---
title: "Atención y avisos externos"
description: "Dónde ver el trabajo actual y cómo Telegram y las notificaciones push atraen la atención hacia los cambios importantes."
canonical: "https://atqar.com/es/docs/notifications/"
locale: es
language: es-ES
audience: everyone
published: 2026-08-03
updated: 2026-09-03
source: "https://atqar.com"
alternates:
  ru: "https://atqar.com/ru/docs/notifications.md"
  kk: "https://atqar.com/kk/docs/notifications.md"
  en: "https://atqar.com/en/docs/notifications.md"
  pt: "https://atqar.com/pt/docs/notifications.md"
  de: "https://atqar.com/de/docs/notifications.md"
  fr: "https://atqar.com/fr/docs/notifications.md"
  it: "https://atqar.com/it/docs/notifications.md"
  tr: "https://atqar.com/tr/docs/notifications.md"
  uz: "https://atqar.com/uz/docs/notifications.md"
  ky: "https://atqar.com/ky/docs/notifications.md"
  tg: "https://atqar.com/tg/docs/notifications.md"
---

ATQAR no tiene un feed aparte de notificaciones, ni un contador de mensajes
sin leer, ni una marca de «leído». El trabajo actual siempre está donde se
gestiona:

- el personal de limpieza consulta la pantalla **«Ahora»**, las listas
  **«Para hoy»** y **«Próximas»**, y la ficha de la tarea;
- el propietario y el administrador consultan la pantalla **«Ahora»**, las
  colas de tareas, la atención requerida por las estancias, el
  **«Calendario»**, las limpiezas y las fichas actuales;
- el personal de limpieza ve el cuadro de turnos actual junto a su propio
  trabajo.

El plazo, el retraso, el bloqueo, la devolución y la espera de revisión
permanecen en su registro hasta que el propio estado cambie. Abrir la página
no confirma nada. Si el trabajo se reasigna o se pierde el acceso, no existe
un historial aparte de la asignación desaparecida.

## Telegram y las notificaciones push

Telegram y las notificaciones push son avisos externos opcionales, solo sobre
cambios importantes del trabajo actual. No son un espejo, ni un historial, ni
una confirmación de lectura. El sistema vuelve a comprobar su rol y su
vínculo actual con el trabajo antes de enviar el aviso; una señal antigua o
ya no disponible se suprime.

Tras una advertencia aparte sobre la transferencia de datos a Telegram, se
envía el título exacto y actual de la tarea, de hasta 160 caracteres; puede
contener texto escrito por una persona, y Telegram puede guardar su propia
copia. La descripción, los comentarios, los motivos de bloqueo, los datos del
huésped, los archivos multimedia y los datos del turno no se envían. Los
comandos `/work`, `/tasks` y, según el rol, `/attention` leen el estado
actual, no una lista de mensajes.

Una notificación push sobre la asignación actual puede mostrar el título
exacto y actual de la tarea, incluido el texto escrito por una persona, el
tipo de trabajo, el nombre de la propiedad, la habitación, la fecha
operativa y el plazo; al tocarla se abre la tarea actual. Si se retira la
asignación, quien la tenía antes recibe solo un mensaje general que abre la
pantalla **«Ahora»**. La descripción, los comentarios, el motivo del
bloqueo, los datos del huésped y del empleado, y los archivos multimedia no
se transmiten. Que se muestre, se toque o falle una notificación push no
cambia la tarea ni confirma ninguna acción.

## Cuándo no llega ningún aviso

Guardar un cuadro de turnos que no cambia nada para una persona concreta, el
plazo de salida, aceptar un trabajo, un comentario, agregar una foto o un
video, y cambiar solo la franja horaria preferida de limpieza o una
estimación no generan Telegram ni una notificación push. La actualización en
tiempo real solo vuelve a leer la ficha o la cola actual, sin ninguna
notificación emergente.

Un fallo de Telegram o de las notificaciones push es visible para los
operadores en el diagnóstico técnico, pero no genera trabajo aparte para el
administrador. Compruebe el estado actual en ATQAR: sigue siendo el que
vale, cualquiera que sea el estado del canal externo.