--- title: "Il primo accesso e cosa si vede" description: "Come accedere ad ATQAR per la prima volta, cosa significa il proprio ruolo e perché non si vede la stessa cosa di un collega." canonical: "https://atqar.com/it/docs/getting-started/" locale: it language: it-IT audience: everyone published: 2026-08-03 updated: 2026-09-03 source: "https://atqar.com" alternates: ru: "https://atqar.com/ru/docs/getting-started.md" kk: "https://atqar.com/kk/docs/getting-started.md" en: "https://atqar.com/en/docs/getting-started.md" es: "https://atqar.com/es/docs/getting-started.md" pt: "https://atqar.com/pt/docs/getting-started.md" de: "https://atqar.com/de/docs/getting-started.md" fr: "https://atqar.com/fr/docs/getting-started.md" tr: "https://atqar.com/tr/docs/getting-started.md" uz: "https://atqar.com/uz/docs/getting-started.md" ky: "https://atqar.com/ky/docs/getting-started.md" tg: "https://atqar.com/tg/docs/getting-started.md" --- ## Come accedere L'accesso viene assegnato dal proprietario dell'organizzazione. Lui crea l'account e comunica il nome utente e la password. Non è possibile registrarsi da soli. 1. Aprire ATQAR all'indirizzo comunicato. 2. Inserire nome utente e password. 3. Premere «Accedi». La password ricevuta è già pronta per l'uso: non è obbligatorio cambiarla al primo accesso. Se lo si desidera, è possibile cambiarla più tardi nel «Profilo». Utilizzare una password non usata in altri sistemi. Se la password non funziona, controllare la disposizione della tastiera e che Caps Lock non sia attivo. Se compare «Troppi tentativi», attendere qualche minuto e riprovare. ## Accesso senza password È possibile configurare l'accesso con l'impronta digitale o il riconoscimento del volto, nello stesso modo in cui si sblocca il telefono. La password resterà comunque disponibile come metodo di riserva. 1. Aprire il «Profilo» — il proprio nome nell'angolo in alto a destra. 2. Premere «Aggiungi accesso senza password». 3. Inserire la password attuale e dare un nome al dispositivo, ad esempio «il mio telefono». 4. Confermare con l'impronta, il volto o il codice di sblocco del telefono. Le impostazioni si trovano nella sezione [«Accesso senza password»](https://atqar.com/it/profile/#passkeys). La configurazione va fatta separatamente su ogni dispositivo. Il telefono e il computer di lavoro contano come due dispositivi distinti. ## Il proprio ruolo Il ruolo determina cosa si vede e cosa si può fare. È possibile verificare il proprio ruolo nella sezione [«Chi sono»](https://atqar.com/it/profile/#account). Il ruolo viene assegnato dal proprietario; non è possibile cambiarlo da soli. | Ruolo | Cosa vede | Cosa fa | | --- | --- | --- | | Personale delle pulizie | i propri turni, i lavori assegnati personalmente e una previsione sicura delle pulizie dopo il check-out per oggi e domani | esegue il lavoro assegnato; invia in verifica la pulizia e i risultati bloccanti | | Tecnico | riparazioni, ispezioni, rifornimenti e altri lavori assegnati personalmente | esegue il lavoro assegnato; invia in verifica le riparazioni e i risultati bloccanti | | Amministratore | i lavori dell'organizzazione e il piano dei turni | pianifica la disponibilità, assegna, accetta, restituisce | | Proprietario | tutto nella propria organizzazione | inoltre personale, ruoli, strutture e camere | > Dimostrazione del prodotto: Un esempio di attività nell'elenco di lavoro. Per questo l'[elenco delle attività](https://atqar.com/it/tasks/) di ciascuno è diverso da quello di un collega. Non è un errore. Un dipendente esegue solo ciò che gli è assegnato personalmente. Le attività altrui non vengono mostrate. La previsione delle pulizie dopo il check-out è un avviso di pianificazione, non un'attività: non può essere avviata. Il percorso normale di un dipendente è breve: aprire il lavoro assegnato personalmente, aggiungere una foto se lo si desidera e selezionare **«Fatto»**. Non servono un avvio separato né un resoconto obbligatorio. Per il lavoro che richiede verifica, la foto consente di effettuarla a distanza; senza un file utilizzabile, l'amministratore controllerà proprio quel risultato di persona. Il lavoro che non richiede una verifica separata si chiude subito dopo «Fatto». ## Strutture Una struttura è l'hotel o la casa in cui si lavora. Ogni dipendente attivo appartiene a tutte le strutture della propria organizzazione. Le pagine riepilogative mostrano subito tutte le camere e le attività autorizzate; il ruolo e il legame con il lavoro continuano comunque a impedire l'accesso alle attività, agli ospiti o alle foto altrui. Una struttura specifica si sceglie solo all'interno del modulo di creazione o modifica di un record. ## Cosa si trova sullo schermo In fondo allo schermo del telefono ci sono quattro voci, uguali per ogni ruolo: - **Ora** — da dove iniziare il turno e cosa richiede attenzione in questo momento. - **Attività** — tutti i lavori che riguardano l'utente. - **Registro** — la cronologia delle azioni e delle modifiche. - **Altro** — le sezioni disponibili per il proprio ruolo, i documenti, l'aiuto e l'uscita. Le sezioni che non tutti i ruoli hanno — ad esempio «Turni» per l'amministratore — si trovano dietro questa voce. Sul computer le sezioni disponibili per il proprio ruolo si trovano nella colonna a sinistra. Per questo l'amministratore ha in più «Camere», [«Turni»](https://atqar.com/it/roster/), «Calendario» e «Ospiti», mentre il proprietario ha anche «Strutture» e «Personale». ## Se qualcosa non va Se non si riesce ad accedere, contattare il proprietario. Lui ripristinerà l'accesso. **Non creare un secondo account al posto di quello precedente**: la cronologia precedente resterà legata al vecchio account, e il nuovo verrà considerato un dipendente diverso. Se non è chiaro cosa fare con un'attività, scrivere all'amministratore di turno. Non chiudere né annullare un lavoro solo per farlo sparire dallo schermo. Avanti: [Lo schermo «Ora»](https://atqar.com/it/docs/today-screen/).