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title: "Limpeza de saída: quem limpa o quarto e a que horas"
description: "Como o administrador vê a saída esperada, confirma a saída de fato e o que acontece com a limpeza criada e sua hora exata."
canonical: "https://atqar.com/pt/docs/checkouts-and-cleaning/"
locale: pt
language: pt-BR
audience: administrator
published: 2026-08-03
updated: 2026-09-05
source: "https://atqar.com"
alternates:
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Esta página é para administradores e proprietários. É por aqui que o dia
começa na propriedade.

A limpeza de saída é feita pelo auxiliar de limpeza — no dia a dia, camareira
ou faxineiro. No ATQAR isso é uma função, não um cargo do quadro de pessoal.

## Antes da saída: uma previsão segura

Para uma saída esperada, o sistema cria antecipadamente uma **previsão de
limpeza de saída**. Ela não é uma tarefa nem um fato: não bloqueia o quarto,
não tem pessoa atribuída e não permite iniciar o trabalho. Todos os auxiliares de
limpeza veem as previsões de todas as propriedades da organização só para
hoje e amanhã: o quarto e o horário esperado, sem posição, hóspede, estadia
ou referência de reserva.

Se a data de saída for adiada, a previsão passa para o novo dia sem posição.

No intervalo definido na propriedade antes da saída esperada, aparece uma
tarefa **«Confirmar check-out»** para uma estadia com chegada de fato já
registrada. É uma tarefa permanente, não um aviso único: ela fica visível em
«Tarefas», na lista [**«Importantes»**](https://atqar.com/pt/tasks/?view=attention), até a
saída ser confirmada. O que a encerra é a confirmação exata da saída.

## Confirmar a saída

A limpeza de saída é criada de uma única forma: confirmando a saída. Ela não
é criada separadamente.

1. Encontre o quarto certo em «Quartos» e abra-o.
2. Toque em «Confirmar check-out».

O sistema registra na hora o horário atual do servidor e cria a limpeza. Não
é preciso confirmar de novo. Se você está registrando a saída mais tarde e o
horário de fato foi diferente, selecione **«O check-out foi mais cedo»** antes de
confirmar. Não é possível informar um horário futuro: este é um registro de
algo que já aconteceu.

Depois da confirmação, a previsão se encerra e é criada uma única limpeza
canônica.

O ATQAR já escolhe uma pessoa atribuída e uma hora exata para ela: 60 minutos
livres dentro do plantão de um auxiliar de limpeza nessa propriedade. Se não
houver hora adequada na escala, a limpeza fica sem horário e diz claramente
por quê.

> Demonstração do produto: Três respostas para «quando»: uma hora exata, a falta de um plantão e um trabalho além do horizonte de planejamento.

Abra a limpeza para conferir o plano. Você pode manter a hora escolhida, ou
selecionar outro funcionário e outro intervalo manualmente: o dia e a hora
ficam no formulário nos campos **«Data»** e **«Horário»**. A limpeza não tem
um campo próprio de prazo — é esse plano que define seu horário. Também não
há uma «urgência» separada para a tarefa: a marca aparece automaticamente nas
últimas duas horas antes do prazo.

O cartão do trabalho atribuído se parece com isto:

> Demonstração do produto: Limpeza de saída: quarto, estado e atribuído.

## Se a limpeza já existe

Confirmar a saída continua sendo uma única ação, qualquer que seja o estado
do quarto. Se o quarto já tem um ciclo de preparação em andamento, o sistema
não cria uma segunda limpeza: ele encerra a estadia indicada, registra a
saída confirmada na própria estadia, e o quarto continua esperando a limpeza
principal que já está em andamento. Abra-a. Se o cartão mostrar trabalhos
bloqueadores em destaque, procure a limpeza principal na lista de tarefas
recentes do quarto. Não crie uma segunda limpeza manualmente — mude a
pessoa atribuída e a hora na já existente.

