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title: "Profil"
description: "Tout sur votre compte au même endroit : nom et rôle, téléphone professionnel, langue, retour de l'appareil, mot de passe, connexion sans mot de passe, signaux sur le téléphone."
canonical: "https://atqar.com/fr/docs/profile/"
locale: fr
language: fr-FR
audience: everyone
published: 2026-08-03
updated: 2026-09-05
source: "https://atqar.com"
alternates:
  ru: "https://atqar.com/ru/docs/profile.md"
  kk: "https://atqar.com/kk/docs/profile.md"
  en: "https://atqar.com/en/docs/profile.md"
  es: "https://atqar.com/es/docs/profile.md"
  pt: "https://atqar.com/pt/docs/profile.md"
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  uz: "https://atqar.com/uz/docs/profile.md"
  ky: "https://atqar.com/ky/docs/profile.md"
  tg: "https://atqar.com/tg/docs/profile.md"
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[**Profil**](https://atqar.com/fr/profile/#account) : ce sont vos réglages personnels.
Ouvrez-le en appuyant sur votre nom en haut à droite. Sur téléphone, au même
endroit se trouve un cercle avec vos initiales.

Le profil est divisé en quatre onglets : **« À propos de moi »**,
**« Connexion et mot de passe »**, **« Notifications »** et **« Telegram »**.
Un seul onglet est ouvert à la fois, afin que tous les réglages ne vous
tombent pas dessus en même temps. Les liens de ce guide ouvrent eux-mêmes
l'onglet voulu.

> Démonstration du produit: Carte du compte : nom, téléphone professionnel, rôle, établissements et langue.

## À propos de moi

On y trouve :

- **Nom** — celui que les collègues voient dans les tâches ;
- **Téléphone professionnel** — le numéro auquel vos collègues vous
  joignent ;
- **Rôle** — ce que vous pouvez faire ;
- **Accès aux établissements** — tous les établissements de l'organisation ;
- **Langue de l'interface** — la langue actuelle du système.

Les pages de synthèse affichent immédiatement tous les établissements
autorisés. Cela n'ouvre pas les tâches ou données d'autrui : le rôle et le
lien avec le travail continuent de les limiter. Seul le propriétaire définit
le rôle et l'accès. S'ils sont incorrects, dites-le-lui.

Vous modifiez vous-même votre nom : appuyez sur « Modifier » sur la ligne du
nom, corrigez l'orthographe et enregistrez. Le système ne conserve nulle part
l'ancienne orthographe, donc le nouveau nom apparaîtra aussi à côté du travail
déjà réalisé — dans l'historique des tâches, les commentaires et les
notifications.

Vous modifiez vous-même votre téléphone professionnel : appuyez sur
« Modifier » sur la ligne du téléphone, saisissez le nouveau numéro et
enregistrez. Tous les collègues le voient — il apparaît dans l'infobulle à
côté de votre nom, afin qu'une personne dans le couloir puisse vous joindre.
Un champ vide signifie qu'il n'y a pas de numéro ; l'effacer fonctionne de la
même façon que le modifier.

## Langue de l'interface

Le sélecteur de langue se trouve dans la barre du haut et change la langue de
tout le système. Votre choix est enregistré avec votre compte, il s'applique
donc aussi sur un autre appareil. La carte du profil affiche la langue
actuelle.

Les documents que vous lisez en ce moment sont eux aussi disponibles dans
toutes les langues du système — un sélecteur de langue se trouve en haut de
chaque page.

## Retour de l'appareil

Dans le bloc [**« Retour de l'appareil »**](https://atqar.com/fr/profile/#feedback), le
téléphone apprend à répondre autrement que par une image à l'écran. C'est
utile quand vous n'avez pas le temps de regarder l'écran : vous êtes debout
dans une chambre, le téléphone en main, et vos yeux sont occupés par le
travail.

- **Le retour par vibration** est activé d'emblée. Le téléphone vibre
  brièvement quand vous appuyez sur le bouton principal, puis à nouveau
  quand le travail est accepté. Si l'enregistrement échoue, la vibration est
  différente : deux impulsions courtes au lieu d'une.
- **Le signal de nouveau travail** est désactivé. Il peut annoncer un nouveau
  travail, une mise à jour importante ou un changement de service, mais
  uniquement tant qu'ATQAR est ouvert à l'écran, et toutes les mises à jour
  ne sont pas accompagnées d'un son. D'autres sons confirment une action
  réussie ou signalent qu'elle n'a pas abouti. N'oubliez pas que le son
  s'entend aussi dans le couloir, près d'une chambre où des clients se
  reposent.

Activer la vibration déclenche immédiatement ce retour. Activer le son fait
jouer un exemple de son.

Le réglage ne s'applique qu'à l'appareil sur lequel vous le modifiez. Le
téléphone et l'ordinateur se configurent séparément ; votre choix n'est pas
transmis aux collègues.

Certains appareils — en premier lieu les iPhone et les iPad — ne peuvent pas
vibrer à la demande d'une application. Le sélecteur est alors indisponible et
un message l'explique à côté. Le retour à l'écran continue de fonctionner
normalement.

## Mot de passe

Dans le bloc [**« Mot de passe »**](https://atqar.com/fr/profile/#password), vous changez de
mot de passe. L'actuel sera nécessaire.

