exata dentro do plantão dela. Só quando não há plantão ou hora livre adequados é que a limpeza fica sem pessoa atribuída, esperando uma decisão do administrador. Você só pode executar e entregar o trabalho atribuído pessoalmente a você. Se o administrador mudar a data de trabalho de uma limpeza programada, ou ela não for concluída na sua data de trabalho, o sistema recalcula as próximas datas da mesma estadia. Verifique o dia atualizado no cartão: a atribuição se mantém. Cancelar uma limpeza perdida depois que sua data de trabalho já passou preserva o primeiro dia depois dessa data como o dia perdido. Cancelar mais tarde não desloca o cronograma de novo; a própria tarefa cancelada não volta automaticamente. Se a data de trabalho parecer errada, avise o administrador. Você não pode assumir sozinho um trabalho não atribuído. ### Busca e filtros O campo de busca procura por título, número do quarto e propriedade. Digite `204` para deixar só as tarefas desse quarto. O administrador pode filtrar tarefas por estado, tipo de trabalho, **data de trabalho** e o verdadeiro prazo **«Concluir até»**, além de poder ativar **«Atrasadas»**. Em tipo de trabalho, **«Todas as limpezas»** reúne limpezas de saída, limpezas no ritmo da estadia e limpezas programadas criadas manualmente pelo administrador — por exemplo, a pedido de um hóspede ou para uma área comum. O auxiliar de limpeza e o técnico não têm filtros de estado nem de tipo de trabalho: as visões curtas acima já respondem às perguntas do dia a dia deles. Os filtros administrativos ativos aparecem acima da lista; cada um pode ser removido separadamente, e **«Limpar filtros avançados»** remove todos de uma vez. Se a lista aparecer de repente vazia, verifique primeiro se não ficou um filtro de ontem ligado. ## Estados do trabalho Limpeza, reparo e outro trabalho que exige aceite passam por estes estados, nesta ordem: > Demonstração do produto: O caminho de uma limpeza programada e de um trabalho comum quando tudo corre bem. - **Pronta para fazer**: o trabalho está atribuído pessoalmente a você e já disponível. Só abrir o cartão não muda o estado dele. - **Em revisão** — você entregou o resultado, aguarda o administrador. - **Concluída** — o administrador aceitou. No estado **«Em revisão»**, você não precisa entregar de novo nem criar uma nova tarefa. Espere a decisão: o estado «Em revisão» já significa que a próxima ação é do administrador, e o seu nome continua no campo «Atribuído» — o trabalho continua sendo seu. Limpeza e reparo sempre passam por revisão independente. O auxiliar de limpeza ou o técnico também entrega para revisão uma inspeção, reposição ou outro trabalho bloqueador. A pessoa atribuída conclui sozinha o trabalho não bloqueador desses tipos. O administrador ou o proprietário encerra na hora uma inspeção, reposição ou outro trabalho que ele mesmo concluiu, mesmo que ele bloqueasse a prontidão. Há mais três estados: - **Agendada** — uma limpeza criada automaticamente ainda não pode ser concluída. Depois do check-in de fato com datas concordantes, uma tarefa dentro dos próximos dois dias operacionais fica disponível. Sem um check-in registrado, ou com um período que precisa de correção, ela continua sendo um plano mesmo no dia; - **Aguardando decisão** — o trabalho não pode continuar; a ação é de outra pessoa; - **Cancelada** — o trabalho não é mais necessário, e um administrador o cancelou. ## Concluir o trabalho Abra o trabalho atribuído pessoalmente a você, faça o que o cartão pede e toque em **«Pronto»**. Não é preciso marcar um início separado. O botão só fica disponível para um funcionário ativo com atribuição pessoal, quando o estado da tarefa e as restrições de tempo permitem a ação. A tarefa não tem um horário separado de «não antes de»: o que permite começar é a atribuição e o estado dela. A hora exata de uma limpeza é um plano, não uma autorização. Não é preciso escrever um relatório para um trabalho concluído normalmente: o resultado esperado já está descrito na tarefa. Se houver um detalhe importante, adicione uma observação curta. Foto ou vídeo também são opcionais. Para um trabalho que exige revisão, você pode adicioná-los antes de tocar em «Pronto»: - **para um trabalho que exige revisão, com foto ou vídeo**, o administrador pode revisar o resultado à distância; - **para um trabalho que exige revisão, sem um arquivo utilizável**, o administrador verifica o resultado no local. Se o tipo de trabalho não exigir revisão separada, «Pronto» encerra a tarefa na hora, com ou sem arquivo. A falta de um arquivo ou uma falha no envio não impedem tocar em «Pronto». Se o envio não der certo, tente de novo ou continue sem o arquivo. Não feche a página se ainda quiser manter um arquivo que não terminou de ser enviado. Se o administrador devolveu o resultado, o motivo da devolução continua no cartão, acima da ação principal, até a próxima entrega. Primeiro leia o que precisa ser corrigido; não comece uma cópia nova da tarefa nem apague o contexto com um comentário. > Entregar uma limpeza ou outro trabalho que afeta a prontidão ainda não > torna o quarto pronto. O quarto só fica pronto depois que o administrador > o aceita. Isso é proposital: quem aceita o resultado da limpeza não é quem > a executou. ## Se o trabalho não pode continuar Acontece: falta a chave, o quarto está ocupado, faltam materiais, algo mais está quebrado. Toque em **«Não consigo concluir»** e informe o motivo em poucas palavras. O sistema encaminha a questão para a administração e define o horário da próxima verificação. O administrador muda a pessoa atribuída ou o horário quando for preciso. Não deixe um trabalho parado sem explicação. O administrador também vê a tarefa aberta, mas só o bloqueio registra sem ambiguidade o obstáculo, quem estamos aguardando e o horário de controle. Quando o obstáculo for resolvido, abra o cartão e toque em **«Continuar»**, se essa ação estiver disponível para você. Depois disso, o trabalho volta a ficar pronto para ser concluído; não é preciso um início separado. ## Se você encontrar um problema Encontrou um defeito, dano ou falta — informe separadamente, sem misturar com a limpeza. 1. No cartão do trabalho atual, toque em «Criar tarefa». 2. Digite uma descrição curta no campo «Descrição da tarefa». 3. Se precisar, adicione foto ou vídeo com os botões abaixo da descrição. A propriedade, o quarto e o trabalho de origem são preenchidos automaticamente. O aviso chega ao administrador: ele define o prazo, o efeito sobre a prontidão e a próxima ação. O diretório disponível ao funcionário tem apenas o número do quarto e a propriedade. Ele não revela o hóspede, a estadia, a prontidão ou tarefas de outras pessoas. O nome do hóspede só pode aparecer dentro da sua tarefa atual, atribuída pessoalmente a você, para esse quarto. Sua limpeza continua sendo sua limpeza. O relato de um problema é um trabalho separado e não desaparece quando você entrega a limpeza. ## Comentários O cartão tem comentários. Eles servem para esclarecimentos: «chego depois das 14h», «a chave está com a segurança». Um comentário não muda o estado do trabalho nem substitui a ação **«Pronto»**. ## O que não fazer - **Não feche** um trabalho só para tirá-lo da tela. Se ele não for mais necessário, diga ao administrador — quem cancela é ele. - **Não duplique** um trabalho criando outro igual. - **Não escreva** um relatório obrigatório: ele não existe. Use o comentário só para um esclarecimento realmente importante. Próximo: [Quartos e prontidão](https://atqar.com/pt/docs/rooms-and-readiness/).