## Onde atribuir o trabalho

Não existe mais uma ordem diária separada nem uma página «Ordem de
trabalhos». Abra a limpeza criada a partir do cartão do quarto, da lista de
tarefas ou do calendário e confira o plano dela. O prazo e a preferência do
hóspede continuam sendo fatos separados da tarefa — a marca «Urgente»
aparece só nas últimas duas horas antes do prazo — e o lugar do cartão em
uma lista não indica qual trabalho fazer primeiro.

Numa limpeza, a pessoa atribuída e a hora exata são uma única decisão, não duas.
Não é possível atribuir uma limpeza a alguém sem plantão cobrindo aquela hora
e aquela propriedade: mude primeiro a [escala](https://atqar.com/pt/docs/duty-roster/). Para
os demais tipos de trabalho — reparo, inspeção, reposição — o plantão não
impõe nenhuma restrição.

Se a escala mudar, o ATQAR replaneja as limpezas que ele mesmo escolheu. Um
intervalo escolhido manualmente nunca é movido em silêncio: essa limpeza é
marcada como precisando de atenção, para que uma pessoa tome a decisão.

A hora exata é planejamento, não autorização. Ela não proíbe começar mais
cedo nem inicia a tarefa por si só.

## Funcionários não veem nem escolhem de um conjunto comum

Não existe um conjunto comum do qual um funcionário retire trabalho para si.
Uma limpeza pode ficar temporariamente sem pessoa atribuída enquanto o
administrador a distribui. Ela só se torna trabalho dessa pessoa depois de
ser atribuída a ela.

O auxiliar de limpeza vê apenas as próprias tarefas e as previsões seguras
compartilhadas para hoje e amanhã, sem posições. O trabalho de outras pessoas
e o trabalho não atribuído ficam ocultos.

## Onde ver as saídas do dia

Veja as saídas do dia no [**Calendário**](https://atqar.com/pt/docs/calendar/). Mude para a
visão **«Dia»** e escolha uma data: ali aparecem as chegadas, saídas,
limpezas e outros trabalhos daquele dia.

## Limpezas durante a estadia

Além da limpeza de saída, existem limpezas programadas durante a estadia,
quando o hóspede fica por muito tempo. O sistema as agenda usando o
intervalo definido na propriedade ou na própria estadia (veja
[Reservas e estadias](https://atqar.com/pt/docs/stays-and-calendar/)).

O administrador também pode criar manualmente uma limpeza programada a
pedido do hóspede ou para uma área comum. É uma tarefa comum do tipo
«Limpeza programada»: ela tem uma data de trabalho, mas não faz parte do
ritmo automático de uma estadia específica. É possível escolher a
pessoa atribuída e a hora na hora; se isso não for feito, o ATQAR as escolhe
sozinho pela escala de plantões. Uma tarefa manual já recebe o estado
**«Pronta para fazer»** e não espera a ativação automática. Ela recebe sua
hora exata pelas mesmas regras da limpeza de saída.

Essa limpeza pode ter uma preferência leve do hóspede, como um período das
10h às 18h. Ela aparece na lista da pessoa atribuída e no cartão da tarefa, mas
não impede começar o trabalho fora do período, não é um prazo e não torna a
tarefa atrasada. No cartão de uma limpeza que ainda não começou, o
administrador pode definir um período diferente só para essa tarefa, remover
a preferência ou restaurar o valor da estadia. Mudar o período da própria
estadia não reescreve tarefas já iniciadas, bloqueadas, em revisão ou
concluídas.

Uma limpeza de estadia criada automaticamente já existe de antemão como uma
tarefa comum: na lista **«Agendadas»** do administrador. Depois de atribuída,
ela fica visível para o funcionário em **«Próximas»** enquanto sua data está
no futuro, e na sua data de trabalho e depois dela, em **«Hoje»**, até ser
ativada, cancelada ou perder a atribuição. Ela não pode ser iniciada,
bloqueada nem entregue antes da ativação automática, e não fica atrasada.
Mas **ela não bloqueia o quarto**: o hóspede está morando nele, e chamá-lo de
«não pronto» seria falso.

