--- title: "Personale e ruoli" description: "Come creare un dipendente, scegliere il ruolo, reimpostare la password e cosa fare in caso di licenziamento." canonical: "https://atqar.com/it/docs/employees/" locale: it language: it-IT audience: owner published: 2026-08-03 updated: 2026-09-03 source: "https://atqar.com" alternates: ru: "https://atqar.com/ru/docs/employees.md" kk: "https://atqar.com/kk/docs/employees.md" en: "https://atqar.com/en/docs/employees.md" es: "https://atqar.com/es/docs/employees.md" pt: "https://atqar.com/pt/docs/employees.md" de: "https://atqar.com/de/docs/employees.md" fr: "https://atqar.com/fr/docs/employees.md" tr: "https://atqar.com/tr/docs/employees.md" uz: "https://atqar.com/uz/docs/employees.md" ky: "https://atqar.com/ky/docs/employees.md" tg: "https://atqar.com/tg/docs/employees.md" --- La sezione [«Personale»](https://atqar.com/it/employees/) è disponibile per il proprietario. Qui si creano gli account e si decide chi vede cosa. > Dimostrazione del prodotto: Elenco del personale: ruolo, login e stato dell'account sono visibili prima ancora di aprire la scheda. ## Creare un dipendente 1. Aprire «Personale» e selezionare «Aggiungi dipendente». 2. Inserire nome e cognome — i colleghi li vedranno nelle attività. 3. Controllare il login breve che il sistema ha composto dal nome. 4. Scegliere il ruolo. 5. Controllare la password proposta dal sistema e selezionare «Crea account». Dopo la creazione il sistema mostrerà login e password un'ultima volta. Selezionare **«Copia»** per prendere entrambi i valori insieme, oppure **«Copia login»** e **«Copia password»** separatamente, e comunicarli al dipendente. **Comunicare i dati di persona o con un messaggio privato.** Non inviarli in una chat comune e non scriverli su un foglio che resta sul bancone. ## Ruoli | Ruolo | Cosa consente | | --- | --- | | Personale delle pulizie | esegue i lavori assegnati personalmente; vede una previsione sicura delle pulizie dopo il check-out per oggi e domani | | Tecnico | esegue i lavori operativi assegnati personalmente | | Amministratore | gestisce i lavori delle strutture e può eseguire i lavori assegnati personalmente a lui | | Proprietario | tutto quanto sopra, più il personale, i ruoli e la pagina «Strutture» | Il ruolo è un insieme di permessi, non una qualifica né una conferma di competenze. Qualsiasi lavoro operativo, tranne la pulizia, può essere assegnato personalmente a qualsiasi dipendente attivo. La pulizia dopo il check-out e la pulizia periodica vengono assegnate solo a una persona attiva del personale delle pulizie il cui turno attuale copre l'esatto intervallo di 60 minuti della pulizia. Il ruolo continua comunque a determinare le azioni amministrative e l'accesso ai dati non assegnati o di squadra. Non assegnare il ruolo di amministratore «per sicurezza». La pulizia e la riparazione vengono verificate da un altro amministratore o dal proprietario; non è possibile accettare il proprio risultato. L'unica eccezione è quando nell'organizzazione al momento non c'è nessun altro autorizzato a effettuare la verifica: in quel caso l'assegnatario accetta da solo il risultato, e il sistema registra in modo permanente nella cronologia dell'accettazione che è avvenuta per questa eccezione. ## Le strutture sono accessibili a tutto il team Ogni dipendente attivo ha automaticamente accesso a tutte le strutture attuali e future della propria organizzazione. Non esiste un elenco di accessi separato nella scheda del dipendente. Le pagine riepilogative mostrano subito tutte le strutture accessibili. La scelta di una struttura specifica resta solo nei moduli in cui il record deve appartenere a un unico luogo e non modifica i permessi di accesso. Il ruolo e il legame con l'attività continuano a determinare cosa una persona vede: il personale delle pulizie e il tecnico non ottengono le attività altrui, le schede complete delle camere, i soggiorni, gli ospiti o i file. Se