--- title: "Telegram" description: "Come collegare Telegram, ricevere le notifiche ed eseguire le azioni disponibili tramite il bot." canonical: "https://atqar.com/it/docs/telegram/" locale: it language: it-IT audience: everyone published: 2026-08-03 updated: 2026-09-03 source: "https://atqar.com" alternates: ru: "https://atqar.com/ru/docs/telegram.md" kk: "https://atqar.com/kk/docs/telegram.md" en: "https://atqar.com/en/docs/telegram.md" es: "https://atqar.com/es/docs/telegram.md" pt: "https://atqar.com/pt/docs/telegram.md" de: "https://atqar.com/de/docs/telegram.md" fr: "https://atqar.com/fr/docs/telegram.md" tr: "https://atqar.com/tr/docs/telegram.md" uz: "https://atqar.com/uz/docs/telegram.md" ky: "https://atqar.com/ky/docs/telegram.md" tg: "https://atqar.com/tg/docs/telegram.md" --- Telegram è un canale di notifica aggiuntivo e un'interfaccia di lavoro limitata. Lo stato autorevole e la cronologia completa restano in ATQAR; il bot mostra solo le azioni che il server autorizza in quel momento. > Dimostrazione del prodotto: Collegamento del proprio Telegram: stato del collegamento e orario di connessione. ## Dove si trova il lavoro attuale Non esiste un flusso separato né segni di lettura. Le assegnazioni attuali si trovano nello schermo «Ora» e nelle «Attività», mentre le code amministrative sono nelle sezioni di attenzione. ## Collegare Telegram Telegram è un modo aggiuntivo per ricevere un segnale su un cambiamento rilevante. Iniziare dal blocco [**Telegram nel Profilo**](https://atqar.com/it/profile/#telegram). Prima dell'attivazione il sistema avviserà: nella chat personale viene inviato il titolo esatto e attuale dell'attività, fino a 160 caratteri, e Telegram può conservarne una propria copia. Nella notifica in uscita non rientrano la descrizione dell'attività, i commenti, il motivo del blocco, il nome o i contatti dell'ospite e i file. Collegare solo la propria chat personale. 1. Aprire «Altro» → il proprio profilo → Telegram. 2. Premere «Crea collegamento per 5 minuti». 3. Premere «Apri Telegram» oppure scansionare il codice QR. 4. Nella chat con il bot che si apre, selezionare il pulsante di avvio. Il collegamento è valido cinque minuti e una sola volta. È una misura di sicurezza: con questo collegamento non è possibile collegare in seguito l'account di un'altra persona. Se non si fa in tempo, basta crearne uno nuovo. Se il collegamento non compare subito, selezionare **«Verifica collegamento»**. ## Cosa arriva nel bot Solo i cambiamenti rilevanti da un elenco chiuso: assegnazione nuova o modificata, restituzione, blocco, problema, blocco che impedisce lo stato di preparazione della camera, spostamento rilevante, modifica del proprio turno alla pubblicazione del piano e raggiungimento della scadenza di lavoro. La scadenza del check-out, l'accettazione del risultato, un commento e la modifica della sola valutazione non vengono inviati; la pubblicazione del piano non viene inviata solo quando per quella persona specifica non cambia nulla. Nel bot non c'è cronologia né conferma di lettura. ## Cosa si può fare nel bot Nel menu principale ci sono **«Cosa fare ora»**, **«Le mie attività»**, **«Segnala un problema»** e l'aiuto. L'amministratore e il proprietario hanno in più **«Il mio lavoro»**, **«Richiede attenzione»** e **«Da verificare»**. Aprire un'attività nel bot: sotto il riepilogo compaiono solo i pulsanti attualmente consentiti. Non esiste un pulsante di avvio separato. Eseguire il lavoro e selezionare **«Fatto»**. È anche possibile indicare che il lavoro non può essere eseguito, riprenderlo dopo la risoluzione del problema, aggiungere un commento o segnalare un nuovo problema. Il bot non accetta nuove foto o video. La foto è facoltativa: senza di essa «Fatto» funziona comunque direttamente nel bot. Se il lavoro richiede una verifica, senza un file l'amministratore controllerà il risultato di persona. Per la verifica a distanza, aprire la scheda web protetta, caricare il file e selezionare «Fatto» lì. L'amministratore e il proprietario possono prendere in carico il disbrigo amministrativo oppure liberarlo. L'accettazione e la restituzione del risultato si eseguono nella scheda web protetta, dove è possibile vedere i file ed effettuare la verifica. Con un pulsante separato è possibile segnalare un problema in una camera. Il bot chiederà la struttura, la camera, la descrizione e se il problema blocca lo stato di preparazione della camera. Non chiede l'urgenza: la segnalazione non ha ancora una scadenza — la assegnerà l'amministratore durante il disbrigo, e l'indicazione **«Urgente»** comparirà due ore prima di essa. Un testo normale, inviato al di fuori di un passaggio avviato dal bot, **non modifica l'attività**. ## Cosa resta nell'applicazione web La scheda completa, i file e l'intera cronologia sono disponibili in ATQAR tramite il pulsante **«Apri nel CRM»**. L'elenco del lavoro disponibile è sempre presente nelle [**«Attività»**](https://atqar.com/it/tasks/). Nell'applicazione web si eseguono anche l'assegnazione e la riassegnazione, l'aggiunta di una foto facoltativa, il disbrigo di una segnalazione di problema, l'accettazione e la restituzione del risultato, la modifica della scadenza, la correzione del ciclo, la gestione dei soggiorni, delle strutture e del personale. Prima di ogni comando il bot riverifica l'account, il ruolo, il legame con l'attività e lo stato attuale. Per questo un pulsante obsoleto non ripete un'azione già eseguita: il bot mostrerà lo stato attuale o proporrà di aprire ATQAR. Le notifiche in Telegram possono essere disattivate mantenendo il collegamento: interruttore **«Notifiche in Telegram»**. ## Scollegare Telegram Selezionare **«Scollega Telegram»** e confermare. I segnali esterni smetteranno di arrivare, e il lavoro attuale resterà nelle pagine di ATQAR. ## Se le notifiche non arrivano Verificare nell'ordine: - se la sezione Telegram è aperta e riporta «Collegato»; - se l'interruttore «Notifiche in Telegram» non è disattivato; - se le notifiche da Telegram non sono disattivate nelle impostazioni del telefono stesso; - se la chat con il bot non è silenziata all'interno di Telegram. Se tutto è attivo e i messaggi non arrivano, selezionare «Verifica collegamento». Se non risolve il problema, avvisare l'amministratore: il bot potrebbe essere temporaneamente non disponibile. ## Invito per un dipendente Il proprietario può avviare il collegamento di Telegram per un dipendente senza avere accesso al suo telefono: nella sezione [**«Personale»**](https://atqar.com/it/employees/) occorre aprire la scheda del dipendente e il blocco Telegram, inserire la password attuale del proprietario e creare un invito valido cinque minuti. Il collegamento viene comunicato al dipendente, che lo apre da solo. Non aprire l'invito di un'altra persona sul proprio telefono: in quel caso le notifiche altrui arriverebbero all'utente. Avanti: [Profilo](https://atqar.com/it/docs/profile/).