--- title: "Мейманканага арналган программа: тапшырмалар, тазалоо жана номерлердин даярдыгы" description: "Мейманканалар, апарт-мейманканалар жана коноктор үйлөрү үчүн: аткаруучусу тагайындалган жана көз карандысыз кабыл алынган тапшырмалар, номерлердин даярдыгы, бош эместик жана чыгуу болжолдору." canonical: "https://atqar.com/ky/product/" locale: ky language: ky-KG source: "https://atqar.com" alternates: ru: "https://atqar.com/ru/product.md" kk: "https://atqar.com/kk/product.md" en: "https://atqar.com/en/product.md" es: "https://atqar.com/es/product.md" pt: "https://atqar.com/pt/product.md" de: "https://atqar.com/de/product.md" fr: "https://atqar.com/fr/product.md" it: "https://atqar.com/it/product.md" tr: "https://atqar.com/tr/product.md" uz: "https://atqar.com/uz/product.md" tg: "https://atqar.com/tg/product.md" --- # Мейманканага арналган программа: тапшырмалар, тазалоо жана номерлердин даярдыгы > Мейманканалар, апарт-мейманканалар жана коноктор үйлөрү үчүн: аткаруучусу тагайындалган жана көз карандысыз кабыл алынган тапшырмалар, номерлердин даярдыгы, бош эместик жана чыгуу болжолдору. Мейманканаңызды жеңил башкарыңыз ## Баракчанын бөлүмдөрү 01. Убада 02. Жалпы көрүнүш 03. Процесс 04. План 05. Бош эместик 06. Ролдор 07. Сигналдар 08. Курамы 09. Суроолор 10. Туташуу ## 01. Убада Мейманканалар, апарт-мейманканалар жана коноктор үйлөрү Бир нысан үчүн да, мейманканалар тармагы үчүн да. Кызматкерлер бирдиктүү тутумда иштейт — таблицасыз, чатсыз жана кол менен көзөмөлсүз. ATQAR мейманканада азыр эмне болуп жатканын көрсөтөт: кирүүлөр, чыгуулар, тазалоолор, кезекчиликтер жана номерлердин даярдыгы. [Демого кирүү](https://atqar.com/ky/product/#request-demo) · [Кирүү](https://atqar.com/ky/login/) ## 02. Жалпы көрүнүш ### Сүрөт он секундда көрүнөт Бүгүн эмне болуп жатканы дароо көрүнөт: кирүүлөр, чыгуулар, бош номерлер жана шашылыш тапшырмалар. Төмөндө — күндүн окуялары, кезекчиликтеги кызматкерлер жана номерлердин даярдыгы. - Чыгуудан кийинки тазалоо автоматтык түрдө түзүлөт - Кайсы номерлер жайгаштырууга даяр экени дароо көрүнөт - Ар бир тапшырманын аткаруучусу жана мөөнөтү бар - Аткарылган жумушту администратор кабыл алат - Ар бир кызматкер тек өз тапшырмаларын көрөт - Бүгүнкү кирүүлөр (`arrivals`): 6 - Бүгүнкү чыгуулар (`departures`): 4 - Бош номерлер (`vacant`): 9 — 24 номерден - Шашылыш тапшырмалар (`urgent`): 2 Демого кирүү ## 03. Процесс ### Чыгуудан даяр номерге чейин — бир процесс Чыгуу ырасталгандан кийин система автоматтык түрдө тазалоо түзөт. Тапшырма төрт абалдан өтөт — кызматкерге тагайындоодон администратордун текшерүүсүнө чейин. - **Тапшырма тагайындалды** — Тазалоо номери жана аткаруу мөөнөтү менен так бир кызматкерге бекитилет. - **Кызматкер тазалоону баштады** — Телефондо баары бар: нысан, номер, мөөнөт жана тапшырма боюнча маалымат. - **Жумуш кабыл алынышын күтүп жатат** — Кызматкер тазалоону аяктайт жана керек болсо фото же видео тиркейт. Администратор натыйжаны текшерет. - **Номер даяр** — Тапшырма тек администратор кабыл алгандан кийин жабылат. ## 04. План ### График ким качан иштээрин аныктайт аптанын графиги Команданын бардык кезектери — бир апталык торчодо. Система кызматкерлердин кезекчилигин көрүп, тазалоону бош убакытка коёт. Ушинтип тапшырмалар божомолдоого боло тургандай бөлүштүрүлөт, ал эми администраторго баарын кол менен тагайындоонун кажети жок. - **Бүт