--- title: "Pulizia dopo il check-out: chi pulisce la camera e a che ora" description: "Come l'amministratore vede i check-out attesi, conferma il check-out effettivo e cosa succede alla pulizia creata e al suo orario esatto." canonical: "https://atqar.com/it/docs/checkouts-and-cleaning/" locale: it language: it-IT audience: administrator published: 2026-08-03 updated: 2026-09-05 source: "https://atqar.com" alternates: ru: "https://atqar.com/ru/docs/checkouts-and-cleaning.md" kk: "https://atqar.com/kk/docs/checkouts-and-cleaning.md" en: "https://atqar.com/en/docs/checkouts-and-cleaning.md" es: "https://atqar.com/es/docs/checkouts-and-cleaning.md" pt: "https://atqar.com/pt/docs/checkouts-and-cleaning.md" de: "https://atqar.com/de/docs/checkouts-and-cleaning.md" fr: "https://atqar.com/fr/docs/checkouts-and-cleaning.md" tr: "https://atqar.com/tr/docs/checkouts-and-cleaning.md" uz: "https://atqar.com/uz/docs/checkouts-and-cleaning.md" ky: "https://atqar.com/ky/docs/checkouts-and-cleaning.md" tg: "https://atqar.com/tg/docs/checkouts-and-cleaning.md" --- Questa pagina è per amministratori e proprietari. Da qui inizia la giornata nella struttura. La pulizia dopo il check-out viene eseguita da un membro del personale delle pulizie — nel linguaggio comune, un cameriere o una cameriera ai piani. In ATQAR è un ruolo, non una qualifica nell'organico. ## Prima del check-out: una previsione sicura Per un check-out atteso, il sistema crea in anticipo una **previsione di pulizia dopo il check-out**. Non è un'attività né un fatto: non blocca la camera, non ha un assegnatario e non permette di avviare il lavoro. Tutto il personale delle pulizie vede le previsioni su tutte le strutture dell'organizzazione solo per oggi e domani: la camera e l'orario atteso, senza posizione, ospite, soggiorno o riferimento di prenotazione. Se la data di check-out viene spostata, la previsione passa al nuovo giorno senza posizione. Nell'intervallo definito per la struttura prima del check-out atteso, per un soggiorno il cui check-in effettivo è stato registrato compare l'attività **«Conferma check-out»**. È un'attività permanente, non un messaggio occasionale: resta visibile in **«Importanti»** ([**«Attività»**](https://atqar.com/it/tasks/?view=attention)) finché il check-out non è confermato. La chiude solo l'esatta conferma del check-out. ## Confermare il check-out La pulizia dopo il check-out viene creata in un solo modo: confermando il check-out. Non la si crea separatamente. 1. Trovare la camera desiderata in «Camere» e aprirla. 2. Premere «Conferma check-out». Il sistema registra subito l'ora attuale del server e crea la pulizia. Non è necessaria una seconda conferma. Se si registra il check-out più tardi e l'orario effettivo è diverso, selezionare **«Il check-out è avvenuto prima»** prima di confermare. Non è possibile indicare un orario futuro: questa è la registrazione di qualcosa che è già accaduto. Dopo la conferma, la previsione si chiude e viene creata un'unica pulizia canonica. ATQAR le assegna subito un esecutore e un orario esatto: 60 minuti liberi all'interno di un turno del personale delle pulizie in quella struttura. Se nel piano non c'è un orario adatto, la pulizia resta senza orario e indica esplicitamente il motivo. > Dimostrazione del prodotto: Tre risposte alla domanda «quando»: un orario esatto, l'assenza di un turno e un lavoro oltre l'orizzonte di pianificazione. Aprire la pulizia per verificare il piano. L'orario assegnato può essere mantenuto, oppure si può scegliere manualmente un altro dipendente e un altro intervallo: nel modulo il giorno e l'ora si trovano nei campi **«Data»** e **«Ora»**. La pulizia non ha un campo separato per la scadenza: è questo piano a stabilirne l'orario. Nemmeno l'attività ha un controllo separato di «urgenza»: l'indicazione compare automaticamente nelle ultime due ore prima della scadenza. La scheda del lavoro assegnato appare così: > Dimostrazione del prodotto: Pulizia dopo il check-out: camera, stato ed esecutore. ## Se la pulizia esiste già Confermare il check-out resta un'unica azione qualunque sia lo stato della camera. Se sulla camera è già attivo un ciclo di preparazione, il sistema non crea una seconda pulizia: chiude il soggiorno indicato, registra il check-out confermato su quel soggiorno, e la camera