non è possibile selezionare una persona come assegnatario, controllare se il suo account è attivo. Il sistema mantiene la copertura amministrativa dell'intera organizzazione: deve restare almeno un proprietario attivo, e la copertura amministrativa deve comprendere almeno un proprietario o amministratore attivo. ## Reimpostare la password Se un dipendente ha dimenticato la password, aprire la sua scheda e selezionare **«Reimposta password»**. Impostarne una nuova e comunicarla di persona. La password è subito pronta per l'accesso; non è obbligatorio cambiarla dopo l'accesso. Le sessioni esistenti, i metodi di accesso senza password e le iscrizioni a Push verranno revocati, e il collegamento a Telegram verrà disattivato. **Non creare un secondo account al posto di quello precedente.** Con un nuovo account si perderebbe il legame con la cronologia dei lavori: chi ha fatto cosa resterà sul record precedente, e la persona risulterà una nuova assunta. ## Cambiare ruolo Aprire la scheda e selezionare **«Cambia ruolo»**. Cambiare il ruolo quando cambiano le mansioni, non per un permesso occasionale. La modifica finisce automaticamente nel registro. Dopo il cambio di ruolo le sessioni attive terminano e i metodi di accesso senza password vengono eliminati. Il dipendente accede di nuovo con i nuovi permessi. Il sistema non permetterà di cambiare il ruolo dell'ultimo proprietario attivo né di eliminare l'ultima copertura amministrativa dell'organizzazione. Assegnare prima un successore. ## Cosa succede al lavoro in corso Il cambio di ruolo non rimuove le assegnazioni operative: qualsiasi lavoro, tranne la pulizia, può essere eseguito da qualsiasi dipendente attivo. La pulizia torna nella coda di distribuzione: il piano di pulizia può appartenere solo a un dipendente delle pulizie attivo. Inoltre vengono liberati gli incarichi e i permessi amministrativi che il nuovo ruolo non ha più. La disattivazione rimuove tutte le assegnazioni attive nella stessa operazione: - il lavoro programmato o non ancora avviato resta non completato e attende un nuovo assegnatario idoneo; - il lavoro avviato viene bloccato e attende la coda amministrativa, e dopo la decisione tornerà a «Da fare»; - il lavoro già bloccato mantiene il motivo originale, ma ora attende la coda amministrativa; - il risultato in verifica resta in verifica presso gli amministratori. Prima della disattivazione non è necessario liberare manualmente le assegnazioni, ma dopo è obbligatorio controllare la coda di distribuzione e i blocchi. ## In caso di licenziamento 1. Aprire la scheda del dipendente. 2. Premere «Disattiva account». 3. Confermare l'azione nella finestra che si apre: non è necessario inserire il login. Il dipendente disattivato non può accedere, ma resta nella cronologia: i suoi lavori, risultati e accettazioni passati non scompaiono. Questo è proprio il motivo per disattivare invece di eliminare. La disattivazione termina le sessioni attive e disattiva Telegram. Il sistema rimuove anche le assegnazioni attive secondo le regole sopra descritte. Non è possibile disattivare l'ultimo proprietario attivo, né un dipendente senza il quale l'organizzazione resterebbe priva di copertura amministrativa. Se la persona è tornata, usare **«Riattiva account»**. La cronologia precedente è rimasta collegata a lei per tutto questo tempo. La riattivazione non ripristina le assegnazioni precedenti né Telegram: controllare il ruolo, distribuire il lavoro attuale e, se necessario, creare un nuovo invito Telegram. ## Telegram per il dipendente Dalla pagina del dipendente è possibile creare un **invito valido 5 minuti** — un collegamento con cui lui stesso collegherà Telegram, dal proprio telefono. Comunicargli il collegamento. Non aprirlo sul proprio telefono: in quel caso le notifiche del dipendente arriverebbero all'utente. Correlato: [Guida di riferimento su strutture e camere](https://atqar.com/it/docs/properties-and-rooms/).