команда — бир графикте** — Тазалоо, администрация жана техника бир торчодо иштейт. Графиктеги өзгөртүүлөр бардык кызматкерлерге дароо көрүнөт. - **Бош слот автоматтык түрдө табылат** — Система кезекчиликтин ичинен, тазалоонун каалаган убактысын эске алып, эң жакын бош убакытты тандайт. - **Кол менен тандоого болот — кезекчиликтин чегинде** — Администратор кызматкер менен убакытты өзү тандай алат, бирок тек анын кезекчилигинин чегинде. Эгер кезек жок болсо, адегенде график өзгөртүлөт. - **Тагайындоону кол менен өзгөртүүгө болот** — Эгер администратор убакыт менен кызматкерди кол менен тагайындаса, система муну автоматтык түрдө өзгөртпөйт. Тапшырманы коюуга болбосо, ал себебин көрсөтөт. ## 05. Бош эместик ### Брондор жана туруулар — бир күнтизбеде Кайсы номерлер бош эмес, ким кирет жана номер качан бошойт — көрүнөт. Керек болсо, туруу мезгилине сиздин негизги тутумуңуздагы брон номерин кошууга болот. - **Тазалоо туруунун графигине ылайык жүрөт** — Тазалоонун жыштыгы нысан же так бир туруу үчүн коюлат. Бир нече тазалоо өткөрүлүп кетсе, система бир актуалдуу тапшырма түзөт — мөөнөтү өткөндөр топтолбойт. - **Бир номерди эки жолу ээлөөгө болбойт** — Брон менен туруу мезгили күнтизбедеги тандалган күндөрдү ээлейт. Күндөр кыйылышса, система экинчи туруу мезгилин түзүүгө уруксат бербейт. - **Кирүү келгенге чейин ырасталат** — Кирүүгө бир сутка калганда система коноктун келүүсүн ырастоону сурайт. Кирүү убактысы өзгөрсө, ырастоо кайра керек болот. - **Четтөөлөр тапшырмага айланат** — Коноктун келбей калышы, ырасталбаган чыгуу же күндөрдүн дал келбеши автоматтык түрдө администратор үчүн тапшырмага айланат: кырдаал көңүлсүз калбайт. ## 06. Ролдор ### Төрт роль. Ар бирөө тек өзүнүкүн көрөт Роль тутумдагы укуктарды аныктайт, кызматкердин кызмат ордун эмес. Администратор жумушту бөлүштүрөт жана натыйжаны көзөмөлдөйт. Оңдоо менен кароону каалаган ылайыктуу кызматкерге тагайындоого болот, ал эми тазалоону — ошол убакытта кезекчиликте турган тазалоочу кызматкерге гана. Бул кимдин экраны: - **Тазалоочу кызматкер** (`housekeeper`) — Бүгүнкү өз тапшырмаларын, аптанын графигин жана алдыдагы чыгуудан кийинки тазалоолорду көрөт. Башканын жана тагайындалбаган тапшырмалар көрсөтүлбөйт. - **Техник** (`technician`) — Оңдоо, кароо жана тейлөө боюнча тапшырма алат. Керек болсо, себебин жана текшерүү мөөнөтүн көрсөтүп, номерди жеткиликсиз деп белгилей алат. - **Администратор** (`administrator`) — Кезекчиликтерди жана тапшырмаларды башкарат: аткаруучуларды тагайындайт, чыгууларды ырастайт, аткарылган жумушту кабыл алат же оңдоого кайтарат. - **Ээ** (`owner`) — Бир аккаунттан өзүнүн бардык нысандарын башкарат. Администраторлор менен кызматкерлердин жумушун көрөт, жеткиликтүүлүктөр менен ролдорду башкарат. ## 07. Сигналдар ### Маанилүү нерсе байкалбай калбайт ATQAR тапшырмалар жана өзгөртүүлөр тууралуу бир нече каналдан дароо кабарлайт, ал эми статус — тутумда. - **Реалдуу убакытта** (`realtime`) — Экран баракты кайра жүктөөсүз эле дароо жаңырат. - **Push-билдирүүлөр** (`push`) — Тапшырма, нысан, номер жана мөөнөт — конок, телефон жана пикирсиз. - **Telegram** (`telegram`) — Тапшырмалар Telegram-га келет: анда аларды себебин көрсөтүп токтотууга, улантууга жана пикир калтырууга болот. Фото жана кабыл алуу — тек ATQAR-да. - **Купия сөзсүз кирүү** (`passkey`) — Биринчи кирүүдөн кийин кызматкер бет таануу, манжа изи же түзмөктүн