continua ad attendere la pulizia principale già in corso. Aprirla. Se nella scheda vengono mostrati in priorità i lavori bloccanti, trovare la pulizia principale nell'elenco delle attività recenti della camera. Non creare una seconda pulizia manualmente: modificare l'esecutore e l'orario in quella esistente. ## Dove assegnare il lavoro Non esistono più un ordine giornaliero separato né una pagina «Ordine dei lavori». Aprire la pulizia creata dalla scheda della camera, dall'elenco delle attività o dal calendario e verificarne il piano. La scadenza e la preferenza dell'ospite restano fatti separati dell'attività — l'indicazione «Urgente» compare solo nelle ultime due ore prima della scadenza — e la posizione visiva di una scheda in un elenco non indica quale lavoro eseguire per primo. Per una pulizia l'esecutore e l'orario esatto sono un'unica decisione, non due. Non è possibile assegnare una pulizia a chi non ha un turno che copra quell'ora in quella struttura: modificare prima il [piano dei turni](https://atqar.com/it/docs/duty-roster/). Per gli altri tipi di lavoro — riparazione, ispezione, rifornimento — il turno non impone alcuna restrizione. Se il piano dei turni cambia, ATQAR ripianifica le pulizie che ha scelto da solo. Un intervallo scelto manualmente non viene mai spostato in silenzio: quella pulizia viene contrassegnata come da chiarire, in modo che la decisione spetti a una persona. L'orario esatto è pianificazione, non autorizzazione. Non impedisce di iniziare prima e non avvia l'attività da solo. ## Il personale non vede né sceglie da un pool comune Non esiste un pool comune da cui un dipendente prende il proprio lavoro. Una pulizia può restare temporaneamente senza esecutore mentre l'amministratore la distribuisce. Diventa il lavoro di quella persona solo dopo che le è stata assegnata. Il personale delle pulizie vede solo le proprie attività e le previsioni sicure condivise per oggi e domani, senza posizioni. Il lavoro altrui e non assegnato resta nascosto. ## Dove vedere i check-out della giornata Vedere i check-out della giornata nel [**Calendario**](https://atqar.com/it/docs/calendar/). Passare alla vista **«Giorno»** e scegliere la data: lì sono visibili gli arrivi, i check-out, le pulizie e gli altri lavori di quel giorno. ## Pulizie durante il soggiorno Oltre alla pulizia dopo il check-out, esistono pulizie periodiche durante il soggiorno, se l'ospite resta a lungo. Le pianifica il sistema in base all'intervallo impostato sulla struttura o sul soggiorno stesso (vedere [Soggiorni e calendario](https://atqar.com/it/docs/stays-and-calendar/)). L'amministratore può anche creare manualmente una pulizia periodica su richiesta dell'ospite o per un'area comune. È un'attività ordinaria di tipo «Pulizia periodica»: ha una data di lavoro, ma non fa parte del ritmo automatico di un soggiorno specifico. L'esecutore e l'orario possono essere scelti subito; se non lo si fa, ATQAR li sceglie da solo in base al piano dei turni. Un'attività manuale riceve subito lo stato **«Da fare»** e non attende l'attivazione automatica. Ottiene il suo orario esatto secondo le stesse regole della pulizia dopo il check-out. Una pulizia di questo tipo può avere una preferenza morbida dell'ospite, ad esempio un periodo dalle 10:00 alle 18:00. È visibile nell'elenco dell'esecutore e nella scheda dell'attività, ma non impedisce di lavorare al di fuori del periodo, non è una scadenza e non genera un ritardo. Sulla scheda di una pulizia non ancora avviata, l'amministratore può impostare un periodo diverso solo per quella attività, rimuovere la preferenza o ripristinare il valore dal soggiorno. La modifica del periodo del soggiorno stesso non riscrive le attività avviate, bloccate, in verifica o completate. Una pulizia del soggiorno creata automaticamente esiste in anticipo come un'attività ordinaria nell'elenco **«Programmate»** dell'amministratore. Una volta assegnata, compare nella vista **«In arrivo»** del dipendente finché la sua data è futura, poi in **«Di oggi»** dalla data di lavoro in poi, fino all'attivazione, all'annullamento o alla perdita dell'assegnazione. Non può essere avviata, bloccata o inviata in verifica prima dell'attivazione automatica e non è in ritardo. Tuttavia **non blocca la camera**: l'ospite vi soggiorna, e definirla «non pronta» sarebbe inesatto. Prima della registrazione del check-in effettivo, queste schede restano solo piani. Se l'ospite arriva più tardi, il sistema ricalcola il ritmo a partire dal giorno di check-in effettivo: le date provvisorie precedenti all'arrivo vengono rimosse e non diventano una «pulizia mancata». Se dopo il check-in vengono saltati più intervalli, questi si comprimono in un'unica pulizia di recupero con l'intervallo mostrato, invece di un gruppo di vecchie attività. Le attività future restanti rimangono **«Programmate»** finché la pulizia di recupero non viene inviata per la prima volta in verifica oppure annullata esplicitamente come non eseguita. Il giorno operativo di questa azione diventa il nuovo punto di riferimento del ritmo. Se l'amministratore la restituisce per la correzione, non viene creata una seconda pulizia di recupero. Se l'attivazione in background è ritardata, il dipendente assegnato vede la scheda come temporaneamente non disponibile, mentre l'amministratore vede un segnale operativo persistente. Non creare una sostituzione manualmente: attendere la verifica oppure analizzare proprio l'eccezione mostrata. La **data di lavoro** indica in quale giorno eseguire la pulizia. **«Da completare entro»** è una scadenza rigida separata; la sua assenza non significa che manchi la data di lavoro, e la preferenza dell'ospite non si trasforma in un ritardo. L'amministratore può spostare la **data di lavoro** di una pulizia creata automaticamente all'interno del soggiorno. Insieme a essa si spostano le pulizie successive non ancora avviate dello stesso piano; l'esecutore resta invariato. Se una pulizia viene saltata, le date successive vengono ricalcolate una sola volta a partire dal giorno saltato, e dopo l'esecuzione in un altro giorno, a partire dal giorno effettivo della pulizia. Il sistema non sposta mai in silenzio un lavoro avviato, bloccato o in verifica. Se una pulizia con una data di lavoro passata viene annullata come non eseguita, il sistema conserva come giorno saltato il primo giorno successivo alla sua data di lavoro. Un annullamento tardivo non sposta di nuovo il piano, e l'attività annullata non viene ripristinata automaticamente. Dopo lo spostamento o la modifica del piano, la verifica in background richiede di norma pochi secondi. Se il sistema chiede di aggiornare i dati durante l'annullamento o la riapertura, aggiornare la pagina e ripetere l'azione: così non verrà modificato un residuo obsoleto del piano. ## Chiudere il soggiorno alla conferma del check-out Se sulla camera c'è un soggiorno effettivamente attivo o in attesa di decisione, il modulo mostra **esattamente il soggiorno che verrà chiuso**: il nome dell'ospite, il riferimento di prenotazione se presente, e le date. Non è una formalità. Anche in caso di check-out tardivo, al di fuori delle date previste, il sistema chiude proprio il record indicato e non lo indovina dal giorno di calendario. Un soggiorno con stato «In soggiorno» non può essere annullato: l'annullamento libererebbe le notti mentre l'ospite si trova ancora nella camera. Se è sbagliato solo l'orario del check-in reale, usare **«Correggi orario di check-in»**. Se l'ospite non è mai entrato, usare la rara azione **«L'ospite in realtà non è arrivato»**. Se l'ospite è effettivamente partito, non rimuovere il check-in e non annullare il soggiorno. Confermare il check-out per il record mostrato; un avviso sulle date non lo impedisce. La conferma del check-out può chiudere un soggiorno attivo anche quando l'amministratore ha dimenticato di registrare separatamente il check-in. Il fatto del check-out ha priorità su un'azione di arrivo mancata. La chiusura libera le notti a partire dal giorno del check-out: se l'ospite parte prima, la camera è disponibile già lo stesso giorno. Le date registrate non cambiano, per cui la discrepanza mostra che il check-out è avvenuto prima del previsto. Se viene mostrato il soggiorno sbagliato o i dati sono nel frattempo cambiati, non confermare un altro record a caso. Aggiornare la camera e correggere il soggiorno. Il server richiede un identificatore esatto e non creerà una pulizia lasciando aperto il soggiorno effettivamente attivo. Avanti: [Ciclo di preparazione e correzione degli errori](https://atqar.com/it/docs/cycles-and-corrections/).