Changez votre mot de passe si :

- vous l'avez communiqué à quelqu'un, même par accident ;
- vous vous êtes connecté depuis l'appareil de quelqu'un d'autre et n'êtes
  pas sûr de vous être déconnecté ;
- vous voulez remplacer le mot de passe fourni par le propriétaire.

Choisissez un mot de passe que vous n'utilisez nulle part ailleurs.

## Connexion sans mot de passe

[**« Connexion sans mot de passe »**](https://atqar.com/fr/profile/#passkeys) permet de vous
connecter par empreinte digitale, par visage ou par le code de l'appareil —
de la même façon que vous déverrouillez le téléphone lui-même. Le mot de
passe reste disponible comme méthode de secours.

1. Appuyez sur « Ajouter une connexion sans mot de passe ».
2. Saisissez votre mot de passe actuel.
3. Donnez un nom à l'appareil — par exemple, « mon téléphone ». Cela vous
permet ensuite de distinguer un appareil d'un autre.
4. Confirmez avec votre empreinte, votre visage ou le code.

La liste indique quand l'appareil a été ajouté et quand il a servi pour la
dernière fois. La mention « Jamais utilisé » signifie que la connexion a été
ajoutée mais n'a jamais servi.

**Supprimez tout appareil que vous n'utilisez plus** : un téléphone perdu ou
transmis à quelqu'un d'autre ne doit pas rester une méthode de connexion.
Appuyez sur « Supprimer » à côté de l'appareil, saisissez votre mot de passe
actuel et confirmez : le mot de passe n'est demandé qu'après avoir choisi
quel appareil retirer.

Cette configuration doit être faite séparément sur chaque appareil. Si le
navigateur ne prend pas en charge cette méthode de connexion, un message vous
en informera — utilisez alors le mot de passe.

## Notifications sur le téléphone

Le travail actuel reste toujours visible sur l'écran « Maintenant », dans les
tâches, le calendrier et les cartes en cours, quels que soient les réglages
du téléphone. ATQAR n'a pas de liste de notifications séparée. Les
notifications système Web Push se connectent dans le bloc
[**« Notifications sur le téléphone »**](https://atqar.com/fr/profile/#push) séparément pour
chaque téléphone, ordinateur et navigateur.

1. Si le message « Recevoir des rappels sur cet appareil » s'affiche,
appuyez sur « Activer les notifications » et confirmez la demande du
système.
2. Si le navigateur a déjà créé un abonnement mais qu'ATQAR demande une
confirmation, appuyez sur « Connecter cet appareil ».
3. Pour ne retirer que le navigateur actuel, appuyez sur « Désactiver sur
cet appareil ». Les réglages des autres appareils ne changent pas.

L'autorisation n'est demandée qu'après votre appui explicite. Un nouvel
appareil ne reçoit pas les anciens messages : après la connexion, seules les
nouvelles notifications système peuvent lui parvenir.

Le bloc peut afficher différents états :

- **« Push désactivé pour tous les utilisateurs »** : le canal est désactivé
  pour toute l'installation d'ATQAR et ne peut pas être activé depuis le
  profil ; ce n'est pas une erreur de compte ;
- **« Les notifications système ne sont pas disponibles »** : le navigateur ne prend pas en
  charge Web Push ;
- **« Les notifications système sont bloquées dans les réglages »** : modifiez
  l'autorisation dans les réglages du navigateur ou de l'appareil — ATQAR ne
  peut pas réafficher la demande système ;
- **« Installez d'abord ATQAR »** sur iPhone ou iPad : ajoutez ATQAR à
  l'écran d'accueil, ouvrez-le depuis la nouvelle icône, puis retentez la
  connexion.

Dans chacun de ces états, les rubriques actuelles d'ATQAR continuent de
fonctionner. Un bandeau système peut afficher le titre exact et actuel de la
tâche, y compris du texte saisi par une personne, le type de travail, le nom
de l'établissement, le numéro de chambre, la date opérationnelle et
l'échéance. La description, les commentaires, le motif de blocage, les
données du client et de l'employé, ainsi que les médias, ne sont pas
transmis. Une notification concernant une assignation en cours ouvre la
tâche. Si l'assignation est retirée, l'ancien assigné ne reçoit qu'un message
générique qui ouvre l'écran « Maintenant ». Il n'y a ni ancien fil ni accusé
de lecture. L'installation pas à pas et la vérification des états sont
détaillées dans l'[aide](https://atqar.com/fr/help/#notifications).

[Telegram](https://atqar.com/fr/profile/#telegram) se connecte séparément et n'est pas utilisé
pour se connecter. Les étapes détaillées se trouvent dans l'instruction
[Telegram](https://atqar.com/fr/docs/telegram/).

## Que faire en cas de doute

Si vous pensez que quelqu'un d'autre a utilisé votre accès :

1. Changez votre mot de passe ici même.
2. Supprimez les appareils de connexion sans mot de passe que vous ne reconnaissez pas.
3. Informez le propriétaire, qui gère les comptes des employés.

Ne créez pas un second compte pour remplacer l'ancien : l'historique de vos
travaux est lié au compte actuel.

Suite : [Installation sur téléphone et travail sans connexion](https://atqar.com/fr/docs/install-and-offline/).