коду менен кирүүнү кошо алат. - **Интернетсиз көрүү** (`offline`) — Мурда жүктөлгөн маалыматтар көрүнүп турат жана эскирген деп белгиленет. Байланыш калыбына келгенге чейин өзгөртүүлөр жеткиликсиз. ## 08. Курамы ### Бүт программа — алты жөнөкөй нерседен турат Баары эмнеден турат Ар бир тагайындоо, абалдын өзгөрүшү, кабыл алуу жана түзөтүү жазылып, сакталат: тарых жоголбойт. Эмнени көрсөтүү керек: #### Нысан жана номер (`property`) Мейманкана, апарт-мейманкана же коноктор үйү — жана анын ичиндеги номерлер. Номерге туруулар, жумуштар жана даярдык байланган. Баары кайда болуп жатат Эмнени билүү маанилүү: - Кызматкер уюмдун бардык нысандарындагы өз жумушун көрөт - Номер тууралуу эскертүүнү жумуштун аткаруучусу көрөт - Номердин тарыхы кайра жазылбайт Менен бирге иштейт: Туруу (`stay`), Тапшырма (`task`), Номердин даярдыгы (`readiness`) #### Туруу (`stay`) Кирүү жана чыгуу күндөрү, керек болсо — сиздин тутумуңуздагы брон номери. Номер качан бош эмес Эмнени билүү маанилүү: - Брон номерди туруу сыяктуу эле ээлейт - Чыгууну күнтизбе эмес, адам ырастайт - Жайгаштырылган туруу мезгилин токтотууга болбойт - Кирүү, чыгуу жана күндөр тапшырма катары келет Менен бирге иштейт: Нысан жана номер (`property`), Конок (`guest`), Тапшырма (`task`) #### Конок (`guest`) Туруулар байланган аты жана телефону. Конок кайра келсе — келүү тарыхы аны менен кала берет. Ким жашайт Эмнени билүү маанилүү: - Тазалоочу кызматкерге аты көрүнөт, бирок байланыш маалыматы көрүнбөйт - Конок тууралуу белги кийинки келүүгө чейин сакталат Менен бирге иштейт: Туруу (`stay`), Кызматкер жана анын укуктары (`people`) #### Тапшырма (`task`) Тазалоо, оңдоо, кароо, чыгым материалдары — жана жумушту жаратуучу бузулуу тууралуу билдирүү. Ким, эмнени жана качан жасайт Эмнени билүү маанилүү: - Аткаруучу — так бир адам - Мөөнөт — бул мөөнөт, каалоо эмес - Шашылыштыкты белги коюп тандашпайт — аны мөөнөт аныктайт - Өз жумушту өзү кабыл алууга болбойт — аны башка адам кабыл алат - Оңдоого кайтаруу — ар дайым себеби менен Менен бирге иштейт: Нысан жана номер (`property`), Номердин даярдыгы (`readiness`) #### Номердин даярдыгы (`readiness`) «Даяр» баскычы эч кимде жок, ал тургай ээде да: номер тазалоо кабыл алынганда жана эч нерсе тоскоолдук кылбаганда даяр болот. Өзү эсептелет Эмнени билүү маанилүү: - Кабыл алынган тазалоодон келип чыгат - Бөгөттү себеби көрсөтүлгөн чечим менен алып салышат Менен бирге иштейт: Тапшырма (`task`), Нысан жана номер (`property`) #### Кызматкер жана анын укуктары (`people`) Роль — бул укук, кызмат орду эмес: адам эмнени көрөт жана ага эмнеге болот. Ким эмнени көрөт Эмнени билүү маанилүү: - Төрт роль: тазалоо, техник, администратор, ээ - Өчүрүлгөн кызматкер тарыхта калат - Кезекчилик — жеткиликтүүлүк планы, эмгек табели эмес Менен бирге иштейт: Нысан жана номер (`property`), Тапшырма (`task`) ## 09. Суроолор ### Эң көп берилген суроолор Система кантип курулганы жана ар кандай кырдаалда эмне болору тууралуу сегиз суроо. Ар бир жоопко — толук көрсөтмө. #### А эгер бизде CRM-сиз эле баары иштесе, ал эмне үчүн керек? Номер аз болсо, көпчүлүгүн башта, чатта жана таблицада кармоого болот. Бирок мейманкана чоңойгон сайын өткөрүп жиберилген тазалоолор, унутулган чыгуулар, брондордун кыйылышуусу жана кызматкерлерге ондогон билдирүү пайда болот. CRM муну баарын бир жерге чогултуп, эмне көңүл талап кыларын өзү көрсөтөт. #### Кызматкерлер