Até que a chegada de fato seja registrada, esses cartões continuam sendo
apenas um plano. Se o hóspede chegar depois, o sistema recalcula o ritmo a
partir do dia real de chegada: as datas provisórias anteriores à chegada são
removidas e não viram «limpeza perdida». Se vários intervalos forem perdidos
depois da chegada, eles se juntam em uma única limpeza de dias perdidos, com
o intervalo exibido, em vez de um lote de tarefas antigas.

O restante futuro continua **«Agendado»** até que a limpeza de dias perdidos
seja entregue pela primeira vez ou cancelada explicitamente como não
realizada. O dia operacional dessa ação vira o novo ponto de referência do
ritmo. Uma devolução do administrador para retrabalho não cria uma segunda
limpeza de dias perdidos.

Se a ativação em segundo plano atrasar, o funcionário atribuído vê o cartão
como temporariamente indisponível, e o administrador vê um alerta
operacional permanente. Não crie uma substituta manualmente: espere a
conferência ou trate exatamente da exceção mostrada.

A **data de trabalho** diz em que dia a limpeza deve ser feita. **«Concluir
até»** é um prazo rígido separado; sua ausência não significa que não há
data de trabalho, e a preferência do hóspede não vira uma condição de
atraso.

O administrador pode adiar a **data de trabalho** de uma limpeza criada
automaticamente dentro da estadia. As próximas limpezas ainda não iniciadas
do mesmo cronograma se movem junto; a pessoa atribuída se mantém. Se uma limpeza
for perdida, as datas seguintes são recalculadas uma vez a partir do dia
perdido, e depois de ser feita em outro dia, a partir do dia real da
limpeza. O sistema não move em silêncio um trabalho já iniciado, bloqueado
ou em revisão.

Se uma limpeza com data de trabalho passada for cancelada como não
realizada, o sistema mantém o primeiro dia depois da sua data de trabalho
como o dia perdido. Um cancelamento tardio não desloca o cronograma outra
vez, e a tarefa cancelada não é restaurada automaticamente.

Depois de adiar uma limpeza ou mudar um cronograma, a conferência em segundo
plano costuma levar alguns segundos. Se o sistema pedir para atualizar os
dados ao cancelar ou reabrir, atualize a página e repita a ação: assim ele
não altera um resto de cronograma desatualizado.

## Encerrar a estadia ao confirmar a saída

Se o quarto tem uma estadia de fato ativa ou aguardando decisão, o
formulário mostra **a estadia exata que será encerrada**: o nome do hóspede,
o número da reserva quando existir, e as datas. Isso não é uma formalidade.
Mesmo com uma saída tardia, fora das datas planejadas, o sistema encerra
exatamente o registro indicado, sem adivinhar pelo dia do calendário.

Uma estadia com o estado «Hospedado» não pode ser cancelada: o cancelamento
liberaria as noites enquanto o hóspede ainda está no quarto. Se só o horário
real de chegada estiver errado, use **«Corrigir horário de chegada»**. Se o
hóspede nunca chegou, use a ação rara **«O hóspede não chegou de fato»**. Se
o hóspede realmente saiu, não remova o check-in nem cancele a estadia.
Confirme a saída para o registro mostrado; um aviso sobre as datas não
impede essa ação.

A confirmação de saída pode encerrar uma estadia ativa mesmo quando o
administrador esqueceu de registrar o check-in separadamente. O fato da
saída tem prioridade sobre uma ação de chegada esquecida.

Encerrar libera as noites a partir do dia da saída em diante: se o hóspede
sai mais cedo, o quarto fica disponível nesse mesmo dia. As datas
registradas não mudam, então a diferença mostra que a saída foi antes do
planejado.

Se a estadia mostrada não for a certa ou os dados tiverem mudado, não
confirme outro registro no chute. Atualize o quarto e corrija a estadia. O
servidor exige um identificador exato e não cria uma limpeza enquanto deixar
a estadia de fato ativa em aberto.

Próximo: [Ciclo de preparação e correção de erros](https://atqar.com/pt/docs/cycles-and-corrections/).