жалпы түшүнө алабы, же аларды узак үйрөтүшкө туура келеби? Ар бирөө тек өз жумушуна тиешелүүнү көрөт. Тазалоочу кызматкер: өз тазалоолору жана графиги. Техник: оңдоо. Администратор: брондор, тапшырмалар жана кызматкерлер. Ошондуктан интерфейсте ашыкча нерсе жок, ал эми негизги аракеттер түшүнүктүү нерселерге такалат: тагайындоо, баштоо, даяр, кабыл алуу. #### Система өзү эмне жасайт, ал эми эмнени баары бир кол менен көзөмөлдөшкө туура келет? CRM пландуу тазалоолорду автоматтык түрдө түзөт, чыгуудан кийинки тазалоону жаратат, кызматкерлердин графигин эске алат жана чечим талап кылган кырдаалдарды көрсөтөт. Администратор чын эле адам керек болгон жерде калат: кирүүнү же чыгууну ырастоо, аткаруучуну алмаштыруу, жумушту кабыл алуу же өзгөчө учурду чечүү. #### Мейманканада азыр эмне болуп жатканын кантип билүүгө болот? «Азыр» экранында эң негизгиси көрүнөт: шашылыш тапшырмалар, бүгүнкү кирүүлөр менен чыгуулар, кезекчиликтеги кызматкерлер жана көңүл талап кылган номерлер. Сүрөттү чалуулар, кат алышуулар жана ар кандай таблицалар боюнча чогултуунун кажети жок. #### Ал эми конок күндөрдү жылдырса, кечигип келсе же таптакыр келбесе эмне болот? Өзгөртүүлөр туруу мезгилинде катталат, ал эми байланыштуу процесстерди система кайра эсептейт. Дал келбестик пайда болсо, мисалы конок келбесе же чыгуу ырасталбаса, кырдаал жоголбойт, администратор үчүн тапшырма болуп чыгат. #### Мейманканада жок болсом, тазалоону кантип көзөмөлдөй алам? Администратор тазалоо кимге тагайындалганын, ал качан аткарылышы керек экенин жана кайсы статуста экенин көрөт. Аяктагандан кийин жумушту кабыл алууга же кайтарууга болот. Ошондуктан чатта дайыма «205-номер тазаландыбы?» деп сурашкандын кажети жок. #### Менде бир нече мейманкана болсо, система туура келеби? Ооба, логика нысандардын тегерегинде курулган. Ээ бир тутумда өзүнүн бардык мейманканаларын көрөт, ал эми кызматкерлер тек өз жумушуна тиешелүү маалымат менен тапшырмаларды көрөт. #### Бул биздин чаттарды, таблицаларды жана кагаз жазууларды алмаштырабы? Так эле система максатынын бири ушул. Маалымат түшүнүктүү бөлүштүрүлгөн: брондор жана туруулар — күнтизбеде; тапшырмалар — «Тапшырмалар» бөлүмүндө; кызматкерлер — графикте; коноктор — өзүнчө «Коноктор» бөлүмүндө. Ал ар кайсы жерге чачырабайт жана так бир номер, конок же туруу менен байланышта калат. ## 10. Туташуу ### Өзүңүзгө ыңгайлуу жол менен баштаңыз Даяр маалыматтар менен демону ачыңыз же өз мейманканаңыз үчүн аккаунт сураныңыз. Экөө тең — акысыз. #### Демо режим Даяр маалыматтарда көрүү Туруулары, тазалоолору жана тапшырмалары бар даяр мейманкана — тек сизге таандык: каалаганыңызды өзгөртүңүз, башкалар көрбөйт. Эч нерсе толтуруунун кажети жок. Акысыз, катталуусуз. Мейманкана эки саат ачык турат, андан кийин жоголот. Демого кирүү #### Аккаунт сурануу Өз мейманканаңызда сынап көрүү Жеткиликтүүлүк алып, тутумду өз мейманканаңыздын сценарийлеринде сынап көрүңүз. Биз жеткиликтүүлүк түзүп, нысанды, номерлерди жана кызматкерлердин ролдорун жөндөөгө жардам беребиз, ошондо сиз CRM-ди чыныгы жумушта баалай аласыз. 14 күндүк сыноо мезгили Аккаунт сурануу ## Продукт шилтемелери ### Продукт - [Аккаунт сурануу](https://atqar.com/ky/product/#request-demo) - [Кирүү](https://atqar.com/ky/login/) ### Эмнени окуу керек - [Көрсөтмөлөр](https://atqar.com/ky/docs/) - [Жардам](https://atqar.com/ky/help/) ### Укуктук маалымат